本篇文章給大家談?wù)劥髸F(xiàn)場銷售暖場技巧，以及對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、現(xiàn)場銷售技巧
• 2、主持人開場暖場和互動技巧
• 3、展會的營銷技巧有哪些？
• 4、銷售技巧和話術(shù)
• 5、接待顧客銷售話術(shù)開場白和技巧
• 6、怎樣暖場，活躍氣氛？調(diào)節(jié)交際應(yīng)酬，聊天聚會氣氛的小技巧

現(xiàn)場銷售技巧

現(xiàn)場銷售技巧【12條銷售秘訣】

1、對于銷售而言，最有價值的東西莫過于時間。了解和選擇客戶，是讓銷售把時間和精力放在最有購買可能的客戶身上。

2、銷售前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好銷售工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答，你見客戶后，你會發(fā)現(xiàn)，一切盡在你的掌握中。

3、對客戶周圍人的好奇詢問，即使絕不可能購買，也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶作決定。

4、銷售不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，所以他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比（擴大客戶群基數(shù)）

5、銷售之道：生客賣禮貌；熟客賣熱情；急客賣時間；慢客賣耐心；有錢賣尊貴；沒錢賣實惠；時髦賣時尚；專業(yè)賣專業(yè)；豪客賣仗義；小氣賣利益。

6、什么叫生意？ “生”就是陌生， “意”就是滿意， 把陌生的人服務(wù)到滿意 ，就能達成“生意”！ 我有利，客無利，則客不存；我利大，客利小，則客不久；客有利，我無利，皮之不存，毛將安附？客我利相當(dāng)，則客久存，我則久利！然雙贏！

7、要想讓客戶記住你，你得先記住你的客戶；要想讓客戶想著你，你得總是想著你的客戶；要想讓客戶幫助你，你得總是幫助你的客戶；客戶拒絕你，只是因為你的工作還沒有做完或是沒有做到位（做銷售，需要你先付出）

8、你可以給乞丐錢， 但你會和乞丐交流工作嗎？答案是否定的！因為乞丐和你不是同樣的人！人人都仰慕出類拔萃、人見人敬的人，你、我和客戶都是這樣。所以， 我們要在客戶面前將自己偽裝成他的同級別或者更高級別的人！這樣客戶才敬重你、認可你， 才會和你討論工作， 才會對你說真心話， 而不是忽悠你。

9、沒有得到訂單并不是件丟臉的事，但不清楚為什么沒有得到訂單則是丟臉的。

10、如果你沒有向客戶提出成交要求，就好象你瞄準了目標卻沒有扣動扳機。

11、寧可丟錢，也不要丟掉信任。我最怕的一件事就是當(dāng)人拿到我的產(chǎn)品檢查時發(fā)現(xiàn)是劣質(zhì)的。

12、每個成功的銷售人員都有擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢蛘呓胸?zé)任心。你負責(zé)的案例不管成敗與否都要付出全力，堅持到最后一秒。這不是說教，這種肯擔(dān)當(dāng)?shù)木?，實際上是成功人士的共同特點之一。

以上，與你一起共勉自勉。

主持人開場暖場和互動技巧

主持人開場暖場和互動技巧

主持人開場暖場和互動技巧，活動的氛圍如何全靠主持人的能力如何，主持人需要快速的把臺下觀眾的注意力集中到節(jié)目里，才能讓活動的氛圍更加的熱烈，下面我?guī)Т蠹液唵瘟私庖幌轮鞒秩碎_場暖場和互動技巧。

主持人開場暖場和互動技巧1

問好

好的問好能讓聽眾更快的投入到會議中來，所以問好的時候一定要鏗鏘有力，盡可能的簡單，最好能讓全員動起來，當(dāng)有學(xué)員跟不上時，我們要做出正確的示范，示范的時候盡可能不要出現(xiàn)錯誤，避免學(xué)員覺得你不夠?qū)I(yè)。

自我介紹

人靠衣裝，佛靠金裝。一個好的包裝從自我介紹開始，如何讓大家在一個愉快的.環(huán)境中更快的記住你，那我們盡可能的要讓我們的名字用簡單而富有內(nèi)涵的介紹出來，最好能在后面接上祝福致辭，讓學(xué)員在你自我介紹后仍然保持一種積極的狀態(tài)。

會議紀錄宣布

每一場會議最重要的不僅是氣氛，有效的紀錄能保障活動的效果，所以在中途添加一份嚴肅的事情，能穩(wěn)住學(xué)員過于興奮的心情。也能使我們的會議更有紀律。

暖場游戲

嚴肅過后如果不快速的轉(zhuǎn)化，可能會把學(xué)員帶入尷尬的氣氛。而且暖場氣氛是開場主持中最重要的環(huán)節(jié)，整場主持的效果最終的判決權(quán)還是在游戲。

今天就來說一下我在暖場的時候就經(jīng)常玩的一個游戲：數(shù)字游戲，這個游戲的很簡單，學(xué)員也喜歡玩，也能讓大家快速的進入狀態(tài)，但是要想把這個游戲玩好的，也要看主持人是怎么去玩，前提是必須把游戲規(guī)則介紹清楚，讓學(xué)員明白這個游戲是怎么玩的，再這里我給大家介紹下這個游戲是怎么玩的。

游戲規(guī)則： 奇數(shù)是用一個手來表示，偶數(shù)兩個手來表示，（1、2、3、4、5、6、7、8、9）我們也可以把這些數(shù)字包裝一下。

1：左手食指來表示。（你最棒?。?/p>

2：是yes的手勢。（你最耀眼?。?/p>

3：是ok的手勢。（我很滿意）

4：是兩個兔子耳朵。（可愛如你）

5：一只手。（一手遮天）

6：兩個ok?。ㄒ伙w沖天）

7：拍肩（心花怒放）

8：兩個手各伸出4只手指。（八面玲瓏）

9：鼓掌（九九歸一）

這個游戲規(guī)則給學(xué)員介紹完之后，你要不斷的去詢問學(xué)員有沒有明白，一點要確保學(xué)員明白，先讓他們跟著全部做一遍，然后再正式開始，游戲差不多進行三輪，每玩一輪要把做錯誤的小伙伴抓出來，要用婉轉(zhuǎn)的語言把小伙伴請上臺，因為大家都是成年人可能會感覺不好意思，用婉轉(zhuǎn)的語言可以避免大家的尷尬大家也能很開心的上臺。

游戲懲罰：

先讓懲罰者說一個帶數(shù)字的四字成語。

懲罰者：噓……告訴大家一個小秘密！

學(xué)員：什么秘密??！

懲罰者：洞房花燭夜我加上剛才說的四字成語。

注意：第一個被懲罰的小伙伴，一定要嚴格按照你的要求去做，要不后面的小伙伴做的更達不到效果。

這個游戲就說到這里了，希望對大家有所幫助，有不明白的小伙伴可以問我，可以進行現(xiàn)場指導(dǎo)??！

主持人開場暖場和互動技巧2

一、暖場與帶動現(xiàn)場氣氛。

身為主持人最重要的事情便是有效引導(dǎo)現(xiàn)場觀眾的情緒與氣氛，讓整個會場營造較為輕松與熱絡(luò)的感覺，使得講師上臺后能夠得到比較好的效果，因此，主持人上臺的一個動作便是做好暖場工作，有效帶動現(xiàn)場熱絡(luò)氣氛。主持人以誠懇且幽默的方式自我介紹，可以讓臺下聽眾對主持人產(chǎn)生熟悉感，要記住，主持人不是司儀，而是扮演當(dāng)天會場的主人與引導(dǎo)者，讓聽眾建立和主持人的交情與互動是相當(dāng)有助于現(xiàn)場氣氛營造。

二、建立聽眾的期待心理和期待值。

主持人在暖場與帶動之后，協(xié)助現(xiàn)場的觀眾建立“期待值”，讓他們清楚知道在今天的會場中他們可以得到什么樣的收獲，讓聽眾不管原來參加會議的因素為何，至少知道花一兩小時聽演講可以得到什么，自然會比較容易融入狀況。

三、成功有效地推崇主講師。

在建立聽眾對當(dāng)天會場的期待之后，重頭戲當(dāng)然是在于講師的介紹了，主持人把講師推崇得好，聽眾投入的程度就高，會場進行的效果自然比較好，主講嘉賓的專業(yè)和特殊背景，以及成績和出色變現(xiàn)都是非常好的推崇重點。

展會的營銷技巧有哪些？

一要研討參展會客戶心理；二是做好人、時、地、物、錢的準備；三是編組；四是尋覓潛在客戶；五是產(chǎn)品引見技巧；六是進步展品認適度以及會后跟進等。

第二，要充分做好人、時、地、物、錢等準備。

第三，要編組。

這個編組是干什么的？就是多重目的地進攻搭配，可以分幾個部分，例如：有去搜集信息的——由于一個展會，幾乎競爭對手和這個行業(yè)的上下游通通都會到齊，所以對你來講是搜集整個行業(yè)信息很重要的機遇。再如：有特地結(jié)交朋友的，這些朋友有的時分會請專家學(xué)都演講，會請官員剪彩和說說話，會有行業(yè)里的管理人員，會有同行，會有你的上游供應(yīng)商、你的下游、媒體的朋友，政府的朋友，所以同行我要交幾個朋友，同類我要交幾個朋友，還有協(xié)會里的等等，都不要放過。你要分配好人員，每部分要由誰去攻。

第四，尋覓潛在客戶

誰是你的潛在客戶？你準備搜集幾潛是客戶的資料？當(dāng)然不能說越多越好，你要定一個目的量，這樣你才干思索要帶幾人去？帶幾資料？在現(xiàn)場，你要分辨哪些是潛在客戶，哪些是來看繁華的？潛在客戶普通會問什么問題？布置哪些人特地對付潛在客戶，哪些人對付觀光的人？準備資料的一是量大的，人人都有；二是重要的，要收好，否則一窩蜂上來，就沒有了，也來不及重新制造，等后面幾天的廠商來了，你名片也沒有了，資料也沒有了，所以要維護好你的資源。

第五，產(chǎn)品引見

那些談著談著有興味的人，你覺得有機遇可以把他抓住，就請他坐一坐談一談，這時你要給他完好的資料。對潛在客戶你要高設(shè)法讓他留下資料，怎樣留下？要有誘惑技巧，每個人喜歡什么？比如說留下名片，填一下資料，就有機遇獲大獎。

第六，拓展品牌知名度

大企業(yè)為了規(guī)范采購行為，避免人為不當(dāng)，采取競標方式。

中小企業(yè)除公關(guān)外，也必需參與競標行列，爭取好項目、好用戶。競標是大勢所趨。

這個知名度，當(dāng)然表如今你參與的這個展會層次；除了展位以外，與你的人員著裝，你的禮品也有關(guān)系，要盡量使別人對你的品牌有印象。如禮品他是不會亂扔、會留著用的。過去電腦正紅火的時分，很多廠商送鼠標，那個包裝上面就是他的網(wǎng)址和公司簡單引見。客戶既然舍不得扔，就可以放在那里天天看。送不同的東西能夠增加品牌的知名度和渲染。你的人進來參與展，是非常好的鍛煉，可以見多識廣，但確實要編好組。

第七，通盤思索，要賺回來。

參與完展會是很累的，所以你要找好吃飯的時間地點，廁所在哪邊，住的中央在哪里，都要打點。此外你的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)是怎樣樣的，誰管交通及各方面布置也不要無視，總之要擅長參與展覽，即使攤位做的很漂亮，但其他都很薄弱，沒有發(fā)揮多層級的積級性，下一次就不一定辦得好了。參與一次展覽很費時間和心力，一定要把它賺回來。

第八，最后根據(jù)有效資料，實行會后跟進。

會后跟講的話，你要留意一下，假定你搜集到400個客戶資料，普通來講，參會后不久就會遺忘，失去興奮感，三到五天，最多兩個禮拜。所以你必需5天內(nèi)做完跟進工作。一天一個人打電話可以打十通，你就要把編制給他們，把名單分給他們。假設(shè)有當(dāng)?shù)乜蛻粢踩⒄?，你要邊續(xù)幾天，去訪問他們。所以會后的跟進這個部分，你必需求控制住。

戰(zhàn)略同伴銷售技巧

最后一種技巧，叫戰(zhàn)略同伴銷售技巧。這是客戶關(guān)系管理的最高一個境地，就是樹立長期的同伴關(guān)系。在這里面有一個動機點，就是讓客方分享利益。

利益分享方法有幾種：一種是只需老客戶，就有折讓，或者叫折扣，這是最簡單的。另外一種采取某些累計點數(shù)，有的公司的累計點數(shù)的方法是積滿幾消費額，就返給某些優(yōu)惠待遇，如可以參與美國硅谷技術(shù)研討會一次。當(dāng)然，這是大公司的利潤，但是能夠讓我去美國硅谷走一趟，我會認真累計點數(shù)。所以你要知道，誰對它特別地有興味，你要把它累計在誰的頭上。還有一種就是大家協(xié)作開發(fā)產(chǎn)品，為了它要特別設(shè)計一種方案，一種作風(fēng)，一種系列，一種模具，要專屬一攤，大家來協(xié)作開發(fā)。也可以協(xié)作或者合資來中止一些項目。這些就是長期的戰(zhàn)略同伴關(guān)系，它可以有很多方式逐漸延伸，比如說《中外管理》有理事單位，大家要有一個協(xié)作，這或者就是更深層的關(guān)系之所在。這些觀念和方法，就是為了替客戶創(chuàng)造更多的附加價值。

銷售技巧和話術(shù)

銷售技巧和話術(shù)

銷售技巧和話術(shù)，懂得銷售是一件很重要的事情，在很多時候需要不斷的向外去介紹自己，哪些銷售的人是怎么做到的呢，下面就由我為大家解答一下銷售技巧和話術(shù)這問題吧，希望大家一起來了解一下吧！

銷售技巧和話術(shù)1

如何做好銷售？

1、銷售代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶時，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。

2、獲取成交締結(jié)的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補充新顧客，銷售代表就不再有成功之源。

3、拜訪完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在“積極者”身上，才能產(chǎn)生效果。

4、在取得一鳴驚人的成績之前，銷售代表必先做好枯燥乏味的準備工作。

5、拜訪前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好專用工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能 的回答。

6、事前的充分準備與現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。

7、最優(yōu)秀的銷售代表是那些態(tài)度最好、產(chǎn)品知識最豐富、服務(wù)最周到的銷售代表。

8、對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，采取相應(yīng)對策。

9、對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害，這是最重要的一條商業(yè)道德準則。

怎樣銷售你自己？

10、對銷售代表來說，銷售學(xué)知識無疑是必須掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。

11、一次成功的銷售不是一個偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結(jié)果。

12、在拜訪客戶時，銷售代表應(yīng)一當(dāng)信奉的準則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使拜訪沒有成交，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。

13、選擇客戶。衡量客戶的行動意愿與決策能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。

14、強烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要。

15、準時赴約——遲到意味著：“我不尊重你的時間”。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續(xù)未完成的工作。

16、向可以做出購買決策的權(quán)力先生銷售。如果你的銷售對象沒有權(quán)力說“買”的話，你是不可能賣出什么東西的。

17、每個銷售代表都應(yīng)當(dāng)認識到，只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的客戶，銷售才能成功。

18、有計劃且自然地接近客戶，并使客戶覺得有益處，而能順利進行商洽，是銷售代表必須事前努力準備的工作與策略。

19、銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。

20、要深入了解你的客戶，包括他們的生活、家庭、情感、事業(yè)、脾性，因為是他們決定著你的業(yè)績。

21、在成為一個優(yōu)秀的銷售代表之前，你要成為一個優(yōu)秀的調(diào)查員。你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準客戶的一切，使他們成為你的好明友為止。

22、相信你的產(chǎn)品是銷售代表的必要條件：這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶對它自然也不會有信心。 客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。

23、業(yè)績好的代表經(jīng)得起失敗，部分原因是他們對于自己和所推銷產(chǎn)品有不折不扣的信心。

24、了解客戶并滿足他們的需要。不了解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費力氣又看不到結(jié)果。

25、對于銷售代表而言，最有價值的東西莫過于時間。了解和選擇客戶，是讓銷售代表把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上，而不是浪費在不能購買你的產(chǎn)品的人身上。

銷售心理學(xué)

26、有三條增加銷售額的法則：—是集中精力于你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中。

27、客戶沒有高低之分，卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數(shù)、時間，可以使銷售代表的時間發(fā)揮出最大的效能。

28、接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準備，針對各類型的客戶，采取最適合的接近方式及開場白。

29、銷售介紹的機會往往是——縱即逝，必須迅速、準確判斷，細心留意，以免錯失良機，更應(yīng)努力創(chuàng)造機會。

30、把精力集中在正確的目標，正確地使用時間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。

31、推銷的黃金準則是“你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人”；推銷的白金準則是“按人們喜次的方式待人”。

32、讓客戶談?wù)撟约?。讓一個人談?wù)撟约?，可以給你大好的良機去挖掘共同點，建立好感并增加完成銷售的機會。

33、推銷必須有耐心，不斷地拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，并在適當(dāng)時機促成交易。

34、客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進一步努力說服客戶，并設(shè)法找出客戶拒絕的原因，再對癥下藥。

35、對客戶周圍的人的好奇詢問，即使絕不可能購買，也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。

36、為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。

37、在這個世界上，銷售代表靠什么去撥動客戶的心弦？有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人刑艮：有人以聲隋并茂、‘慷既激昂的陳詞去動人心扉。但是，這些都是形式問題。在任何時間、任何地點，去說服任何人，始終起作用的因素只有—個：那就是真誠。

38、不要“賣”而要“幫”。賣是把東西塞給客戶，幫卻是為客戶做事。

39、客戶用邏輯來思考問題，但使他們采取行動的則是感情。因此，銷售代表必須要按動客戶的心動鈕。

40、銷售代表與客戶之間的關(guān)系決不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，切忌試圖用單純的道 理去讓顧客動心。

41、要打動顧客的心而不是腦袋，因為心離顧客裝錢包的口袋最近了。

42、對客戶的異議自己無法回答時，絕不可敷衍、欺瞞或故意反駁。必須盡可能答復(fù)，若不得要領(lǐng)，就必須盡快請示領(lǐng)導(dǎo)，給客戶最陜捷、滿意、正確的答案。

43、傾聽購買信號—如果你很專心在聽的話，當(dāng)客戶已決定要購買時，通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。

44、推銷的游戲規(guī)則是：以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。

45、成交規(guī)則第—條：要求客戶購買。然而，71％的銷售代表沒有與客戶達成交易的原因就是，沒有向客戶提出成交要求。

46、如果你沒有向客戶提出成交要求，就好象你瞄準了目標卻沒有扣動扳機。

47、在你成交的關(guān)頭你具有堅定的自信，你就是成功的化身，就象—句古老的格言所講：“成功出自于成功”。

48、如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，產(chǎn)品知識、銷售技巧都毫無意義。不成交，就沒有銷售，就這么簡單。

49、沒有得到訂單并不是—件丟臉的事，但不清楚為什么沒有得到訂單則是丟臉的。

50、成交建議是向合適的客戶在合適的時間提出合適的解決方案。

51、成交時，要說服客戶現(xiàn)在就采取行動。拖延成交就可能失去成交機會?！渫其N格言就是：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠在天邊。

52、以信心十足的態(tài)度去克服成交障礙。推銷往往是表現(xiàn)與創(chuàng)造購買信心的能力。假如客戶沒有購買信乙，就算再便宜也無濟于事，而且低價格往往會把客戶嚇跑。

53、如果未能成交，銷售代表要立即與客戶約好下一個見面日期—如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下—次的時間，以后要想與這位客戶見面可就難上加難了。你打出去的每一個電話，至少要促成某種形態(tài)的銷售。

54、銷售代表決不可因為客戶沒有買你的產(chǎn)品而粗魯?shù)貙Υ菢?，你失去的不只是一次銷售機會——而是失去一位客戶。

55、追蹤、追蹤、再追蹤——如果要完成一件推銷需要與客戶接觸5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。

56、與他人（同事及客戶)融洽相處。推銷不是一場獨角戲，要與同事同心協(xié)力，與客戶成為伙伴。

57、努力會帶來運氣——仔細看看那些運氣很好的人，那份好運是他們經(jīng)過多年努力才得來的，你也能像他們一樣好過。

58、不要反失敗歸咎于他人————承擔(dān)責(zé)任是完成事情的支柱點，努力工作是成事的標準，而完成任務(wù)則是你的回報（金錢不是回報—— 金錢只是圓滿完成任務(wù)的一個附屬品)。

59、堅持到底——你能不能把“不”看成是一種挑戰(zhàn)，而非拒絕？你愿不愿意在完成推銷所需的5至10次拜訪中堅持到底？如果你做得到，那么你便開始體會到堅持的力量了。

60、用數(shù)字找出你的成功公式———判定你完成一件推銷需要多少個線索、多少個電話、多少名潛在客戶、多少次會談、多少次產(chǎn)品介紹，以及多少回追蹤，然后再依此公式行事。

61、熱情面對工作——讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。

62、留給客戶深刻的這一印象包括一種倉，新的形象、一種專業(yè)的形象。當(dāng)你走后，客戶是怎么描述你呢？你隨時都在給他人留下印象，有時候暗淡，有時候鮮明；有時候是好的，有時去口未必。你可以選擇你想留給另一人的印象，也必須對自己所留下的印象負責(zé)。

63、推銷失敗的第一定律是：與客戶爭高低。

64、最高明的對應(yīng)競爭者的攻勢，就是風(fēng)度、商品、熱誠服務(wù)及敬業(yè)的精神。最愚昧的應(yīng)付競爭者的攻勢，就是說對方的壞話。

65、銷售代表有時像演員，但既已投入推銷行列，就必須敬業(yè)、信心十足，且肯定自己的工作是最有價值和意義的。

66、自得其樂——這是最重要的一條，如果你熱愛你所做的`事，你的成就會更杰出。做你喜歡做的事，會把喜悅帶給你周圍的人，快樂是 有傳染性的。

67、業(yè)績是銷售代表的生命，但為達成業(yè)績，置商業(yè)道德于不顧、不擇手段，是錯誤的。非榮譽的成功，會為未來種下失敗的種子。

68、銷售代表必須時刻注意比較每年每月的業(yè)績波動，并進行反省、檢討，找出癥結(jié)所在：是人為因素、還是市場波動？是競爭者的策略因素，還是公司政策變化？等等，才能實際掌握正確狀況，尋找對策，以完成任務(wù)，創(chuàng)造佳績。

69、銷售前的奉承不如銷售后的服務(wù)，后者才會永久地吸引客戶。

70、如果你送走一位快樂的客戶，他會到處替你宣傳，幫助你招徠更多的客戶。

71、你對老客戶在服務(wù)方面的“怠慢”正是競爭對手的可乘之機。照此下去，不用多久，你就會陷入危機。

72、我們無法計算有多少客戶是因為一點點小的過失而失去的——忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對客戶的承諾等等。這些小事隋正是—個成功的銷售代表與—個失敗的銷售代表的差別。

73、給客戶寫信是你與其他銷售代表不同或比他們好的最佳機會之一。

74、據(jù)調(diào)查，有71％的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷你自己。

75、禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。

76、服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90％產(chǎn)生于服裝。

77、第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。

78、信用是推銷的最大本錢，人格是推銷最大的資產(chǎn)，因此銷售代表可以運用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶。

79、在客戶暢談時，銷售就會取得進展。因此，客戶說話時，不要去打斷他，自己說話時，要允許客戶打斷你。推銷是一種沉默的藝術(shù)。

80、就推銷而言，善聽比善說更重要。

銷售技巧

81、推銷中最常見的錯誤是銷售代表話太多！許多銷售代表講話如此之多，以致于他們不會紿機會給那些說“不”的客戶一個改變主意的機會。

82、在開口推銷前，先要贏得客戶的好感。贏得推銷最好的方法就是贏得客戶的心。人們向朋友購買的可能性大，向銷售代表購買的可能性小。

83、如果你想拜訪成功，那就一定要按下客戶的心動鈕。

84、據(jù)估計，有50％的銷售之所以完成，是由于交情關(guān)系。這就是說，由于銷售代表沒有與客戶交朋友，你就等于把50％的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。

85、如果你完成一筆銷售，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。

86、忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。

87、記?。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。

88、在銷售活動中，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的銷售代表手中，才能贏得長遠的市場。

89、銷售代表贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響！

90、你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。

91、你的生意做的越大，你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。在品嘗了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽視售后服務(wù)。

92、棘手的客戶是代表最好的老師，在銷售生涯中不能沒有他們，否則你無法達到頂級水平。

93、客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。

銷售技巧和話術(shù)2

一、完整的個人介紹

這是面試的開場白，也是面試時你對自己以前工作的總結(jié)，在這時，面試官主要考察你的語言表達能力和個人總結(jié)能力，記得剛來臨沂面試銷售人員時，讓他們介紹自己，大部人都說，我的情況在簡歷上寫著呢。我說，那如果買房的說你介紹一下你們的房子，你也說都在資料上寫著呢，你自己看吧，那行嗎？所以，銷售人員是靠嘴和思維吃飯的，一個完整的表述自己的經(jīng)歷可以為你的面試加大籌碼，這點切記。

二、符合自己特色的形象包裝

當(dāng)接到面試通知或你想去面試時，首先要對自己的外表做一番修飾，這就是要給面試官留下一個好的印象，比如女孩子要略施粉黛，這樣會很自然，切不可濃妝艷抹，這是大忌，不要戴超過3樣的首飾，這樣會分散面試官的注意力，認為你會是一個“花瓶”，不要穿露帶裝，不然會不莊重。男孩子不要留長發(fā)，不要有胡須等，只要干凈自然就好?？傮w來說，就是要符合自己的特點，因為做銷售的的首先是推銷房屋，那么在推銷工作前，首先就是要把自己推銷出去。因為，面試官會從你的外表首先給你打個印象分，這個印象分的好壞將會影響到你面試的成?。?/p>

三、鎮(zhèn)定的神情，得當(dāng)?shù)呐e止

很多時候，尤其是沒有從事過銷售的人在面試時會很緊張，有時語無倫次，有時緊張的手腳都在發(fā)抖，其實大可不必這樣，其實現(xiàn)在選擇銷售人員時一般并不是看你是否經(jīng)驗多少，而是你個人的修為和內(nèi)涵，也就是說發(fā)展?jié)摿θ绾?？沒有做過銷售的并不是壞處，因為你只要有潛力，那么經(jīng)過培訓(xùn)之后再加上個人的努力，說不定，你也會成為行業(yè)的精英。所以，放松心情在心里給自己暗暗加油也是不錯的方法。

四、擺正心態(tài)，不驕不躁

對于已經(jīng)具備一定銷售工作經(jīng)驗的求職者，現(xiàn)在的經(jīng)驗已不是什么重要的資本了，而是看你的心態(tài)如何，如何正確評價自己？記得有一次，有位做過銷售的人進門時，還在用手機發(fā)信息，落座時蹺起了二郎腿，說話也漫不經(jīng)心。的確，該求職者從外表到穿著都是出色，但就是他的言談舉止讓他失敗了，因為這是一個人長期形成的慣性，一般是無法改變的。

接待顧客銷售話術(shù)開場白和技巧

虛榮型顧客

癥狀：此類顧客渴望別人說自己有錢。

心理診斷：此類顧客不管是真有錢還是假有錢，但表面上仍表現(xiàn)出很闊綽，只要銷售人員進行合理的“拍馬屁”式的引導(dǎo)，便有可能使其沖動性購買。

顧客進店的開場白銷售技巧（客戶進門接待話術(shù)）

處方：應(yīng)附和他，極力贊揚，顯示出很尊敬他，表示要向他學(xué)習(xí)，明白他會顧及面子會咬咬牙買下產(chǎn)品，但他不會把表情寫在臉上，因此，這類顧客很容易達成購買?？赏ㄟ^產(chǎn)品時尚外觀或某些特殊的功能賣點，可給其帶來某方面虛榮心的滿足。

顧客進店的開場白銷售技巧（客戶進門接待話術(shù)）

隨聲附和型的顧客

癥狀：這類顧客是對什么都不發(fā)表意見，不論銷售人員說什么都點頭稱是或干脆一言不發(fā)。

心理診斷：不論銷售人員說什么，此類顧客內(nèi)心已經(jīng)決定今天不準備買了，換言之，他只是為了了解產(chǎn)品的信息，想提早結(jié)束你對商品的講解，所以隨便點頭，隨聲附和，但內(nèi)心卻害怕如果自己松懈則銷售人員乘虛而入令其尷尬。

顧客進店的開場白銷售技巧（客戶進門接待話術(shù)）

處方：若想扭轉(zhuǎn)局面，讓這類顧客說“是”，應(yīng)該干脆問：您為什么今天不買?利用截開式質(zhì)問，趁顧客疏忽大意的機會攻下，突如其來的質(zhì)問會使顧客失去辯解的余地，大多會說出真話，這樣就可以因地制宜的圍攻。

強裝內(nèi)行的顧客

癥狀：此類顧客認為對產(chǎn)品比銷售人員精通得多。常常會說“我知道，我了解”之類的話，這類顧客硬裝內(nèi)行，有意操縱產(chǎn)品的介紹。

心理診斷：此類顧客不希望銷售人員占優(yōu)勢，或強制于他，想在周圍人前顯眼，但是他知道自己很難對付優(yōu)秀的銷售人員，因此，用“我知道”來防御和保護自己，暗示銷售人員他懂，你不要來忽悠我。這種情況銷售人員要認為他們幾乎是對產(chǎn)品沒有任何了解。

顧客進店的開場白銷售技巧（客戶進門接待話術(shù)）

處方：應(yīng)該讓顧客跟著自己的思路走，如果顧客開始說明產(chǎn)品功能特性時，你可順同點頭稱是，顧客會很得意，當(dāng)因不懂而不知所措時，你應(yīng)該說“不錯你對產(chǎn)品了解真詳細，你是否現(xiàn)在就買呢?”顧客為了向周圍人表示自己了解產(chǎn)品裝了不起，故此一問顧客一時不知如何回答，而開始慌張，這時正是你開始介紹產(chǎn)品的最好時機。

粗野疑心重的顧客

癥狀：此類顧客莫名其妙的找麻煩，他的行為似乎在指責(zé)一切問題都是由你而起的，故與其關(guān)系很容易惡化，他完全不想聽你的說明，對于產(chǎn)品的疑心很重，任何人都不容易應(yīng)付他。

心理診斷：此類顧客是有私人的煩惱及心理壓力，因此想找人發(fā)泄。

顧客進店的開場白銷售技巧（客戶進門接待話術(shù)）

處方：應(yīng)以親切的態(tài)度對待他們，了解顧客背景，穩(wěn)健不與其爭論，避免說一些讓對方構(gòu)成壓力的話，否則會更加急燥，介紹產(chǎn)品時應(yīng)輕聲，有禮貌，應(yīng)留心他的表情，讓顧客覺得你是他的朋友。

理智型顧客

癥狀：此類顧客穩(wěn)、靜、很少開口，總是以懷疑的眼光審視產(chǎn)品，顯示出不耐煩的表情，也正因為他的沉穩(wěn)，這樣會導(dǎo)致銷售人員很壓抑。

心理診斷：此類顧客一般都注意聽銷售人員的講解，他同時也在分析評價銷售人員及產(chǎn)品，此類顧客屬知識份子發(fā)燒友較多，他們細心、安穩(wěn)、發(fā)言不會出錯，屬于非常理智型購買。

顧客進店的開場白銷售技巧（客戶進門接待話術(shù)）

處方：對此顧客銷售過程中應(yīng)該有禮貌，誠實且低調(diào)，保守一點，別太興奮，不應(yīng)有自卑感，相信自己對產(chǎn)品的了解程度，在現(xiàn)場銷售中應(yīng)多強調(diào)產(chǎn)品的實用性功能。

挑剔刁難型顧客

癥狀：此類顧客對產(chǎn)品功能外觀以及服務(wù)等具體要求非?？量?，對銷售人員有一種排斥心理。

心理診斷：此類顧客向來謹慎小心，擔(dān)心上當(dāng)受騙，所以盡量多的提出一些超出別人正常思維的問題和細節(jié)，以消除內(nèi)心的顧慮。同時滿足自己心虛的心理。

顧客進店的開場白銷售技巧（客戶進門接待話術(shù)）

處方：耐心解答顧客提出的所有問題，打消其顧慮，語言一定要強硬，并在講解過程中將其思路引導(dǎo)到產(chǎn)品的功能、賣點、前衛(wèi)性以及售后服務(wù)的完善性方面來，可以以反問的方式直接發(fā)問：您覺得這個產(chǎn)品怎么樣?一個一個的消除顧客的疑慮，拉近和顧客距離。

冷漠型顧客

癥狀：買不買無所謂，不介意產(chǎn)品優(yōu)異，喜歡與不喜歡，也并不是太有禮貌而且很不容易接近。

心理診斷：此類顧客不喜歡銷售人員對他施加壓力和推銷，喜歡自己實際接觸產(chǎn)品，甚至討厭銷售人員介紹產(chǎn)品，表面上什么都不在乎，事實上對很細微的信息也非常關(guān)心，注意力比較集中。

顧客進店的開場白銷售技巧（客戶進門接待話術(shù)）

處方：對此類顧客，通俗的產(chǎn)品介紹方法并不能奏效，低調(diào)介入，通過產(chǎn)品最獨有的特點來引起顧客的好奇心，使他突然對產(chǎn)品感興趣，顧客就自然愿意傾聽你對產(chǎn)品的介紹了。

好奇心強的顧客

癥狀：此類顧客沒有購買的任何障礙，他只是想了解更多產(chǎn)品的信息，只要時間允許他都愿意聽銷售人員的介紹，態(tài)度謙恭并且會禮貌的提出一些恰當(dāng)?shù)膯栴}。

心理診斷：此類顧客只要看上心動的產(chǎn)品，并激起購買欲則可隨時購買，他們是一時沖動而購買的類型。

顧客進店的開場白銷售技巧（客戶進門接待話術(shù)）

處方：應(yīng)把產(chǎn)品介紹說的更炫一些，使顧客興奮后時機仍掌握在你手中，一定讓此類顧客覺得這是個“難得的機會”。

人品好的顧客

癥狀：此類顧客謙虛有禮，對銷售人員不但沒有排斥，甚至表示敬意。

心理診斷：他們喜歡說真話，決不帶半點謊言，又非常認真傾聽銷售人員對產(chǎn)品的介紹。

顧客進店的開場白銷售技巧（客戶進門接待話術(shù)）

處方：此類顧客應(yīng)認真對待，然后提示產(chǎn)品的魅力，銷售人員應(yīng)用穩(wěn)重的態(tài)度向顧客顯示自己專業(yè)方面的能力，展示講解時，一定要有理有據(jù)。重視服務(wù)質(zhì)量及細節(jié)，心態(tài)平和，不賣弄。 1.微信銷售技巧和聊天話術(shù)開場白 2.電話銷售話術(shù)模板與應(yīng)對技巧大全 3.關(guān)于電話銷售話術(shù)的6種開場白 4.房地產(chǎn)電話銷售話術(shù)與技巧（兩篇） 5.房地產(chǎn)電話銷售話術(shù)的經(jīng)典開場白 6.關(guān)于銷售話術(shù)技巧和應(yīng)變能力 7.朋友圈銷售話術(shù)的經(jīng)典語句60條 8.電話銷售話術(shù)開場白大全 9.裝修公司打電話銷售話術(shù)開場白 10.新手電話銷售話術(shù)開場白（九篇） ;

怎樣暖場，活躍氣氛？調(diào)節(jié)交際應(yīng)酬，聊天聚會氣氛的小技巧

人生在世，免不了的就是交際應(yīng)酬，無論是公司派對，還是同學(xué)聚會，亦或是親朋好友的久別重逢，善于調(diào)節(jié)氣氛，能夠給別人帶來歡樂的人，也更容易受到大家的喜愛，成為所有人的社交中心。

那么，怎樣暖場？如何調(diào)節(jié)社交應(yīng)酬，日常聚會的氣氛呢？下面的部分，唐歌將分享幾個讓你在社交場上左右逢源的小技巧。

活躍氣氛的小技巧1 ：

幽默地調(diào)侃，有分寸地開玩笑

幽默可以融洽相互之間的關(guān)系，活躍聚會的氣氛。平時的時候，可以多找一些搞笑的段子，幽默的語錄，把它們都記錄，整理下來，這樣你在調(diào)侃別人的時候，也會有更多的素材和靈感。

有的時候，適當(dāng)?shù)刈猿昂妥院冢部梢云鸬阶尨蠹议_懷大笑的效果。

不過，在調(diào)侃和開玩笑的時候，也要注意分寸，了解每個人的忌諱，避免觸犯一些人的禁忌。

活躍氣氛的小技巧2：

尋找共同話題，多從大家的興趣點入手

聊天說話的時候要善于挖掘所有人的共同點，好奇心，興趣點，調(diào)動大家發(fā)言的積極性。

在一起聊天聚會，最忌諱的就是一個人唱獨角戲，或者形成某個小團體，自顧自聊天。

聚會，活動之前就要做好一些基本的規(guī)劃，了解到大家的喜好，喜歡的話題，調(diào)動所有人說話的熱情，讓每一個人都參與進來。

在說出一個新話題的時候，可以看看大部分人的反應(yīng)，如果大家都能夠暢所欲言，就說明都對這個話題比較感興趣，后面就可以多說一些這方面的內(nèi)容，如果大部分人的反應(yīng)冷淡，那么就要減少這方面話題的出現(xiàn)。

讓大家多說話，常見的話題可以從下面的幾個方面入手。

①新聞資訊，最新的熱點事件。

熱點事件往往大家都會比較關(guān)注，而有爭議的內(nèi)容，更加能夠讓大部分人都踴躍發(fā)言，有效地引發(fā)人們的聊天欲望。

②多聊大家的共同點，興趣愛好

人們對于自己的興趣和愛好常常有著說不完的話題，相互之間的共同點也是人際交往中不錯的切入點。

③懷舊的往事，共同的回憶

一起經(jīng)歷的往事，曾經(jīng)共同的回憶，相同的體驗等等，都可以成為不錯的話題，消除人和人之間的距離，讓每一個人都有話可說。

活躍氣氛的小技巧3：

說話只說一半，故意留有一些懸念

講話的時候，不要一口氣說完，故意設(shè)置一些懸念，吸引人們的注意力，好奇心，等到后面迷題解開的時候，大家恍然大悟，就會會心一笑。

活躍氣氛的小技巧4：

有趣的互動小游戲

多準備一些所有人都可以一起參與的互動小游戲。

常見的比如，轉(zhuǎn)桌游戲，放一雙筷子在桌子上，轉(zhuǎn)到誰，誰就發(fā)言，說感悟，或者表演節(jié)目等等都是可以的。

不同的場地，環(huán)境適合不同的游戲，平時的時候，也要注意多積累一些游戲的素材。

活躍氣氛的小技巧5

學(xué)會問問題，引發(fā)大家的討論。

關(guān)鍵是要學(xué)會發(fā)掘大家都關(guān)心，都感興趣的問題，讓每一個人都能夠參與進來。

或者也可以讓其中的一些人提問，讓其他人來回答。可以拋出一個熱門的話題進行頭腦風(fēng)暴，讓大家都積極參與討論。

最后，我們自己也要熱情主動，放得開，收得住，控得住場，注意協(xié)調(diào)好聚會中的每一個人。

總結(jié)

日常聚會應(yīng)酬中，做好暖場，避免冷場，我們可以通過幽默地調(diào)侃，適當(dāng)?shù)刈猿盎蛘咦院诘鹊确绞絹碚{(diào)節(jié)，活躍氣氛。

同時，可以多從共同的話題，大家都感興趣的點入手，比如，最新的熱點事件，新聞報道，一起經(jīng)歷過的往事，共同的愛好等等。

熱情主動，照顧好聚會中的每一個人，拋出一些有爭議的話題，讓大家都到能夠積極地參與到討論中來。

平時的時候，多積累一些幽默的段子，語錄，和聚會時大家都可以參與的小游戲，這樣，在社交派對，聊天聚會的時候，你也會有更多的素材和靈感，提升自身的交際應(yīng)酬的能力，成為人群中一朵人家人愛的交際之花。

大會現(xiàn)場銷售暖場技巧的介紹就聊到這里吧，感謝你花時間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于、大會現(xiàn)場銷售暖場技巧的信息別忘了在365暖場活動網(wǎng)（http://www.biocre.cn）進行查找喔。