本篇文章給大家談?wù)劦谝淮我姷娇蛻翡N售如何暖場(chǎng),以及銷售第一次拜訪客戶技巧對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。
本文目錄一覽:
怎樣跟初次見面的客戶交流
1第一次見客戶怎么聊天
在銷售人員中,客戶拜訪可謂是最日常的工作了,市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品推廣、促進(jìn)銷售等等都需要拜訪客戶、客情維護(hù)還需要拜訪客戶。但萬事開頭難,第一次見客戶怎么聊天,如何敲開陌生客戶的心扉呢?
1.準(zhǔn)備被拒。不要期望客戶第一次甚至第二次面對(duì)“陌生的你”就會(huì)敞開心扉,接受你的推銷。
2.直截了當(dāng)。初次見面,說話要簡(jiǎn)單利落、落落大方,不能含含糊糊、畏首畏尾??梢灾焙羝涿奥毞Q,而且說話要主動(dòng),在客戶未開口之前,用親切的語調(diào)向其打招呼問候:“X經(jīng)理,早上好!”。
3.自我介紹、表示感謝。表明公司名稱及自己的姓名職務(wù)并將名片雙手奉上,同時(shí)順帶一句話:“這是我的名片,謝謝您能抽出時(shí)間讓我見到您!”。
4.適當(dāng)寒暄。在談?wù)虑?,先跟客戶?jiǎn)單聊天,如果準(zhǔn)備充分可以增進(jìn)不少感情。如事先了解客戶背景情況,從對(duì)方感興趣的話題入手,適當(dāng)?shù)目滟潓?duì)方,表達(dá)與對(duì)方有相投的興趣,拉近感情距離。這個(gè)時(shí)間不宜過長(zhǎng)。
第一次見客戶怎么聊天
2第一次見客戶聊天技巧一
1.直接開門見山談業(yè)務(wù),有的一些弱勢(shì)的客戶就可以直接開門見山談業(yè)務(wù),這取決于我們和客戶的地位關(guān)系。聊自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),直接明確向?qū)Ψ娇蛻舯砻魑覀儗?duì)這份工作的實(shí)力和態(tài)度。
2.談客戶的興趣愛好,我們可以從一些別的方面比如興趣愛好開始談,談?dòng)淇炝藰I(yè)務(wù)也會(huì)順理成章談成。
3.談客戶的個(gè)人品味,我們可以觀察客戶的衣著和氣質(zhì)等對(duì)客戶加以欣賞和贊美等,營(yíng)造愉快的聊天氛圍。
4.可以說一些客套的恭維客戶的話,多多的贊譽(yù)客戶,讓客戶有很好的心情使交談變得輕松愉快。
3第一次見客戶聊天技巧二
1.對(duì)癥下藥,你永遠(yuǎn)都猜不到你的客戶的心思,所以不要花費(fèi)太多的心思去猜,有些時(shí)候如果這個(gè)客戶的興趣跟你差不多的話,那你可以跟客戶侃大山了,當(dāng)然需要適可而止!不要打擾你的客戶!
2.不要順便答應(yīng)客戶一些事項(xiàng),尤其是聊天的時(shí)候,大家都是名義上的朋友關(guān)系,尤其是你在這個(gè)客戶不確定要向我們訂貨的時(shí)候,這更加不能隨便的答應(yīng)了,但是如果你答應(yīng)了客戶,就必須要做到你答應(yīng)的事情!
見到客戶怎樣做會(huì)讓對(duì)方感到熱情
對(duì)于需求第一次見到客戶銷售如何暖場(chǎng)的客戶第一次見到客戶銷售如何暖場(chǎng),我們盡可能的積極一點(diǎn),讓客戶第一次見到客戶銷售如何暖場(chǎng)了解到我們的專業(yè),客戶信任了我們,才可能成交更多的客戶,但是凡事有個(gè)度,不要讓客戶覺得打擾就可以了。
1.初次面見客戶時(shí)要面帶微笑,微笑,是一種熱情,也是一種真誠(chéng)的問候,自信的象征。微笑能使接觸到的人感覺到輕松而愉快,從而順利做成生意。想要讓客戶感受到第一次見到客戶銷售如何暖場(chǎng)你的熱情,一定要記得面帶微笑。
2
很多人都知道熱情的好處,在面對(duì)客戶時(shí),也能保持足夠的熱情,可是當(dāng)客戶表示不愿意購(gòu)買或不愿意合作時(shí),這份熱情就會(huì)大打折扣,甚至當(dāng)場(chǎng)對(duì)客戶冷眼相看。其實(shí),這樣做對(duì)自己的事業(yè)毫無幫助,客戶會(huì)記得你這種不好的態(tài)度,以后即使有合作的機(jī)會(huì)也不會(huì)再找你。甚至?xí)谌?nèi)說出你的態(tài)度,讓你的形象瞬間跌落。所以,要明白,買賣不成仁義在。
3
對(duì)待客戶要保持熱情,但這份熱情不能過度,否則會(huì)引起客戶的反感。
4
在拜訪或接待客戶之前,我們要充分、認(rèn)真地分析客戶實(shí)際的、最強(qiáng)烈的需求,如果一開始就抓住了問題點(diǎn),客戶必定會(huì)愿意將話題繼續(xù)下去。如果沒有做好這一點(diǎn),客戶基本上不會(huì)與你合作。
5
在談話中,你可以試探性的問一些問題,在這些問題中尋找到雙方的共同點(diǎn),比如問對(duì)方的家鄉(xiāng)是哪里的。當(dāng)然不能這么直白地問,只要找到某個(gè)共同點(diǎn),雙方的交談也就輕松愉快了。
拜訪客戶,開場(chǎng)白怎么說?
1、打招呼:在客戶(他)未開口之前第一次見到客戶銷售如何暖場(chǎng),以親切的音調(diào)向客戶(他)打招呼問候,如:“王經(jīng)理,早上好!“” 2、自我介紹:秉明公司名稱及自己姓名并將名片雙手遞上,在與(他)交換名片后,對(duì)客戶撥空見自己表達(dá)謝意;如:“這是我的名片,謝謝您能抽出時(shí)間讓我見到您! 3、旁白:營(yíng)造一個(gè)好的氣氛,以拉近彼此之間的距離,緩和客戶對(duì)陌生人來訪 的緊張情緒;如:“王經(jīng)理,我是您部門的張工介紹來的,聽他說,第一次見到客戶銷售如何暖場(chǎng)你是一個(gè)很隨和的領(lǐng)導(dǎo)“”。 4、開場(chǎng)白的結(jié)構(gòu): (1)、提出議程; (2)、陳述議程對(duì)客戶的價(jià)值; (3)、時(shí)間約定; (4)、詢問是否接受;如:“王經(jīng)理,今天我是專門來向您了解第一次見到客戶銷售如何暖場(chǎng)你們公司對(duì)**產(chǎn)品的一些需求情況,通過知道你們明確的計(jì)劃和需求后,我可以為你們提供更方便的服務(wù),我們談的時(shí)間大約只需要五分鐘,您看可以嗎“”第一次見到客戶銷售如何暖場(chǎng)? 5、巧妙運(yùn)用詢問術(shù),讓客戶一次說個(gè)夠; (1)、設(shè)計(jì)好問題漏斗;通過詢問客戶來達(dá)到探尋客戶需求的真正目的,這是營(yíng)銷人員最基本的銷售技巧,在詢問客戶時(shí),問題面要采用由寬到窄的方式逐漸進(jìn)行深度探尋。如:“王經(jīng)理,您能不能介紹一下貴公司今年總體的商品銷售趨勢(shì)和情況?“”、“貴公司在哪些方面有重點(diǎn)需求?“”、“貴公司對(duì)**產(chǎn)品的需求情況,您能介紹一下嗎? (2)、結(jié)合運(yùn)用擴(kuò)大詢問法和限定詢問法;采用擴(kuò)大詢問法,可以讓客戶自由地發(fā)揮,讓他多說,讓我們知道更多的東西,而采用限定詢問法,則讓客戶始終不遠(yuǎn)離會(huì)談的主題,限定客戶回答問題的方向,在詢問客戶時(shí),營(yíng)銷人員經(jīng)常會(huì)犯的毛病就是“封閉話題“”。如:“王經(jīng)理,貴公司的產(chǎn)品需求計(jì)劃是如何報(bào)審的呢?“”這就是一個(gè)擴(kuò)大式的詢問法;如:“王經(jīng)理,像我們提交的一些供貨計(jì)劃,是需要通過您的審批后才能在下面的部門去落實(shí)嗎?“”這是一個(gè)典型的限定詢問法;而營(yíng)銷人員千萬不要采用封閉話題式的詢問法,來代替客戶作答,以造成對(duì)話的中止,如:“王經(jīng)理,你們每個(gè)月銷售**產(chǎn)品大概是六萬元,對(duì)吧?“” (3)、對(duì)客戶談到的要點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)并確認(rèn);根據(jù)會(huì)談過程中,你所記下的重點(diǎn),對(duì)客戶所談到的內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單總結(jié),確保清楚、完整,并得到客戶一致同意;如:“王經(jīng)理,今天我跟你約定的時(shí)間已經(jīng)到了,今天很高興從您這里聽到了這么多寶貴的信息,真的很感謝您!您今天所談到的內(nèi)容一是關(guān)于……二是關(guān)于……三是關(guān)于……,是這些,對(duì)嗎?“” 6、結(jié)束拜訪時(shí),約定下次拜訪內(nèi)容和時(shí)間;在結(jié)束初次拜訪時(shí),營(yíng)銷人員應(yīng)該再次確認(rèn)
第一次見客戶 說什么,怎么說
1、微笑是必不可少的第一次見到客戶銷售如何暖場(chǎng)了第一次見到客戶銷售如何暖場(chǎng),還有衣著方便也要得體,第一次見面,也不要覺得緊張,平常心對(duì)待,這樣會(huì)讓你有意想不到的結(jié)果。
2、以親切的語調(diào)向客戶打招呼問候,X經(jīng)理,早上好。
3、說明公司名稱及自己姓名并將名片雙手遞上,交換名片后,對(duì)客戶見自己表達(dá)謝意。這是第一次見到客戶銷售如何暖場(chǎng)我的名片,謝謝您能抽出寶貴時(shí)間讓我見到您!我是您部門的**介紹來的,聽他說,你是一個(gè)很隨和的領(lǐng)導(dǎo)。
第一次見客戶應(yīng)注意些什么:
1、營(yíng)銷人自己的角色,只是一名學(xué)生和聽眾;有時(shí)也是個(gè)很好的導(dǎo)師要去引導(dǎo)客戶了解產(chǎn)品的各個(gè)性能,
2、讓客戶出任的角色,一名導(dǎo)師和講演者;
3、表明談的時(shí)間很短,大約只需要五或十分鐘;
4、巧妙運(yùn)用詢問術(shù),切記不要封閉話題,讓客戶一次說個(gè)夠;通過詢問客戶來達(dá)到探尋客戶需求的真正目的,這是營(yíng)銷人員最基本的銷售技巧。
5、對(duì)客戶談到的要點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)并確認(rèn);
6、結(jié)束拜訪時(shí),約定下次拜訪內(nèi)容和時(shí)間;在結(jié)束初次拜訪時(shí),應(yīng)該再次確認(rèn)一下本次來訪的主要目的是否達(dá)到,然后向客戶敘述下次拜訪的目的、時(shí)間。
第一次見到客戶銷售如何暖場(chǎng)的介紹就聊到這里吧,感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容,更多關(guān)于銷售第一次拜訪客戶技巧、第一次見到客戶銷售如何暖場(chǎng)的信息別忘了在365暖場(chǎng)活動(dòng)網(wǎng)(http://www.biocre.cn)進(jìn)行查找喔。
這一年啥事沒干,光研究樓主的帖子了!http://xhwb.https://www.weimaitu.com/
很多天不上線,一上線就看到這么給力的帖子!https://www.msl.wang/dianru.html