今天給各位分享初次見(jiàn)顧客怎么暖場(chǎng)的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)如何讓客人感到溫暖進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注365暖場(chǎng)活動(dòng)網(wǎng)（http://www.biocre.cn），現(xiàn)在開始吧！
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拜訪客戶，開場(chǎng)白怎么說(shuō)？
1、打招呼：在客戶（他）未開口之前，以親切的音調(diào)向客戶（他）打招呼問(wèn)候，如：“王經(jīng)理，早上好！“” 2、自我介紹：秉明公司名稱及自己姓名并將名片雙手遞上，在與（他）交換名片后，對(duì)客戶撥空見(jiàn)自己表達(dá)謝意；如：“這是我的名片，謝謝您能抽出時(shí)間讓我見(jiàn)到您！ 3、旁白：營(yíng)造一個(gè)好的氣氛，以拉近彼此之間的距離，緩和客戶對(duì)陌生人來(lái)訪 的緊張情緒；如：“王經(jīng)理，我是您部門的張工介紹來(lái)的，聽他說(shuō)，你是一個(gè)很隨和的領(lǐng)導(dǎo)“”。 4、開場(chǎng)白的結(jié)構(gòu)： （1）、提出議程； （2）、陳述議程對(duì)客戶的價(jià)值； （3）、時(shí)間約定； （4）、詢問(wèn)是否接受；如：“王經(jīng)理，今天我是專門來(lái)向您了解你們公司對(duì)＊＊產(chǎn)品的一些需求情況，通過(guò)知道你們明確的計(jì)劃和需求后，我可以為你們提供更方便的服務(wù)，我們談的時(shí)間大約只需要五分鐘，您看可以嗎“”？ 5、巧妙運(yùn)用詢問(wèn)術(shù)，讓客戶一次說(shuō)個(gè)夠； （1）、設(shè)計(jì)好問(wèn)題漏斗；通過(guò)詢問(wèn)客戶來(lái)達(dá)到探尋客戶需求的真正目的，這是營(yíng)銷人員最基本的銷售技巧，在詢問(wèn)客戶時(shí)，問(wèn)題面要采用由寬到窄的方式逐漸進(jìn)行深度探尋。如：“王經(jīng)理，您能不能介紹一下貴公司今年總體的商品銷售趨勢(shì)和情況？“”、“貴公司在哪些方面有重點(diǎn)需求？“”、“貴公司對(duì)＊＊產(chǎn)品的需求情況，您能介紹一下嗎？ （2）、結(jié)合運(yùn)用擴(kuò)大詢問(wèn)法和限定詢問(wèn)法；采用擴(kuò)大詢問(wèn)法，可以讓客戶自由地發(fā)揮，讓他多說(shuō)，讓我們知道更多的東西，而采用限定詢問(wèn)法，則讓客戶始終不遠(yuǎn)離會(huì)談的主題，限定客戶回答問(wèn)題的方向，在詢問(wèn)客戶時(shí)，營(yíng)銷人員經(jīng)常會(huì)犯的毛病就是“封閉話題“”。如：“王經(jīng)理，貴公司的產(chǎn)品需求計(jì)劃是如何報(bào)審的呢？“”這就是一個(gè)擴(kuò)大式的詢問(wèn)法；如：“王經(jīng)理，像我們提交的一些供貨計(jì)劃，是需要通過(guò)您的審批后才能在下面的部門去落實(shí)嗎？“”這是一個(gè)典型的限定詢問(wèn)法；而營(yíng)銷人員千萬(wàn)不要采用封閉話題式的詢問(wèn)法，來(lái)代替客戶作答，以造成對(duì)話的中止，如：“王經(jīng)理，你們每個(gè)月銷售＊＊產(chǎn)品大概是六萬(wàn)元，對(duì)吧？“” （3）、對(duì)客戶談到的要點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)并確認(rèn)；根據(jù)會(huì)談過(guò)程中，你所記下的重點(diǎn)，對(duì)客戶所談到的內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單總結(jié)，確保清楚、完整，并得到客戶一致同意；如：“王經(jīng)理，今天我跟你約定的時(shí)間已經(jīng)到了，今天很高興從您這里聽到了這么多寶貴的信息，真的很感謝您！您今天所談到的內(nèi)容一是關(guān)于……二是關(guān)于……三是關(guān)于……，是這些，對(duì)嗎？“” 6、結(jié)束拜訪時(shí)，約定下次拜訪內(nèi)容和時(shí)間；在結(jié)束初次拜訪時(shí)，營(yíng)銷人員應(yīng)該再次確認(rèn)
第一次見(jiàn)客戶說(shuō)什么比較合適？
1、微笑是必不可少的了，還有衣著方便也要得體，第一次見(jiàn)面，也不要覺(jué)得緊張，平常心對(duì)待，這樣會(huì)讓你有意想不到的結(jié)果。
2、以親切的語(yǔ)調(diào)向客戶打招呼問(wèn)候，X經(jīng)理，早上好。
3、說(shuō)明公司名稱及自己姓名并將名片雙手遞上，交換名片后，對(duì)客戶見(jiàn)自己表達(dá)謝意。這是我的名片，謝謝您能抽出寶貴時(shí)間讓我見(jiàn)到您！我是您部門的**介紹來(lái)的，聽他說(shuō)，你是一個(gè)很隨和的領(lǐng)導(dǎo)。
第一次見(jiàn)客戶應(yīng)注意些什么：
1、營(yíng)銷人自己的角色，只是一名學(xué)生和聽眾；有時(shí)也是個(gè)很好的導(dǎo)師要去引導(dǎo)客戶了解產(chǎn)品的各個(gè)性能，
2、讓客戶出任的角色，一名導(dǎo)師和講演者；
3、表明談的時(shí)間很短，大約只需要五或十分鐘；
4、巧妙運(yùn)用詢問(wèn)術(shù)，切記不要封閉話題，讓客戶一次說(shuō)個(gè)夠；通過(guò)詢問(wèn)客戶來(lái)達(dá)到探尋客戶需求的真正目的，這是營(yíng)銷人員最基本的銷售技巧。
5、對(duì)客戶談到的要點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)并確認(rèn)；
6、結(jié)束拜訪時(shí)，約定下次拜訪內(nèi)容和時(shí)間；在結(jié)束初次拜訪時(shí)，應(yīng)該再次確認(rèn)一下本次來(lái)訪的主要目的是否達(dá)到，然后向客戶敘述下次拜訪的目的、時(shí)間。
見(jiàn)到客戶怎樣做會(huì)讓對(duì)方感到熱情
對(duì)于需求的客戶，我們盡可能的積極一點(diǎn)，讓客戶了解到我們的專業(yè)，客戶信任了我們，才可能成交更多的客戶，但是凡事有個(gè)度，不要讓客戶覺(jué)得打擾就可以了。
1.初次面見(jiàn)客戶時(shí)要面帶微笑，微笑，是一種熱情，也是一種真誠(chéng)的問(wèn)候，自信的象征。微笑能使接觸到的人感覺(jué)到輕松而愉快，從而順利做成生意。想要讓客戶感受到你的熱情，一定要記得面帶微笑。
2
很多人都知道熱情的好處，在面對(duì)客戶時(shí)，也能保持足夠的熱情，可是當(dāng)客戶表示不愿意購(gòu)買或不愿意合作時(shí)，這份熱情就會(huì)大打折扣，甚至當(dāng)場(chǎng)對(duì)客戶冷眼相看。其實(shí)，這樣做對(duì)自己的事業(yè)毫無(wú)幫助，客戶會(huì)記得你這種不好的態(tài)度，以后即使有合作的機(jī)會(huì)也不會(huì)再找你。甚至?xí)谌?nèi)說(shuō)出你的態(tài)度，讓你的形象瞬間跌落。所以，要明白，買賣不成仁義在。
3
對(duì)待客戶要保持熱情，但這份熱情不能過(guò)度，否則會(huì)引起客戶的反感。
4
在拜訪或接待客戶之前，我們要充分、認(rèn)真地分析客戶實(shí)際的、最強(qiáng)烈的需求，如果一開始就抓住了問(wèn)題點(diǎn)，客戶必定會(huì)愿意將話題繼續(xù)下去。如果沒(méi)有做好這一點(diǎn)，客戶基本上不會(huì)與你合作。
5
在談話中，你可以試探性的問(wèn)一些問(wèn)題，在這些問(wèn)題中尋找到雙方的共同點(diǎn)，比如問(wèn)對(duì)方的家鄉(xiāng)是哪里的。當(dāng)然不能這么直白地問(wèn)，只要找到某個(gè)共同點(diǎn)，雙方的交談也就輕松愉快了。
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