今天給各位分享導游怎么打暖場的知識,其中也會對導游暖場的方式進行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關注365暖場活動網(wǎng)(http://www.biocre.cn),現(xiàn)在開始吧!
本文目錄一覽:
- 1、導游開場白怎么說 經(jīng)典導游開場白大全
- 2、導游的帶團技巧
- 3、旅游過程中冷場怎么辦?
- 4、導游帶團在旅游車上如何帶動氣氛,有什么好玩的游戲嗎
- 5、導游帶團在旅游車上如何帶動氣氛?
- 6、導游和游客的互動技巧 關于導游和游客的互動方法
導游開場白怎么說 經(jīng)典導游開場白大全
1、各位來賓,出門旅游是件令人開心愉快的事情。各位來賓請盡情享受旅游給你們帶來的快樂,放松心情,希望旅途當中的好山好水能給你帶來一分好心情,讓這份好心情伴你度過一段愉快的假期。在此祝各位旅途愉快身體健康,希望我們的工作能得到大家的支持與配合。
2、各位女士、各位先生,大家好。我是xx旅行社的一名導游,姓x,各位可以叫我小x,或x導。在此,我代表xx旅行社的全體員工向各位的到來表示最真誠的歡迎。雖然我長得很丑,但是我卻很溫柔,在此我保證大家會玩的開開心心,留下最溫馨的一段回憶。我有一個小小的愿望,希望在您的記憶里有一個小小的我哦。
小x真心希望大家在這幾天里能夠玩得開心,吃得放心,住得舒心,同時希望大家在游覽當中能夠得到一個較大的收獲,留下一個美好的記憶。
導游的帶團技巧
導游的帶團技巧
導游主要分為中文導游和外語導游。其主要工作內容為引導游客感受山水之美,解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,并給予游客食、宿、行等方面的幫助。下面是我整理的導游的帶團技巧,歡迎來參考!
1、導游詞的講解:
祖國江山美不美,全靠導游一張嘴。導游的講解首先要清晰,有條例,快慢有度,咱們導游普通話不好的,要加強鍛煉,就算不標準,至少讓游客能聽懂,如果游客連你講的是什么都聽不懂,談何說其他的。
新導游講解要慢,不要背書一樣,嘩啦啦不停歇的吐出來,讓游客覺得在聽收音機。
首先,你的眼神要靈動,掃視全車每個角落,不要總停留在一處,更不要眼往天花板,你要讓每個游客都覺得你在注視著他,在講給她聽。每個游客都是主角。
如果新導游不是很熟練,就走到哪講到哪,不要套路,不要穿插鋪墊,把自己會講的以最好的狀態(tài)講出來。若是,你導游詞掌握的很熟練,地形線路都熟悉,可以在分享本地美景的時候,再把自費和購物穿插進去。游客以自然狀態(tài)接受是最好的。
新導游講解時,還經(jīng)常會冷場,卡殼,這時候,你可以讓游客休息一下,也可以說看下風景,放個電影,但是,切記不可以問游客說,你們還有什么要問的嗎?一旦游客提問,你的主動權就易主了,做導游要永遠做拿麥的人,不能讓游牽著鼻子走,你講什么,游客聽什么,不能讓他們在車上提問,因為集體提問一定有你答不上來的,這就尷尬了。
你可以看著游客的興趣來調整講解方式,比如你講歷史,全都困了,或者看向窗外,那你就換成民俗,游戲等互動方式。
實在不會講導游詞,就講吃的。比如當?shù)氐拿朗?,咸水鴨,叫花雞,東坡肉,蔥爆海參等等。一個菜把做法和輔料,吃的方式,多收歡迎,都一一描述下來,大多數(shù)人都愛聽。還有民風民俗,比如山東人喝酒坐桌的順序等,根據(jù)本地的特色,選擇一兩件民風來講。
2、車上的互動:
互動的方式很多種,主要有以下幾個:
@1小故事,民俗歷史類的故事,比如沈萬三,狗咬呂洞賓等。帶有地方特色的故事。
@2笑話,一定要備著幾個笑話,調解氣氛。不會的到小圈找文章。但是,不要講黃色段子,尤其女孩,讓人覺得不穩(wěn)重,或者有機可乘,有的男游客就會找機會欺負你。
@3猜謎語,這個就有很多了,地名的,人物的,搞笑的,腦洞大開的,總之多備點謎語很有意思,不會的去小圈找文章。
@4游戲,活動,要會些小活動,擊鼓傳花,拉歌,成語接龍,青蛙游戲,廚房游戲,不會的去小圈找。
@5歌曲,導游要會至少2首能唱全的歌曲,最好老歌,新歌,民歌,各備一首,會當?shù)貞蚯透谩в纬璨灰欢ㄒ寐?,也不一定要靠譜,我們也不是歌唱家,只要敢唱就可以了。要的是這份情和氛圍。比如我唱歌跑調,但是學了兩首唱了十年,一個沂蒙山小調,一個外婆的澎湖灣。
唱歌之前可以說:要欣賞,先鼓掌。萬水千山總是情,給點掌聲行不行,有緣千里來相會,來點掌聲會不會。
@6當?shù)胤窖?,最好會說一段,如果你不是本地人,那也要學幾個有代表性的.詞語,教給游客,像山東的傻,叫彪,桂林的朋友叫狗肉,云南的阿詩瑪,金花,新疆的古麗,河南等。
3、氣場、態(tài)度、自信
先說態(tài)度。
首先說,我不喜歡那些說帶團不是為了賺錢,就為了鍛煉這種話,任何工作都是需要回報的,我們都要養(yǎng)家糊口,沒錢是萬萬不能的,帶團,最主要的就是賺錢,這個沒有什么說不出口的。
但是,你想賺錢,要取之有道。要用服務來換取報酬。
游客是出來旅游的,他們是想看到美麗的風景,獲得愉悅的心情,還有帶回當?shù)匾恍┯刑厣臇|西,這些,也都是我們導游需要介紹的,但有的導游,介紹的很少,服務態(tài)度也不好,卻想游客買賬,這是不可能的。
我記得參加一個團,是個男導游,上車以后,自我介紹沒有三分鐘,就開始哭訴導游的辛苦,說自己沒有工資,沒有保險,生活很艱難,希望大家給予支持,這讓游客很反感,如果說,你服務了一天,兩天,大家有了感情,也看到了你的辛苦,你這樣打苦情牌,或許有的游客會買賬,可是,你上車三分鐘,什么也沒干,就開始哭訴,讓游客一天的心情都很堵,算什么好的導游,游客為什么要為你買單?新導游切記不要上來就哭訴,其實,在游客眼中,你有沒有工資跟我有什么關系?你跟我哭窮什么。
游客要的是服務,是開心,我們把服務做好了,游客體驗好,自然就會付出金錢。
還有的導游,在第一天收自費沒收上來,購物店沒出單,就會擺臉色,甚至不愿意講解,我認為這是沒有職業(yè)道德的,而且,也不懂得游客的心理,旅游業(yè)有句話說,這邊不出那邊出,總有一頭出。大多數(shù)游客出門的時候,都會帶一定的自由支配現(xiàn)金,也打算花錢的,只是,有的喜歡玩景點,有的喜歡帶點特產(chǎn),這個地方不玩,可能其他地方會玩,這個購物店的東西不需要,可能其他店里的很需要,你因為開始的不消費甩了臉子,那后面,該花的也不會花了。
導游,要學會引導游客去消費,很多游客是喜歡消費的,就像女人逛街,若是你逛了一天,什么也沒買,心情必然不佳,雖然省錢了,可心里總不舒服,若你買了一堆物品,心里就是一個詞:痛快。實際上,游客也如此。我?guī)н^一個團,臨送團的時候,一個游客大哥把我叫過去,打開錢包,說:小賈,你看我?guī)Я诉@么多錢,竟然沒花出去,心里很不爽。我說,這是我作為導游的失敗。
所以,現(xiàn)在,我經(jīng)常會跟游客開玩笑,說,各位大媽大叔,大姐大哥,請打開您的錢包,留下一元人民幣回去坐公交車,剩下的都為我們山東貢獻了吧。每當這個時候,游客都會哈哈大笑,有的說,一元錢不夠坐公交的,有的說,我有老年證坐公交不花錢。
這個時候,氛圍就很好。大多人也會支持你的工作。開心消費才是最好。
說說氣場吧,其實,我們平時生活中,也會經(jīng)常聊到氣場,氣勢,很多人非官,非貴,可是,站在一群人中,總是很顯眼,朋友之間有決定,也總是征求這個人的意見。這種人會讓人信任,自覺地跟著他的決定走。
導游也是如此,我們如仔細觀察,你會發(fā)現(xiàn),氣場足的,帶團很輕松,一般不會出現(xiàn)無法控制的局面。相反,氣場弱,總是會使整個團隊失控,即便在團上強調了規(guī)則,也沒有人聽,松松散散,甚至對導游呼來喝去,我有個朋友帶團就是如此,并行團,所有團隊都進了購物店,只有她的四處亂跑,不聽話,她只有跑前跑后的求著游客幫忙進去坐坐,氣場太多微弱,鎮(zhèn)不住團隊,就沒有人聽。
所以,我建議,導游要修煉的強大的氣場,也就是咱們所說的控團能力。
氣場主要是自信,從骨子里的自信,這個有天生的,有后天自己強化的。導游的自信,主要來自于干凈的外表,富足的知識,豐富的經(jīng)驗技巧,還有對景點,路線,酒店等的熟悉。導游初期氣場都不太強,因為不熟練沒底氣,這時候,你可以靠著好的服務態(tài)度,等你得到的認可多了,帶團經(jīng)驗多了,就慢慢的有氣場了。
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旅游過程中冷場怎么辦?
講笑話導游怎么打暖場,或者搞些集體游戲暖場啊導游怎么打暖場!
導游帶團在旅游車上如何帶動氣氛,有什么好玩的游戲嗎
1、《給新人送賀禮》
假設車上有對“新人”導游怎么打暖場,大家輪流給導游怎么打暖場他們導游怎么打暖場的“新家”送一件家具、家電、廚具等家居生活用隨身衣物除外導游怎么打暖場,說錯或者重復的為失敗,要出小節(jié)目。
2、《動作接龍》
先由兩人上前比試,由一方先做一個動作,對手跟著做,再加上自己的一個新動作,以次類推導游怎么打暖場!接不上,忘記者出局! 準備節(jié)目表演
3、《與動物一起唱歌》
由導游出一個字,如“一”字,然后由我們的游客唱出帶有“一”字的歌,但是不能出現(xiàn)“一”字,必須用一種動物的叫聲代替,如青蛙叫“呱”。
4、《腦筋轉轉轉》
首先可以讓每個客人輪流說兩樣廚房的東西,比如,油和鹽,又或者菜刀和砧板,這樣依次說下去,如果說不出來就要表演節(jié)目,當然游戲還沒有結束,再把自己說的兩樣東西放到浴室里,要怎么使用,這時候就會出現(xiàn)很多笑話啦,有人說用鹽來洗浴,再用油擦身體。還是蠻好笑的。這樣旅途就不會很悶啦!
5、《你·我·他(她)》
車上每一個人說一句話或唱一句歌詞,其中不能包含你·我·他3個字,出錯的人要表演節(jié)目。
6、《猜數(shù)字》
某人說一目標數(shù)字(1到100之間)告訴導游,然后另外一人猜一個數(shù)字,導游告訴此數(shù)字比目標數(shù)字大還是小,然后其他游客繼續(xù)猜,下個人只能在前面說過的范圍里面猜,直到最后必有人猜中,猜中的人要接受懲罰,表演節(jié)目。
7、《撕報紙》
在旅游大巴上,以一豎排為一組,由第一個人開始撕報紙,在規(guī)定的時間內看哪一組撕得報紙最長。
8、《禁說你我他》
車上的游客選定一名先與導游嘮嗑,談天說地,但是不可以說到你我他三個字,違規(guī)者要表演節(jié)目,講笑話或者唱歌;然后輸?shù)囊环嚼^續(xù)與下一位游客進行,依此類推。
9、《搞笑合影》
游客自由多次組合,拍搞怪的表情,最后評選出最搞怪組合,頒發(fā)小禮品,通過此游戲,可增進彼此感情。
10、《走、扭、柳、摟》
從車上座位的第一個人開始,第一個人說‘走一走,扭一扭,見到一棵柳樹,摟一摟’,第二個人說‘走一走,扭二扭,見到兩顆柳樹,摟二摟’……以此類推。誰接錯了,就可以罰誰表演節(jié)目。此類游戲可增加陌生游客之間的熟悉感。
導游帶團在旅游車上如何帶動氣氛?
1,問三個問題第一個問題是:說出你最喜歡乘坐的交通工具,第二個問題:說出你最喜歡的動
物。第三個問題是:說出你最愛說的口頭禪。說了一圈后,你再說:“我們接下來做一個連環(huán)游戲。大家記得自己剛才說的話嗎?現(xiàn)在我們將自己剛才說的答案連成一句話。這句話的格式是這樣的:我乘做著。。。(最喜歡的那個交通工具),遇見了。。。(最愛的那個動物),我對他說:。。。我愛你。那個動物 說: 。。。(你的那個口頭禪)2. 繞口令大家有都這么聰明,那不如來說個繞口令!
"走一步,扭一扭,見到一棵柳樹摟一摟”,“走兩步,扭兩扭,見到兩棵柳樹摟兩樓” ……以此類推,如果客人多的話,到十六步時返回從一開始。 要求是客人必須用普通話講,前面一個人說完,后面的人要緊跟著講,并且不允許停頓,導游也 要參加,誰說不下來,就要表演一個節(jié)目!(這個游戲一般帶汽車團時用,看客人的表現(xiàn)!導游一定要在氣氛比較活躍的時候做,效果才會好。比如講完一個笑話之后)3,吃雞或者吃其他的什么 游戲規(guī)則:有一只雞,在大家面前,每個人輪流去吃,要說清楚每個人要吃的具體部位,前面吃過的,后面的人就不可以再說,到最后,沒的吃的人就要出節(jié)目。(要是認識的人或一個公司的才好玩)4,洞房花燭夜"的游戲先叫客人每人說一個一字成語, 然後你在他們說的成語後加一句: 洞房花燭夜, 我 + 一字成語. 有些客說: 洞房花燭夜, 我一箭雙雕. 洞房花燭夜, 我一心兩用.(要是認識的人或一個公司的才好玩)5,說一個連詞比如:紅彤彤,軟綿綿等等,讓客人在前面加上:我的臉蛋幾個字,有的毀損一點,讓客人加上我的屁股……,還要一個一個地說出來,這個游戲也是有的時候效果好,有的時候也是不行 6,連環(huán)游戲Version 1.0(廣為流傳的版本)
講述者:什么東西最喜歡問為什么?(神秘的模樣)
回答者:不知道。(很好奇的樣子)
講述者:豬!(肯定果斷)
回答者:為什么?(天真加可愛)
講述者:相當明顯,當然是豬才最喜歡問為什么啦。(故弄玄虛的模樣)
回答者:為什么?(還是不明白)
Version 2.0(第一次升級)
講述者:選擇題,考考大家?。ǘ浩鹋d趣)
大家:快快!什么題?(從工作的疲倦中得救,巴不得趕快輕松)
講述者:以下動物,哪一個最喜歡問為什么?
A 兔子
B 松鼠
C 狗
D 豬
回答者甲:D?。ㄊ孪荣I通的掮客,回答時輕松加愉快)
講述者:對,沒錯。(驚異的樣子,好像在問,你怎么能這么快答出這么困難的問題,他們怎
么就答不出來)
其他參與者:為什么?
講述者:問他\\她吧。(指指回答者甲)
其他參與者:嘿,為什么?為什么?(圍繞回答者甲)
Version 2.1(2.0的細微升級)
講述者:來來來,做道選擇題。
大家:什么題???(好奇)
講述者:請指出以下動物最笨的動物是什么?(姜太公等魚來上鉤)
A 驢
B 騾
C 豬
D 鵝
大家努力思考……
講述者:當然是豬了?。ㄖ更c迷津狀)
大家:為什么?
講述者:因為,最笨的動物肯定這兒也不明白,那兒也不明白,所以,就總喜歡問:“為什
么?為什么?”。而豬這種動物,就最喜歡問為什么,那當然是豬最笨了。
大家:……(拳頭朝他猛砸)
Version 3.0(童話故事版本)
講述者開始講故事……(該作呆癡狀的地方,一定表現(xiàn)出呆癡狀,以便在歡笑中分散聽眾的注
意力)
小森林里住著各種各樣的動物,大家和平共處,高高興興地生活。但是有一天,大家卻開
始爭吵,爭論的核心就是:誰是森林里最聰明的動物?由于爭論非常激烈,誰都不承認自己比別
人笨,所以最后決定舉行小森林智力大賽。因為要控制參賽人數(shù),規(guī)定各種族參賽動物只能派一
位代表參加,到時誰的代表獲勝,大家就同意誰是最聰明的。
比賽消息一下來,各種族便忙著開始選拔自己的代表。豬也想?yún)⒓舆@個比賽,因為在人們
的心目中,老是認為他們是最笨的,他們對這種偏見和種族歧視相當不滿,豬們一致認為這是他
們澄清事實的一個絕好機會,他們要讓大家看看,從豬八戒在高老莊騙到漂亮姑娘的顯赫事實開
始,豬就是很聰明的。
豬們經(jīng)過仔細討論,最后決定派小豬“笨笨”參賽。因為笨笨從小就特別好學,不懂的東
西總及時問,所以學得特別快,“我的哥哥叫我弟弟,我卻要叫他哥哥,為……什……么?”
“天上的鳥能飛,豬卻不能飛,為……什……么?”“豬八戒不叫豬九戒,為……什……么?”
“小姑娘喜歡劉德華不喜歡我,為……什……么?”“……為……什……么?”現(xiàn)在讓笨笨寫本
叫《小豬笨笨之百萬個為什么》,我想問題應該不大。總之,大家認為,讓學問淵博的笨笨參
賽,為豬群昭雪簡直是十拿九穩(wěn)。
到了比賽那天,各種動物到齊,賽場熱鬧非凡,老虎裁判主持比賽,比賽方式為搶答。
“第一題,世界上最深的淡水湖是什么湖?”
“貝加爾湖”,笨笨搶道。
“第二題,圓周率約為多少?”
“3.14”,笨笨不失時機地答道。
“第三題,DNA翻譯成中文是什么?”
“脫氧核糖核酸”,笨笨再次勝出。
三道題,笨笨連續(xù)得分,大獲全勝。
圍觀的豬群爆發(fā)出陣陣喝彩,在場的其他動物也不得不贊嘆。
最后,老虎裁判示意大家安靜。
“現(xiàn)在,我公布比賽的結果,事實非常明顯,小豬笨笨反應敏捷,機智過人,三道題全部
答對,但是,它決不能成為此次比賽的冠軍?。?!”
(現(xiàn)在,等著聽眾說為什么)
導游和游客的互動技巧 關于導游和游客的互動方法
1、先從導游與游客第一次見面開始說起導游怎么打暖場,導游接團的時候,這個是個游客一個第一印象的時候,這個非常關鍵,好與壞直接影響到下面是否可以獲得游客的信賴以及認可,所以必須高度引起重視才行。
2、普遍的,可能是這樣開場的,“大家好,導游怎么打暖場我叫XXX,歡迎參加XX旅行社”.....等等之類的歡迎詞之后就結束了。并不是說不好,只是太過于統(tǒng)一,要進行加工之后,改出一點特色出來。
3、比如可以這樣進行開場,各位都是大半夜就起來為了趕上這一趟旅行,一定累壞了吧,我呢,叫XXX,碰巧,名字的由來與此次要去的景點有一定的淵源,....最好也祝大家在旅途中玩的開心。
4、在旅途中,可能還需要經(jīng)過一段路程,才可以到達景點,這個階段,導游與游客可以充分利用途徑的風景開始聊起。但要以游客感興趣的來聊,像一些教科書一樣的導游詞那還不如睡覺舒服些。
5、這個時候,如果只是像背書一樣,說了哪些地方景點好,哪些值得去觀賞的,但游客多半會有疲倦感,犯困的表現(xiàn),所以最好的方法是,按照游客的所見,所聞,所聽所感興趣的去引入話題最佳。
6、關于旅游參觀的時候,進行景點介紹以及講解的時候,導游與游客的溝通方法和技巧,主要可以從三個方面去入手,講解時機的把握,講解的時間長短以及講解的方式方法。
7、時機的把握導游怎么打暖場:選擇游客注意力比較集中的時間進行講解,游客才會更加容易接受,而且印象會更加深刻一點,比如是在剛出發(fā)的時候或者是休息停頓了一頓時間之后。還有就是需要提前說一下注意事項以及突發(fā)變動等,提前“打好預防針”。
8、講解時長:一般規(guī)律,進行沿途的介紹的時候,時間不要太長,保存在30-45左右最好,然后全程的講解不要超過五分之二的時間。太短,信息傳遞的不多,太長,游客容易疲憊,不好。
9、講解的方法:不要照本宣科,可以采用問答的形式,產(chǎn)生互動,或者是制造懸念,但是都是要以尊重歷史為前提,可以適當幽默,但是不要道聽途說,好的導游,可以很好與游客進行互動講解,這樣才可以提高游客的興致。
導游怎么打暖場的介紹就聊到這里吧,感謝你花時間閱讀本站內容,更多關于導游暖場的方式、導游怎么打暖場的信息別忘了在365暖場活動網(wǎng)(http://www.biocre.cn)進行查找喔。