今天給各位分享保險暖場的知識,其中也會對保險公司暖心活動進(jìn)行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注365暖場活動網(wǎng)(http://www.biocre.cn),現(xiàn)在開始吧!
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保險銷售人員如何去拜訪陌生客戶
銷售員與客戶交談前需要一個開場白,有句話說:“好的開始等于成功一半”,咱們與客戶聊天也是一樣,好的開場白甚至可以決定這次拜訪目的成敗。你平時的開場白是怎么樣的呢?效果如何?為此由我為大家分享保險銷售人員如何去拜訪陌生客戶,歡迎參閱。
保險銷售人員如何去拜訪陌生客戶
1、錢
幾乎所有的客戶都對錢感興趣,對賺錢的方法以及省錢的方法都是無法抗拒的。比如:
“X經(jīng)理,我是來告訴你貴公司可以節(jié)約一半電費方法的?!?/p>
“X廠長,我們的機器比你目前的機器速度快,耗電少,更準(zhǔn)確能降低你的生產(chǎn)成本?!?/p>
2、真誠的贊美
每個人都喜歡被人贊美,客戶也不例外,因此真誠的贊美能起到很好的暖場效果。贊美客戶一定要找到被別人忽略的特點,這樣才容易感覺到真誠,如果贊美體會不到真誠就成了拍馬屁,起到相反的效果。比如:
“X總,你這房子真漂亮?!边@句話聽起來沒有一點吸引力,有點像拍馬屁的?!癤總,你這房子的大廳設(shè)計得真別致,一看你就是一位懂得生活的人。”這句話感覺就要比前一句好很多,你覺得呢?
3、好奇心
好奇是人類行為的基本動機之一,客戶不熟悉,不了解或者與眾不同的東西,能很好的引起客戶的注意,咱們就可以利用這一點來引起客戶的注意,比如:
“老李,你知道這個世界上最懶的東西是什么嗎?”
4、提到有影響的第三人
告訴客戶,是第三者介紹過來的,這是一種迂回戰(zhàn)術(shù),因為每個人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以大部分人都會對朋友介紹過來的銷售員比較客氣。用這招需要注意的是必須確有其人其事才行,不可杜撰。
5、舉著名的公司或人,競爭對手為例
很多客戶也有從眾心理,銷售員可以從這方面來作為開場白,比如:
“X廠長,XX公司采購了咱們的設(shè)備之后,生產(chǎn)成本降低了30%?!?/p>
6、提出問題
銷售員可以直接向客戶提出問題,利用問題吸引客戶的注意,需要注意的是這個問題一定是客戶正在關(guān)心的問題,而且自己要有見解。比如:
“X廠長,你認(rèn)為影響貴公司產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素是什么?”
7、向客戶提供信息
銷售員向客戶提供一些對客戶有價值的信息,如市場行情,新技術(shù)知識等等,這就要求銷售員能站在客戶的角度思考問題,盡量閱讀行業(yè)報刊,掌握大量的信息,把自己打造成行業(yè)里面的專家。
8、向客戶請教
有些客戶好為人師,喜歡指導(dǎo)教育別人,顯擺自己。銷售員可以找些不懂的問題,或者裝著不懂向客戶請教,這類客戶是不會拒絕虛心請教的銷售員。比如:
“X總,你是計算機行業(yè)的專家,這是我們公司研究的新型電腦,想請你指導(dǎo)一下在設(shè)計方面還有什么問題?”
拜訪陌生客戶的技巧
“只要肯干活,就能賣出去”的觀念已經(jīng)過時了!取而代之的是“周詳計劃,省時省力!”拜訪時的參與者只有顧客,要想取得進(jìn)步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力,然后決定做什么。
上門拜訪顧客尤其是第一次上門拜訪顧客,難免相互存在一點兒戒心,不容易放松心情因此營銷人員要特別重視我們留給別人的第一印象,成功的拜訪形象可以在成功之路上助你一臂之力。
外部形象:服裝、儀容、言談舉止乃至表情動作上都力求自然,就可以保持良好的形象。
控制情緒:不良的情緒是影響成功的大敵,我們要學(xué)會遙控自己的情緒。
投緣關(guān)系:清除顧客心理障礙,建立投緣關(guān)系就建立了一座可以和顧客溝通的橋梁。
誠懇態(tài)度:“知之為知之,不知為不知”這是老古語告訴我們的做人基本道理。
自信心理:信心來自于心理,只有做到“相信公司、相信產(chǎn)品、相信自己”才可以樹立強大的自信心理。
接觸是促成交易的重要一步,對于會議營銷來說,家訪接觸是奠定成功的基石。營銷人員在拜訪顧客之前,就要為成功奠定良好的基礎(chǔ)。
?計劃準(zhǔn)備
1)計劃目的:由于我們的銷售模式是具有連續(xù)性的所以上門拜訪的目的是推銷自己和企業(yè)文化而不是產(chǎn)品。
2)計劃任務(wù):營銷人員的首先任務(wù)就是把自己“陌生之客”的立場短時間轉(zhuǎn)化成“好友立場”。腦海中要清楚與顧客電話溝通時情形,對顧客性格作出初步分析,選好溝通切入點,計劃推銷產(chǎn)品的數(shù)量,最好打電話、送函、溝通一條龍服務(wù)。
3)計劃路線:按優(yōu)秀的計劃路線來進(jìn)行拜訪,制個訪問計劃吧!今天的顧客是昨天顧客拜訪的延續(xù),又是明天顧客拜訪的起點。銷售人員要做好路線規(guī)則,統(tǒng)一安排好工作,合理利用時間,提高拜訪效率。
4)計劃開場白:如何進(jìn)門是我們遇到的最大難題,好的開始是成功的一半,同時可以掌握75%的先機。
?外部準(zhǔn)備
儀表準(zhǔn)備:“人不可貌相”是用來告誡人的話,而“第一印象的好壞90%取決于儀表”,上門拜訪要成功,就要選擇與個性相適應(yīng)的服裝,以體現(xiàn)專業(yè)形象。通過良好的個人形象向顧客展示品牌形象和企業(yè)形象。最好成績是穿公司統(tǒng)一服裝,讓顧客覺得公司很正規(guī),企業(yè)文化良好。
?家訪的十分鐘法則
開始十分鐘:我們與從未見過面的顧客之間是沒有溝通過的,但“見面三分情”!因此開始的十分鐘很關(guān)鍵。這十分鐘主要是以消除陌生感而進(jìn)行的一種溝通。
重點十分鐘:熟悉了解顧客需求后自然過渡到談話重點,為了避免顧客戒心千萬不要畫蛇添足超過十分鐘。這十分鐘主要是以情感溝通了解顧客是否是我們的目標(biāo)顧客。
離開十分鐘:為了避免顧客反復(fù)導(dǎo)致家訪失敗,我們最好在重點交談后十分鐘內(nèi)離開顧客家。給顧客留下懸念,使其對活動產(chǎn)生興趣。
保險代理人的成功分享
對于保險代理人而言,保險早會經(jīng)營的好壞對于提高業(yè)績非常重要,因此保險代理人需要查找相關(guān)資料,以便掌握一定的早會經(jīng)營技巧。保險代理人早會經(jīng)營技巧可以在哪里找?有哪些
一般來說,一些保險代理人平臺上會提供有保險代理人早會經(jīng)營技巧資料,像聚米網(wǎng)()上就有,它是全國最為專業(yè)的保險代理人推廣平臺,您可以前來查看更多的保險代理人早會經(jīng)營技巧。具體的保險晨會材料如下:
一、晨會內(nèi)容
1、參加人員:全體員工(包括管理人員,正式、試用業(yè)務(wù)員)
2、晨會時間:每個工作日上午×點×分開始
3、晨會地點:大廳
4、晨會主持:總經(jīng)理室。
5、晨會內(nèi)容流程:
①主持人問好、報日期;
②考勤;
4、試用員工(包括試用業(yè)務(wù)員)在試用期間有×次以上晨會無故遲到或不到,不予轉(zhuǎn)正;
5、人事行政部負(fù)責(zé)晨會總考勤,并將考勤情況公布在會議室。
保險公司晨會流程
一、暖場音樂(也可以說是進(jìn)場音樂)
二、紀(jì)律宣導(dǎo)
請各位伙伴找到位置,迅速坐好!我們的大晨會馬上就要開始了,為了保證會議的質(zhì)量,請大家把手機關(guān)閉或調(diào)至震動檔,謝謝各位的合作。
三、晨操(晨操之前一定要問好
各位優(yōu)秀的伙伴大家早上好!伙伴們,磅礴坦蕩的壽險氣勢,我們的伙伴無堅不摧,勇往直前,欣欣向榮的營銷事業(yè),成功地彼岸郁郁蔥蔥,繁榮昌盛,那首先讓我們帶著壽險人應(yīng)有的無堅不摧、勇往直前的精神帶出我們的今日晨操“少年先鋒”,讓我們以熱烈的掌聲有請一分處所有伙伴上臺帶動晨操。
四、敬業(yè)時間(這個起考勤的作用)
又是一個新的早晨,又是一天新的起步,相信我們會給自己帶來一個良好的開端,將成功在每一天積累,請隨我共同進(jìn)入今天的敬業(yè)時間,請各分處清點人數(shù),做好準(zhǔn)備。
五、喜訊報道
各位親愛的伙伴,挑戰(zhàn)紛至,競爭沓來,,征程坎坷又灑滿陽光,在這個給庸者以無情淘汰,給智者以撲殺疆場的偉大時代,英雄是要付出掌聲和光環(huán)的,那么就讓我們來共同關(guān)注今天的喜訊報道,看一看誰是榜上英雄。
六、感性時間(簽單分享等等)
伙伴們,在壽險這個舞臺上,讓我們每個人都展現(xiàn)自我,分享成功,書寫精彩,激發(fā)豪情,下面借助各位熱情的掌聲有請今日之星,為我們帶出他成功背后的故事。
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擴展閱讀:【保險】怎么買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
保險銷售的專業(yè)化流程
? ? ? ? 代理人要把保險產(chǎn)品成功推銷出去,需要很多技巧,其中非常重要的一點,就是你得遵循一定的流程。有人說,我不用流程也可以簽到單啊。是的,有的代理人剛進(jìn)入公司,熟人多,朋友廣,很快開進(jìn)了幾張保單。可是一段時間以后呢?周圍市場基本開發(fā)完了,才發(fā)現(xiàn)自己跟沒頭蒼蠅似的,根本不會銷售。專業(yè)化的流程可以說是保險銷售的生存法則。你不僅要熟悉它,更要刻意練習(xí),讓這個流程內(nèi)化成你的行為習(xí)慣,隨著能力不斷提高,業(yè)績自然穩(wěn)步增長。
保險銷售的專業(yè)化流程分成了6個步驟。
第一個是計劃與活動。第二個是主顧開拓。第三個是接觸前準(zhǔn)備。第四個是說明。第五個是促成。第六個是售后服務(wù)。
首先說計劃。目標(biāo)不同,方法就不一樣。很多人覺得,我做保險怎么那么累?怎么賺不到錢?可能是你的目標(biāo)不夠清晰。如果你只想做個普通業(yè)務(wù)員,可以從熟人開始挨個拜訪,大小單不限。如果你的目標(biāo)是團(tuán)隊經(jīng)理甚至銷售總監(jiān)呢?可能方法就變了。你會盯著那些高凈值人群,或者直接找企業(yè)合作。有了目標(biāo)以后,再將計劃細(xì)化,明確具體的方法。比如,你這個月想達(dá)成60000的業(yè)績,然后安排怎么去做。如果拜訪10個人開一單,每單平均3000元。那你這個月要拜訪200人,每周要拜訪40-50人,一天最少要拜訪6個人。為了讓拜訪更加高效,你得提前預(yù)約客戶,規(guī)劃好時間和路線。有了這樣的流程,你每天什么時間該做什么事,心里就很清楚了。
第二步是主顧開拓。說的就是去哪里找客戶。我認(rèn)識一個業(yè)務(wù)員,他租住的小區(qū)是富人區(qū),雖然租金很貴,可是左鄰右舍都是他的精準(zhǔn)客戶啊。每天太陽剛剛升起,他就起來跑步健身,慢慢就有了一批“跑友”;傍晚時候,他習(xí)慣到小區(qū)的俱樂部游游泳,看看書,他認(rèn)識的人越多,和這些朋友一起也有機會參加一些高級宴會和沙龍活動。這也讓他的保險銷售工作開展地非常順利。其實,尋找客戶的方法不外乎幾種:找熟人,轉(zhuǎn)介紹,陌生拜訪,善用工具。
下面說第三步,接觸前的準(zhǔn)備。保險代理人在拜訪客戶之前通常要做哪些準(zhǔn)備呢?最基本的是你要熟悉客戶的家庭情況,包括年齡、工作、收入、健康狀況、成員信息等等。還要準(zhǔn)備好拜訪時可能用到的東西,包括職業(yè)裝、名片、計劃書、PPT等等。我聽說在美國做保險業(yè)務(wù)員,對于一個準(zhǔn)客戶他們可以了解到這種程度呢?抽什么牌子的煙,喝什么牌子的酒,平時喜歡到哪家餐廳吃飯,習(xí)慣坐在什么位置,點菜的時候有什么習(xí)慣等等。因為資料準(zhǔn)備得非常充分,客戶和他們在一起的時候,會有一種很自然、很舒服的感覺。這樣,在接觸的過程中,要打動客戶就很容易了。
第四步,說明。在正式介紹保險產(chǎn)品之前要有一個暖場和鋪墊的過程。因為客戶他不了解你,所以第一印象就特別重要。你的儀容是不是整潔,你的談吐是不是得體?兩個人開始交流了,有沒有必要的寒暄和溝通?在這個過程里自然而然地切入到保險主題了,也就是保險產(chǎn)品的說明環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)里,有一點非常重要,就是要以客戶需求為導(dǎo)向,幫助客戶“買”產(chǎn)品,而不是買產(chǎn)品。在產(chǎn)品介紹的時候也要通俗易懂,簡明扼要。這里可以參考FABE法則:第一、這是什么產(chǎn)品,第二、它的優(yōu)勢是什么,第三、它能為你帶來什么好處,第四、我說產(chǎn)品好有什么證明呢.
第五步:促成。引導(dǎo)客戶作出購買的決定,并協(xié)助完成相關(guān)的投保手續(xù)。這才是最關(guān)鍵的“臨門一腳”。有經(jīng)驗的銷售人員,可以從客戶的身體細(xì)節(jié)看穿他們的真實想法。當(dāng)客戶會不由自主地頻頻點頭,聽得很仔細(xì),默默計算數(shù)據(jù)的時候,就說明客戶有購買意愿了,千萬不要錯過。
流程的最后一步,售后服務(wù)。我認(rèn)識一個業(yè)務(wù)員叫阿華,說實話阿華的客戶并不是很多??墒撬恢北值睦砟钍?,與其費心開拓新客戶,不如真誠、用心地服務(wù)好現(xiàn)有客戶,只要服務(wù)到位了,超值了,回報是順理成章的。除了常規(guī)的日常問候,貼心禮物,阿華還特別注意對客戶價值的認(rèn)可。比如,她有一本留言本,上面記錄了每個客戶寫下的期望。她還會把客戶簽單時候的那支筆和保單副本單獨保存起來,放在一個展示柜里。本著這樣的服務(wù)精神,阿華在客戶中間贏得了非常好的口碑,每個月她都有四五筆的簽單是來自于老客戶的加保和轉(zhuǎn)介紹。
最后,回顧一下,什么是保險銷售的專業(yè)化流程:第一步,計劃與活動;第二步,主顧開拓;第三步,接觸前準(zhǔn)備;第四步,說明;第五步,促成;第六步,售后服務(wù)。
這六個步驟要不斷練習(xí),在實戰(zhàn)中總結(jié)經(jīng)驗,最終形成自己獨有的銷售習(xí)慣,高業(yè)績就離我們不遠(yuǎn)了。
保險早會幽默主持詞有哪些?
一、暖場音樂
二、紀(jì)律宣導(dǎo)
請各位伙伴找到位置,迅速坐好。我們的大晨會立刻就要開始了,為了保證會議的質(zhì)量,請大家把手機關(guān)掉或調(diào)至震動檔,多謝各位的合作。
三、晨操(晨操之前必須要問好)
各位優(yōu)秀的伙伴大家早上好!伙伴們,磅礴坦蕩的壽險氣勢,我們的伙伴無堅不摧,勇往直前,欣欣向榮的營銷事業(yè),成功地彼岸郁郁蔥蔥,繁榮昌盛。
那首先讓我們帶著壽險人應(yīng)有的無堅不摧、勇往直前的精神帶出我們的今日晨操“少年先鋒”,讓我們以熱烈的掌聲有請一分處所有伙伴上臺帶動晨操。
四、敬業(yè)時光(這個起考勤的作用)
又是一個新的早晨,又是一天新的起步,相信我們會給自我?guī)硪粋€良好的開端,將成功在每一天積累,請隨我共同進(jìn)入這天的敬業(yè)時光,請各分處清點人數(shù),做好準(zhǔn)備。
五、喜訊報道
各位親愛的伙伴,挑戰(zhàn)紛至,競爭沓來,征程坎坷又灑滿陽光,在這個給庸者以無情淘汰,給智者以撲殺疆場的偉大時代,英雄是要付出掌聲和光環(huán)的,那么就讓我們來共同關(guān)注這天的喜訊報道,看一看誰是榜上英雄。
六、感性時光(簽單分享等等)
伙伴們,在壽險這個舞臺上,讓我們每個人都展現(xiàn)自我,分享成功,書寫精彩,激發(fā)豪情,下方借助各位熱情的掌聲有請今日之星,為我們帶出他成功背后的故事
七、信息窗口
我們作為一名壽險營銷員不但要具有專業(yè)的技能和高尚的個人素質(zhì),還要具備眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng),超多的知識和咨詢是我們展業(yè)中一項不可缺少的工具,下方就是信息窗口時光,這天的資訊時我們優(yōu)秀的田德琴伙伴,借助各位熱情的掌聲有請?zhí)锏虑佟?/p>
八、簡單節(jié)拍(游戲時光)
營銷工作是重復(fù)而又充滿壓力,所以,我們經(jīng)常提倡快樂營銷,精彩生活,那么這天最精彩的時刻就要來臨,讓我們用全身心的快樂來體驗。這天的簡單節(jié)拍游戲,將由我們團(tuán)隊中最年輕的最具活力的張玲伙伴帶出,借助各位熱情的掌聲有請張玲伙伴。
九、專題論壇
我們常說成功的人之所以成功是因為其納百川的胸懷,因為凡是人擁有的是用心的心態(tài),而心態(tài)鑄造命運,態(tài)度決定一切,只有不斷尋找機會,準(zhǔn)備機會,創(chuàng)造機會的人才是真正的強者,下方就是我們的專題論壇時光。
十、業(yè)務(wù)推動
大浪淘沙勇者勝,風(fēng)嘯大漠?dāng)≌叱?,在座的每位伙伴?jīng)歷了無數(shù)次的競爭和挑戰(zhàn),下方就要有請陳主任,為我們帶出業(yè)務(wù)推動環(huán)節(jié),掌聲有請。
十一、政令宣達(dá)
太陽正在升起,戰(zhàn)火硝煙四起,各位諸侯演繹紛爭,我們的征戰(zhàn)在即,讓我們整理好軍備,披掛上陣,下方掌聲有請李經(jīng)理為我們帶出政令宣達(dá)。
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