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保健品電話銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語句
1。開場白:你好!上午好!節(jié)日好!等等\x0d\x0a2。介紹:分2種,一種不是要找的人:我找xxx?;騲xx在嗎?幫我轉(zhuǎn)下謝謝。(轉(zhuǎn)就轉(zhuǎn)了,不轉(zhuǎn)你就要動腦再想辦法找到目標(biāo)) 另一種,接電話就是你要找的人:闡明意圖,簡單扼要。了解需求.這里面分的細(xì)要分楚好多種情況,不過簡單來講就是2種:1,需要 2,不需要 (有時候好的業(yè)務(wù)員和好的溝通能力可以把不需要的客戶說成要考慮的客戶,把本來要考慮考慮的客戶說成非買你產(chǎn)品不可的客戶!這要看個人能力!\x0d\x0a3。結(jié)束語:要么簽單拿錢,要么約見,要么下次再電話\x0d\x0a\x0d\x0a當(dāng)然了,網(wǎng)絡(luò)營銷話術(shù)是一個電話銷售最基本的吃飯家伙。因為電話銷售人員就是靠張嘴說話吃飯的。不出力,不風(fēng)吹,不雨打!當(dāng)然這里面也會有很多的壓力,情緒的起伏,思想的波動!因為每個客戶都不一定是你想象的那樣,這世界上因為有各種人的存在,所以每個人才會與眾不同,這里面的東西只有你自己去慢慢體會,慢慢感知,慢慢熟悉,慢慢老練??!
保健品銷售的開場白怎么說
第一句,就是要以你保健品暖場話術(shù)的熱情去歡迎人,
比如,,
先生 您好,請問你需要什么保健品,保健品暖場話術(shù)我可以幫你介紹一下。
然后人家問什么保健品暖場話術(shù)了,你就回答什么唄,很簡單啊,要不你就沒事多往別人家保健品暖場話術(shù)的保健品店 跑跑
學(xué)習(xí)一下人家的東西,不就可以了,很簡單啊,, 呵呵。祝你好運(yùn)。
保健品電話銷售技巧和話術(shù)
保健品銷已經(jīng)不像前幾年那么容易了,而是正面臨著嚴(yán)重的信任危機(jī)。為此由我為大家分享關(guān)于保健品電話銷售技巧和話術(shù),歡迎參閱。
顧客拒絕的技巧
1、不愿意改變——接受新鮮事物意味著放棄舊的東西,人類的天性是拒絕改變的。
2、沒有需求——顧客根本沒有這方面的需求,遭到拒絕是自然的事。
3、自己不了解不知道——人們往往拒絕那些看不懂不了解的東西。
4、不喜歡而不信任你——如果人們不喜歡你,他們就不信作你,就不愿意接受你的建議。銷售不只是產(chǎn)品。銷的是自己,售的是一種觀念,顧客對你有好感,才能信任你的話。
處理拒絕意見
公式:點頭重復(fù)肯定.......但是......解釋說明.......提出建議
1、我用好幾種保健品還沒用完
答:嗯,這說明你有很強(qiáng)的保健意識,但是你吃了這么多的保健品不是還不見好嗎?你看你的身體還是這么差,說明你現(xiàn)在用的保健都沒有多大的效果,或者說都沒能對癥下藥,那么我們就是為了避免這種情況,所以給大家提供了這個免費的身體檢測,確保能給你對癥下藥。經(jīng)過剛才的檢測(問診),說明我們這種產(chǎn)品是適合你吃的,你可以買一些跟你現(xiàn)有的保健品配合吃,效果會更好!
2、我上過了好幾次當(dāng),不敢再相信了
答:我非常理解你的感受,我要是你我也會這么想。但是我們不能因為這樣就什么都不相信了啊。實際上你用的這些產(chǎn)品挺好的,但是那些主要是針對某某病證的,所以你用了效果不太理想。而我們這么是專門針對心腦血管疾病,對你的冠心病(高血壓)能夠起到清洗血管、清理血液的作用,從而達(dá)到疏通血管,血液通暢,改病善冠心病(高血壓)效果。
3、太貴了,我沒錢!
答:哦,沒錢啊?但也不能不顧自己的身體啊。這見過很多病人都是這樣:今天沒錢(不舍得花錢)治病或保健,明天一定有錢(要花錢)住院,(為什么呢?因為那時已經(jīng)病倒了,不去不行啊!),住院就不是幾千塊所能解決問題的,至少也得花好幾萬,但是結(jié)果又是什么呢?舉例子。。。。。。你看你的病都發(fā)展到這么嚴(yán)重了,還不舍得花點錢治治,誰還能幫你呢?(到時出了問題苦的還是自己和家人)
4、我享有公費醫(yī)療,吃藥不用花錢或少花點錢。
答:公費能讓你得病不花錢,但它能給你保健嗎?哦,這是件好事,但你注意到了沒有?很多享有公費醫(yī)療的人,還是中風(fēng)了,為什么呢?就是因為你們享有公費醫(yī)療,所以有點小問題覺得沒什么,不舍得花錢保健),所以說,公費只是一種保障,在得病的時候保障用上藥,但它能保證你健康嗎?能保證你不得病嗎?你目前這種情況也在用公費醫(yī)療的藥物,為什么這些病癥沒有得到控制呢?因為這藥物都治標(biāo)不治本,只能解決臨時問題。而我們的產(chǎn)品能通過清理血液,清洗血管來達(dá)到標(biāo)本兼治的目的,從源頭上控制你的高血壓問題。
5、你們的產(chǎn)品上說明只寫著調(diào)節(jié)血脂,可我的血脂不高,不需要服用你們的產(chǎn)品。
答:你這個問題提得很好,但是血脂有兩個部分:一是血液中流動的,即我們通過化驗可檢測到的,就是通常說的膽固醇、甘油三脂、低密度脂蛋白;另一部分往往被我們忽視了,即和血管內(nèi)膜沉積的粥樣斑塊,斑塊的主要物質(zhì)也是膽固醇、低密度脂蛋白和甘油三脂。要控制動脈硬化,只能把血管內(nèi)膜的那些垃圾也清理下來,才能達(dá)到目的
6、沒錢
答:(所以我才建議你用這種方法賺錢啊!省錢就是賺錢嘛)你可以先去借點錢來買,有個劉阿姨情況和你也差不多,但她的病還比你好一點,她說她看見自己的朋友也在服用這種產(chǎn)品,效果非常好,于是就是借錢買了半年,因為她知道,健康才是最大的本錢,有了健康才能擁有一切;要是連健康都沒有了,那就算有再多的退休工資也沒命拿啊!
7、保健品不能治病我不買
答:你的思想可能有點落后了,可能你還不知道,保健品分有兩種,一種是功能型的,一種是營養(yǎng)型的,功能型的保健品可以起到藥物所起不到的作用,而且沒有副作用,像你有糖尿病,吃了許多藥物都沒見好,還給肝臟帶來很大的副作用,你要是用上我們的產(chǎn)品,它通過將血糖轉(zhuǎn)化為糖元,從而達(dá)到平穩(wěn)血糖的作用。
8、太貴了,沒錢買。
答:(所以我才建議你用這種方法省錢啊!)咱來算算,一年是5880元,一個月才四百多塊,一天才十多塊錢,如果現(xiàn)在不舍得花這點錢,要是住院了一天也得花好幾百塊,一次下來至少也要好幾千塊,多則幾萬塊,還要身體受罪;如果你用了我們的產(chǎn)品,把身體搞好了,能多活個幾年,那共產(chǎn)黨還要發(fā)給你好幾萬工資呢,你說值不值?
9、我要跟老伴商量一下再說
答:你們夫妻的感情真好啊,你老伴這么關(guān)心你,他昨天也說了,只要能讓你健康起來,他沒什么意見。(為了你的身體健康,他肯定也會同意的)
10、我沒什么病,不用吃
答:是啊,你現(xiàn)在的身體是比較好,但隨著年齡的增長,血液和血管里的垃圾也會越積越多,就會慢慢形成動脈硬化,(現(xiàn)在越來越多的老年人都很重視健康,沒病可以防病,現(xiàn)在你沒什么時候大病,但你現(xiàn)在的體質(zhì)已經(jīng)慢慢發(fā)生異常了)你再不做好預(yù)防,到時要花的錢還得更多。
11、只想要些資料看看,還不想買
答:你這種想法很好,一看就知道你是個愛學(xué)習(xí)而且保健意識又強(qiáng)的人,但光看資料是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,它又不能幫你解決實際的問題,而我們的產(chǎn)品是能夠直接幫助你凈化血液,清理血管的,從源頭上控制疾病的發(fā)生,所以我建議你能用上一個周期,到時你的病好了,連資料都不用看了。
12我認(rèn)為通過一般的調(diào)理就可以了。
飲食和運(yùn)動調(diào)理是很好,而且要在沒發(fā)病之前就要開始調(diào)理效果才好,但需要的時間很長,可能要個十年八年的,甚至要更多的時間,你的身體能等嗎?而且很難堅持,萬一有時忘了就前功盡棄了;而我們的產(chǎn)品只要半年的時間就可以調(diào)理好你的體質(zhì),恢復(fù)正常的結(jié)構(gòu)功能,那是方便又實惠啊!何樂而不為呢?
13、不能報銷我不買
錢是身外之物,生帶不來死帶不去的,沒錢還能掙回來,沒命了那就挽不回來了,你看你留著這么多錢有啥用?有個大爺他也是離休干部,吃什么藥都能報銷,平時就不注意預(yù)防,有了病再吃藥,最后在醫(yī)院里把自己也報進(jìn)去了,你說不報銷就不用看病了嗎?
你都病成這樣了還考慮什么報銷啊?你吃這么多藥不也一直在報銷嗎?為什么你的病還沒好啊?因為沒有找到根本原因,只是治標(biāo)不治本,雖然自己沒花錢,但也受了不少罪吧?就那藥物的副作用就已經(jīng)對你的肝臟造成很大的傷害了
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