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本文目錄一覽：
案場經(jīng)理的工作職責(zé)是什么？
案場經(jīng)理的工作職責(zé)如下：
1、帶領(lǐng)案場團(tuán)隊(duì)達(dá)成公司各項(xiàng)指標(biāo)（包括收繳率、滿意度等）。
2、配合前期銷售案場舉辦大型營銷活動(dòng)及周末暖場活動(dòng)。
3、負(fù)責(zé)做好與外包單位的溝通、協(xié)調(diào)監(jiān)督檢查工作。
4、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)員工工作，加強(qiáng)部門員工素質(zhì)培養(yǎng)，提升員工服務(wù)水平。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督抽查部門員工的工作開展、服務(wù)禮儀禮節(jié)等情況，定期組織績效考核，掌握員工的技能狀況，做到合理安排人力資源，存優(yōu)去異。
6、配合公司做好應(yīng)急工作及完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
任職資格
1、物業(yè)管理、酒店管理等專業(yè)大專及以上學(xué)歷，有5年以上案場管理經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉物業(yè)管理的流程、相關(guān)法律法規(guī)，有良好的客戶投訴和糾紛處理能力。
3、具備良好的溝通技巧和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
案場客服要穿高跟鞋嗎
案場客服要穿高跟鞋。案場：就是現(xiàn)場的意思，也叫做銷售案場，指的就是售樓處現(xiàn)場。比如案場銷售，俗稱售樓員，是新建商品房售樓處售樓先生或者售樓小姐。案場保安，一般是物業(yè)公司或者樓盤招聘的保安人員，專門負(fù)責(zé)一個(gè)小區(qū)或者一個(gè)物業(yè)轄區(qū)的保安工作。
案場客服入職要求：
1、身高不低于168，體重不超過60公斤，可以接受穿高跟鞋，體型勻稱，五官端正，無不良嗜好。
2、年齡18-28周歲。
3、性格積極勤奮，愿意努力向上。
4、播音主持或空乘專業(yè)，有案場服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄取。
案場客服崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待及日常事務(wù)的處理，配合周末營銷暖場活動(dòng)。
2、負(fù)責(zé)水吧飲品調(diào)制及咖啡制作，客戶來訪量統(tǒng)計(jì)分析。
3、負(fù)責(zé)案場物料的使用管理及及時(shí)補(bǔ)充。
4、負(fù)責(zé)協(xié)助對(duì)售樓部物業(yè)服務(wù)進(jìn)行滿意度分析，提報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。
5、負(fù)責(zé)樣板間來訪客戶的接待與講解。
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