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本文目錄一覽:
- 1、KTV過道禮儀流程,需要哪些注意點?
- 2、ktv商務禮儀是做什么?
- 3、在ktv應該注意哪些禮儀 在KTV做服務員需要注意什么?
- 4、ktv唱歌前的禮儀和8大禁忌事項
- 5、KTV的禮儀模特是干嘛的,和服務員一樣嗎?
KTV過道禮儀流程,需要哪些注意點?
1. 接待賓客要自然大方、穩(wěn)重熱情、有禮貌,熟練運用“十一字”禮貌用語,做到微笑服務,用好敬語。做到:迎賓有問候聲、說話有稱呼聲、離別有致謝聲、工作出現(xiàn)差錯有道歉聲。不以膚色、種族、信仰、衣著、相貌取人。
2. 與客人相遇要主動讓路,會見客人時要主動握手,特別是女賓。若賓客先伸出手來握手,應面帶微笑與客人握手。握手時姿態(tài)要端正,腰要直,上身稍前傾,力度不能大,不能用左手與客人握手。
3. 與客人交談應站立端正,講究禮貌,不左顧右盼,低頭哈腰或昂首叉腰。要用心聆聽客人的講話,不與客人搶話,不中途插話,不與客人爭論,不強詞奪理,說話要有分寸,語氣要溫和,語言要文雅。
4. 不要詢問客人的年齡,特別是女賓。不要詢問客人的履歷、工資收入、衣物價格。對奇裝異服的人不圍觀,不交頭接耳。對殘疾或身體有缺陷人士不歧視,熱情幫助,服務周到。
5. 服務人員不得有對賓客過分隨便、過分親熱的舉動,不得嘲笑賓客失慎現(xiàn)象,不得對賓客指指點點,不得在態(tài)度上、動作上向賓客撒氣。
ktv商務禮儀是做什么?
1、微笑ktv暖場禮儀是干嘛的,與客人保持眼光接觸;
2、主動向客人問好;
3、盡量稱呼客人ktv暖場禮儀是干嘛的的姓氏;
4、主動讓路、讓位給客人ktv暖場禮儀是干嘛的,請客人先行;
5、三人以上對話,須用相互都能聽懂的語言;
6、不可詢問客人私人問題(如年齡、收入、婚姻)7、復述客人要求;8、不能滿足或不明白客人時必須立即道歉, 同時給客人一個解決的建議可主動協(xié)助聯(lián)系解決;絕對不可以將客人當成皮球!9、在工作崗位時-精神飽滿,不可聊天,吃東西;隨時留意客人是否需要服務;10、走路時-切勿太慢/太快/奔跑或擺動太大而引起客人注意;11、和客人應對時-站在客人面前約一手臂距離,注意力集中,耐心聆聽,不可作忙碌狀;不可在客人背后突然說話ktv暖場禮儀是干嘛的:如遇另一客人有事,應點頭微笑示意,不可視而不見,讓客人知道你盡快為ktv暖場禮儀是干嘛的他服務。(基本用語)謙恭、語調(diào)親切、音量適度、言辭簡潔清晰、充分體現(xiàn)主動、熱情禮貌、周到、謙虛的態(tài)度,根據(jù)不同的對象使用語言要恰當,對內(nèi)賓使用普通話,對外賓要使用日常外語,做到客到有請、客問必答、客走告別。
在ktv應該注意哪些禮儀 在KTV做服務員需要注意什么?
1、不能將KTV物品和客用品攜帶出店外私用。
2、不能在接待服務中對賓客以貌取人。
3、不能在KTV內(nèi)的公共場所大聲喧嘩、嬉笑。
4、不能對消費低的客人另眼看待。
5、KTV服務員不能在對客服務中違反服務規(guī)范和操作程序.
6、不能將賓客住宿情況告知無關人員。
7、不能在對客服務中使用不規(guī)范的語言。
8、KTV服務員不能對服飾怪異,長相奇特的客人評頭論足、嘲笑、議論。
9、KTV服務員不能向賓客索要或變相索取小費。
10、KTV服務員不能隨意詢問外賓的年齡、婚姻、收入和信仰。
11、KTV服務員不能對客人的服務用不合理的微笑 。
12、KTV服務員不能對KTV內(nèi)地面上的雜物視而不見。
ktv唱歌前的禮儀和8大禁忌事項
現(xiàn)在很多人是不是就會三五好友都ktv去唱 唱歌 的,那么知道ktv唱歌的時候要注意什么禮儀嗎 ?下面是我為大家整理的ktv唱歌禮儀,希望能夠幫到大家哦!
ktv唱歌禮儀
一、點歌:
大家一起唱歌,要盡量照顧到大多數(shù)人,特別是優(yōu)先活動策劃人、尊長者、核心客人、實力派演唱者。筆者有次受一個大學教授的邀請,參加他組織的周末K歌會,深刻記得學生中有兩位女生,一口氣點了幾十首歌,都屬梁靜茹、劉若英之類的口水歌,唱得不怎么樣,很多不會唱,就配著原聲唱,沒完沒了, 其它 人全部唱不上。我想大家一定有類似的經(jīng)歷。
首先,點歌盡量要遵循一人一首的原則,先確定今天的活動團隊中有幾個人是能唱的,有幾個是純粹的聽眾。然后,所有能唱的人最好能本著一人一首的原則輪次演唱,照顧到最多數(shù)的人;
其次,K歌的第二大忌——連續(xù)點兩首歌或兩首歌以上,即所謂“麥霸”。當然若組織者,尊長者,特別來賓等偶爾連著唱倒也可以。如果不屬這幾類,又對自己的歌喉沒絕對地把握,千萬不可連唱兩首,否則容易遭人反感。還有一種情況,大家都不唱,你作為調(diào)動情緒,激發(fā)大家參與積極性,填補空檔,可以連唱,但最好不要超過三首。
再次,點歌時,盡量選擇不同的歌手或類型,切忌千篇一律。若是你真對這個歌手很喜歡,而且確實唱得不錯,可以得到觀眾的認可后繼續(xù)點唱,切記,同樣不要超過三首。還有,就是不要重復別人唱過的歌,除非原唱者,風格等完全不同。比如張學友的《吻別》與迪克牛仔的《吻別》。否則,唱同一首歌,往往給人以較勁的意思,唱得比別人好,人家不服。唱得比別人差,有時自取其辱。
也有人點歌,不是為了現(xiàn)場唱,只是點來給大家聽,筆者覺得還是不妥,大家來K歌,往往覺得時間寶貴,想能多唱幾首是幾首,沒人是來聽歌的,關注的是參與性。
最后,口水歌少點。什么叫口水歌呢?就是那種旋律聽一遍就能跟唱的大眾主流打榜歌。口水歌你會唱?大家都會唱,沒發(fā)現(xiàn)別人看著你不爽么?有人想:“比我差遠了,受不了!”有人想:“哼,比我好多了,不能忍!
二、唱歌:
首先,K歌第一大忌就是搶歌唱——這種人可直接亂棍打死。誰點的誰唱(除非你征得點唱者的同意,但建議不要這么做,你都問了,人家就是不愿意也不好當面回絕),你怎么知道人家這首歌是給誰唱得呢?沒準這首歌《遲來的告白》就是向同屋哪個人表白的,你告白個啥?沒準這首《念親恩》就是唱給自己的父母,沒準這首《真的好想你》就是遠在她鄉(xiāng)的對方訴說綿綿思念,寄托著十二分的感情,你又如何忍心打擾?退萬步,即便不為誰唱,可能這首歌人家平時練了半天,就等著今天當面展示歌喉,你豈不是壞了人家好事?筆者也經(jīng)常遇到這樣的人,直接送給他唱就是了。
其次,未經(jīng)允許不得跟唱——其實與第一種情況差不了多少。有的人對自己唱這首歌沒什么自信,就跟著別人小聲唱。完全打亂了點唱者的步伐,實屬可惡。如果一首歌,有需要二重唱的,伴唱的,另當別論。
最后,唱歌要投入,惡搞要適度。唱歌嘛,感情太少自然沒感染力。如果你覺得這首歌要站著唱才舒服才痛快,那么盡管站起來,如果你想和著節(jié)奏扭兩下,不要拘謹放開就好了,只有感情投入,才能動人!唱每一首歌都要認真,心不在焉干脆別唱。
筆者認為,卡拉OK是一門藝術,雖說大家出來玩,不必太過在意,玩得開心便是。但適當掌握演唱的技巧還是必要的,比如筆者經(jīng)??吹侥迷捦驳? 方法 不對,把整個話筒的頭部握住了,以為就可以唱得大聲,其實這樣會造成回聲,很刺耳,情況嚴重可能會導致音響燒掉。
唱歌前的8大禁忌
1.不要喝烈酒
有時候我們會聽某個搖滾歌手說上場前要來一杯。這明顯也要因人而異吧。職業(yè)歌手的技巧已經(jīng)到了一定位置,即使有些影響,表演效果也不會差到哪,甚至有的職業(yè)歌手從前是從酒吧里出來的,難免會跟客人喝幾杯,所以他們也習慣了這樣的情況。不過如果是你,一個涉世未深,還不算鐵嗓的新手,別隨意這么做。
2.抽煙
不用想的,煙會經(jīng)過你的聲帶,不過有的人已經(jīng)有了這樣的習慣,那也別在表演上場前抽,萬一咯痰了,誰都救不了你的場。
3.大喊大叫
是唱歌的大忌,因為這樣發(fā)聲點過大,大白嗓的硬喊,這樣只會讓聲帶疲勞,這個不用多談的吧?
4.睡覺
是養(yǎng)好聲帶的絕佳武器,如果你表演前沒帶上這個武器,那只能祈禱別破音了。還有不要在表演前唱太多遍,否則容易疲累。
5.不要喝太多水
嗓子反而容易干。這個參照物理現(xiàn)象,汽化。就像冬天的時候,洗完手,家人都會告訴你,趕緊擦干,不然手容易龜裂。
6.不要說太多話
讓嗓子處于完全放松狀態(tài),直到表演前半小時再清痰,開嗓,都來得及的。
7.不要吃辛辣食物
聲帶可能會因為吃了刺激性的食物而導致短時間內(nèi)充血,如果在這種情況下唱歌可能會唱破聲帶的毛細血孔,導致聲帶出血,這個很嚴重哦!
8不要吃得太撐
俗話說“飽吹餓唱”其實并不是餓著唱歌才最好,真的饑餓難耐也是沒有辦法唱好歌曲的,曹老師建議可以在上課前或者唱歌前半小時吃點巧克力或者果仁一類的食物,這樣不但不會有饑餓感,反而會在演唱時更加富有力量!
怎樣唱好歌曲及歌曲的基本處理?
KTV的禮儀模特是干嘛的,和服務員一樣嗎?
KTV禮儀模特說的直白些就是商務KTV里的包廂接待,伴唱,聊天,玩骰子這些工作內(nèi)容,有別于服務員,服務員的工作是點歌,引導客戶進入包廂,收拾臺面等。
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