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溝通的勵志小故事及感悟
在平時的學(xué)習(xí)、工作或生活中,我們時常會對某些事或人產(chǎn)生一些觸動,好記性不如爛筆頭,還是用文字把這些感想都記錄下來吧。但是,感悟的文章要怎么寫呢?下面是我收集整理的關(guān)于溝通的勵志小故事及感悟(精選7篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
溝通的勵志小故事及感悟 篇1
在古代的時候有一個小公主病了,對國王說如果我擁有月亮,我的病就會好了。國王非常著急,立刻召集全國聰明的智士,要他想辦法去拿到月亮。總理大臣就給國王說:月亮遠(yuǎn)在三萬五千里外,比公主的房間還大,而且是由融化的銅所做成的。
魔法師說:它有十五萬里遠(yuǎn),用綠奶酪做的,而且整整是皇宮的兩倍大。
數(shù)學(xué)家說:月亮遠(yuǎn)在三萬里外,又圓又平像個錢幣,有半個王國大,還被黏在天上,不可能有人能拿下它。
國王又煩又氣,只好叫宮廷小丑來彈琴給他解悶。小丑問明一切后,得到了一個結(jié)論,如果這些有學(xué)問的人說的都對,那么月亮的大小一定和每個人想的一樣大一樣遠(yuǎn)。所以當(dāng)務(wù)之急便是要弄清楚小公主心中的月亮到底有多大多遠(yuǎn)。
于是,小丑到公主房里探望公主,并順口問公主,“月亮有多大?大概比我拇指的指甲小一點吧!”因為我只要把拇指的指甲對著月亮就可以把它遮住了,公主說。那么有多遠(yuǎn)呢?不會比窗外的那棵樹高?因為有時候它會卡在樹梢。用什么做的呢?當(dāng)然是金子!公主斬釘截鐵地回答。
比拇指指甲還要小,比樹還要矮,用金子做的月亮當(dāng)然容易拿到了。小丑立刻找到金匠打了個小月亮穿上金鏈子,給公主當(dāng)項鏈,公主好高興,第二天病就好了。
人們較少關(guān)注客戶的真實需求,完全是按照自己的意愿做事情,如果不論多么努力,效果總是不好。而溝通才是掌握客戶的心理的最好辦法。
另外,選擇好溝通的內(nèi)容也十分重要,溝通內(nèi)容選擇好了,才能直入主題,簡潔高效。就像我們在房地產(chǎn)銷售當(dāng)中一樣,一定要探尋客戶的真實需求。那么在溝通的過程中,要選好一個主題或者切入點,當(dāng)跟客戶進(jìn)行一些溝通后,通過這個簡單的溝通切換到買賣房屋這個主題,這樣比較簡單也比較高效的容易讓客戶接受。
那么簡單來說,就是如果客戶在案場去參觀或者要選購房的時候,那么我們一定要了解客戶真實的需求點在哪。如果客戶只是想要個高層小面積的,那么我們就沒有必要去推多層大面積的戶型,最后總了解客戶真實的意圖是最重要的,也是溝通的一個前提。
溝通的勵志小故事及感悟 篇2
森林里,鳥兒們聚在一起推舉它們的國王。
鳳凰說它最漂亮,應(yīng)該由它當(dāng)國王。鳳凰的話立刻得到所有鳥兒的贊成。
只有烏鴉不以為然地說:“當(dāng)你統(tǒng)治鳥兒王國的時候,如果有老鷹來攻擊我們,你如何救我們呢?”
這個時候,孔雀就變得啞口無言。
這個故事給我們的啟示就是在溝通之前一定要做過充分的準(zhǔn)備,想到對方可能提出的問題,并制定相應(yīng)的策略,否則很難說服其他人認(rèn)同我的觀點。
那么結(jié)合房地產(chǎn)實際銷售當(dāng)中的案例,特別是我們在邀約客戶來訪之前一定要想好,我們的項目的優(yōu)勢和缺點在哪里?想好可能會提到的問題,那么他提出這個問題我們怎么回答。所以在客戶來之前,我們要有一個自己的預(yù)案,以便于在客戶提出的問題的時候,我們在第一時間給您解答。這樣對溝通來說也是比較有效的一個方法。
溝通的勵志小故事及感悟 篇3
一個人去買鸚鵡,看到一只鸚鵡前標(biāo):此鸚鵡會兩門語言,售價二百元。另一只鸚鵡前則標(biāo)道:此鸚鵡會四門語言,售價四百元。該買哪只呢?兩只都毛色光鮮,非常靈活可愛。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn),拿不定主意。結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡,毛色暗淡散亂,標(biāo)價八百元。這人趕緊將老板叫來:這只鸚鵡是不是會說八門語言?店主說:不。這人奇怪了:那為什么又老又丑,又沒有能力,會值這個數(shù)呢?店主回答:因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡老板。
啟示:在溝通的過程當(dāng)中,一定要找準(zhǔn)溝通對象,才能取得溝通的成功。否則再努力也是白搭。比如說,你推銷一個產(chǎn)品,跟前臺人員談的很好,但是見不到老板,成功的幾率也不高。在房地產(chǎn)銷售過程中,也經(jīng)常會發(fā)生這種情況,當(dāng)一組客戶來看房的時候,一家來了三四口人,在這些人當(dāng)中,一定會有一個起到?jīng)Q定作用的決策人。銷售過程中一定要找對決策人,之后開始一些條件的培養(yǎng)和溝通。和決策人好好溝通過后,那房源會比較輕松銷售出去。一定要找準(zhǔn)決策人,才能取得溝通的成功。
溝通的勵志小故事及感悟 篇4
有一個秀才去買柴,他對賣柴的人說:“荷薪者過來!”賣柴的人聽不懂“荷薪者”(擔(dān)柴的人)三個字,但是聽得懂“過來”兩個字,于是把柴擔(dān)到秀才前面。
秀才問他:“其價如何?”賣柴的人聽不太懂這句話,但是聽得懂“價”這個字,于是就告訴秀才價錢。秀才接著說:“外實而內(nèi)虛,煙多而焰少,請損之。(你的木材外表是干的,里頭卻是濕的,燃燒起來,會濃煙多而火焰小,請減些價的吧。)”賣柴的人因為聽不懂秀才的話,于是擔(dān)著柴就走了。
管理者平時最好用簡單的語言、易懂的言詞來傳達(dá)訊息,而且對于說話的對象、時機(jī)要有所掌握,有時過分的修飾反而達(dá)不到想要完成的目的。
溝通的勵志小故事及感悟 篇5
傳說中,人類的祖先是最初講的的是同一種語言,他們在底格里斯河和幼發(fā)拉底河之間,發(fā)現(xiàn)了一塊異常肥沃的土地,于是就在那里定居下來,建造起了繁華的巴比倫城。后來,他們的日子越過越好,人們?yōu)樽约旱臉I(yè)績感到驕傲,他們決定在巴比倫修一座通天的高塔,來傳頌自己的赫赫威名,并作為集合全天下弟兄的標(biāo)記,以免分散。
因為大家語言相通,溝通暢捷,能夠同心協(xié)力,階梯式的通天塔修建的非常順利,很快就高聳入云。上帝得知此事,立即從天國下凡視察。上帝一看,又驚又怒,因為上帝不允許凡人達(dá)到自己的高度的。他看到人們這樣統(tǒng)一強(qiáng)大,心想,人們講同樣的語言高效地進(jìn)行溝通,就能建立起這樣的巨塔,日后還有什么辦不成的事情呢?
于是,上帝決定讓人世間的語言發(fā)生混亂,使人們互相言語不通。人們各自講起不同的語言,感情無法交流,思想很難統(tǒng)一,最終導(dǎo)致溝通不暢。就難免出現(xiàn)互相猜疑,各執(zhí)己見,爭吵斗毆。這就是人類之間誤解的`開始。修造工程因語言紛爭導(dǎo)致溝通不暢而停止,人類的巨大力量消失了,通天塔終于半途而廢。
這個寓言告訴我們溝通的力量無比巨大,如果我們想要干成一件大事,必須懂得溝通,善于溝通。溝通成事則成,溝通敗事則敗。
溝通的勵志小故事及感悟 篇6
一位教授精心準(zhǔn)備一個重要會議上的演講,會議的規(guī)格之高、規(guī)模之大都是他平生第一次遇到的。全家都為教授的這一次露臉而激動,為此,老婆專門為他選購了一身西裝。晚飯時,老婆問西裝合身不,教授說上身很好,褲腿長了那么兩公分,倒是能穿,影響不大。
晚上教授早早就睡了。老媽卻睡不著,琢磨著兒子這么隆重的演講,西褲長了怎么能行,反正人老了也沒瞌睡,就翻身下床,把西裝的褲腿剪掉兩公分,縫好燙平,然后安心的入睡了。早上五點半,老婆睡醒了,因為家有大事,所以起來比往常早些,想起老公西褲的事,心想時間還來得及,便拿來西褲又剪掉兩公分,縫好燙平,愜意的去做早餐了。一會,女兒也早早起床了,看媽?的早餐還沒有做好,就想起爸爸西褲的事情,尋思自己也能為爸爸做點事情了,便拿來西褲,再剪短兩公分,縫好燙平……這個褲子還能不能穿?
故事中的主人公們因為溝通不到位,付出了三倍的勞動得到的結(jié)果卻是廢了一條褲子。究其原因,首先教授沒有明確目標(biāo)和分工—褲子要不要剪短,由誰來剪斷,其次老媽、老婆、女兒在行動之前沒有征詢家庭(項目組)其他成員的意見。所以造成吃力不討好的結(jié)局,所以我經(jīng)常講:溝而不通,費時誤工。
溝通的勵志小故事及感悟 篇7
一名主持人有一天訪問一名小朋友,問他說:“你長大后想要當(dāng)甚么呀?”小朋友天真的回答:“嗯…我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員!”林克萊特接著問:“如果有一天,你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了,你會怎么辦?”小朋友想了想:“我會先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶,然后我掛上我的降落傘跳出去?!碑?dāng)在現(xiàn)場的觀眾笑的東倒西歪時,林克萊特繼續(xù)著注視這孩子,想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到,接著孩子的兩行熱淚奪眶而出,這才使的林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說:“為甚么要這么做?”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法: “我要去拿燃料,我還要回來!
你聽到別人說話時……你真的聽懂他說的意思嗎?你懂嗎?如果不懂,就請聽別人說完吧,這就是“聽的藝術(shù)”:1、聽話不要聽一半;2、不要把自己的意思,投射到別人所說的話上頭。
案場秩序部小故事
服務(wù)與管理的重要。
沒有范文。
以下供參考,
主要寫一下主要的工作內(nèi)容,如何努力工作,取得的成績,最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結(jié)就是讓上級知道你有什么貢獻(xiàn),體現(xiàn)你的工作價值所在。
所以應(yīng)該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認(rèn)識2、具體你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什么,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備,即事前準(zhǔn)備工作以下供你參考:
總結(jié),就是把一個時間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總評價、總分析,分析成績、不足、經(jīng)驗等??偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種,是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。
總結(jié)的基本要求
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細(xì)。
2.成績和缺點。這是總結(jié)的主要內(nèi)容??偨Y(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)寫清楚。
3.經(jīng)驗和教訓(xùn)。為了便于今后工作,必須對以前的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括,并形成理論知識。
總結(jié)的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不夸大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點??偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分。
總結(jié)的基本格式:
1、標(biāo)題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領(lǐng),總括全文。
主體:分析成績?nèi)焙?,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
結(jié)尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期。
關(guān)于案場的暖心服務(wù)有哪些
生活中,每一個微不足道的小動作,都能夠給人帶來暖暖的熱流,增加個人的好感度。而案場的暖心服務(wù)也特別有亮點,讓前往的消費者都能夠感到他的用心。那么關(guān)于案場的暖心服務(wù)有哪些,以及怎樣在案場中提升業(yè)主的好感,各位是否了解呢?現(xiàn)在我們一起來看看吧。
一、關(guān)于案場的暖心服務(wù)有哪些
1、在房地產(chǎn)營銷中心,會給前來的消費者準(zhǔn)備口感極佳的飲品,如菊花茶、檸檬水;2、為了防止消費者在現(xiàn)場中出現(xiàn)意外,準(zhǔn)備了常用的藥品;3、為廣大的消費者提供了充電寶,防止手機(jī)出現(xiàn)沒電的情況;4、給廣大的消費者提供專屬的客服,最貼心的服務(wù)。
二、怎樣在案場中提升業(yè)主的好感
1、生活在一個小區(qū),最重要的就是能夠給自己帶來足夠的安全感,而且小區(qū)物業(yè)的安保水平,就可以直接決定業(yè)主能否在小區(qū)內(nèi)有一個安心的居住生活。因此,在業(yè)主進(jìn)入售樓中心時,就可以根據(jù)保安的精神狀態(tài)以及服務(wù)判斷是否小區(qū)值得購買,日后能否有生活保障。
2、干凈整潔的環(huán)境,是我們最主要的追求。如小區(qū)的地下停車場,雖然說會比較悶,這些都是很正常的,但是不能夠有過多的垃圾,也不能夠有異味。在公共洗手間中,不能過于的臟亂,否則直接影響的業(yè)主的第一印象,還有就是在吸煙區(qū)需要時刻打掃,保持整潔。
3、若是遇到下雨天,難免有業(yè)主會淋濕,這時在售樓大廳的大門處,最好是能夠擺放一個防滑墊,且售樓部內(nèi)擺上優(yōu) 美的 擺設(shè)品及播放優(yōu)美的歌聲。此外,就是有服務(wù)人員向前來的消費者進(jìn)行介紹。
關(guān)于案場的暖心服務(wù)有哪些,以及怎樣在案場中提升業(yè)主的好感,就先介紹到這里了,各位是否了解了呢?一個售樓部是否能夠抓住消費者的心理,關(guān)鍵是看案場是否有暖心的服務(wù),能夠站立于消費者的角度。
1-1/7等于多少小數(shù)?
我們有太多的偉人。寫在歷史上的被渲染過的,不必說他們了;和我們同時代,向我們顯示偉大的,已經(jīng)夠數(shù)了。這些人,憑了個人的陰謀機(jī)詐、憑了陰險與殘酷,只要抓住一個機(jī)會使自己向高處爬一級,他是決不放棄這個機(jī)會的,至于犧牲個人的天良與別人的利害甚至生命,他毫不顧惜。這些偉人的偉大,是用個人的人性去換來的,是踏在人民大眾的骨骸上升高起來的。當(dāng)他站得高、顯得偉大的時候,一般有肉沒有骨頭,有軀殼沒靈魂的人中狗,便成群地蜷伏在他腳下,仰起頭來望望他,便“偉大呵,偉大呵”地亂叫一陣子。當(dāng)別人靠近他的時候,它們便狺狺狂吠起來,在壯主子的聲威之余,自己仿佛也有威可畏了。這些偉人與臣侯是相依為命,狼狽為奸的。主子為了獲取權(quán)勢的兔,是不能沒有走狗的,在走狗的瞳孔里,主子的尊容也許并非那樣莊嚴(yán),然而在他們口里又是另一回事了。為了一塊骨頭,它們出賣了自己。在偉人自己,眼睛看的是逢迎的臉色,咂嚅趑趄的情感,耳朵聽的是讒媚阿佞的聲音,左右的人鋼壁鐵墻一樣把他圍在一個小天地里,眼看不過咫尺,耳聽不出左右,久而久之,也只能以他人之耳為耳,以他人之目為目。而這些他人,又正是以他為法寶而有所貪圖的人,他們所說的話,所報告的見聞,全是以自己的利害為標(biāo)準(zhǔn)而取舍,改竄,編輯的,不但與事實不符,常常會整個相反。信假為真,以真為假,是非顛倒,黑白不分。古時候有這樣的皇帝,天下大饑,他怪罪人民何不食肉糜,今日的偉人吃的雞蛋也許還是一塊錢一個。這樣的偉人,拔地幾千尺,活在半空里,和群眾、和現(xiàn)實,脫離得一干二凈。在別人眼前,他作勢,他裝腔,他在別人眼里不是“人”,而是“偉人”。他自己,喜怒哀樂,不能自由,不愿自由,不敢自由,硬把人之所以為人的一些天性壓抑,悶死,另換上一些人造的東西,這樣弄得長久了,自己也覺得自己不是“人”了,而成了“人”以上的另一種人的“人”。勉強(qiáng)解釋,就是孤家“寡人”之“人”。這樣的“人”,是“性相近也,習(xí)相遠(yuǎn)也”,遠(yuǎn)的是民眾,是人性。這樣的人是剛愎的,殘暴的,虛偽的,反動的,半瘋狂的,自欺欺人的,存心“不令天下人負(fù)我,我負(fù)天下人”的。把一個國家,一個世界,交給這樣一個半瘋子去統(tǒng)治,那會造成個什么樣子呢?“王侯將相”的種子,已不能在新時代的氣流中生長了。當(dāng)大勢已去,偉人不得不從半空里扔在實地上、民眾前的時候,難怪希特勒自殺,而且自殺前還有瘋狂的傳說。被別人蒙在鼓里,或被自己的野心蒙在鼓里,一旦鼓被敲破了,四面楚歌,他這才明白了,可是已經(jīng)晚了。個人英雄也就是悲劇英雄。希特勒、墨索里尼已成過去了,他們的死法是多么有力的標(biāo)語,佛朗哥,以及佛朗哥的弟兄們,讀一讀它吧!和偉大相反,我喜歡渺小,我想提倡一種渺小主義。一個浪花是渺小的,波浪滔天的海洋就是它集體動力的表現(xiàn),一粒砂塵是渺小的,它們造成了巍峨的泰岱,一株小草也是一支造物的小旗,一朵小花不也可以壯一下春的行色嗎?我說的渺小是最本色的,最真的,最人性的,是恰恰反乎上面所說的那樣的偉大的。一顆星星,它沒有名字卻有光,有溫暖,一顆又一顆,整個夜空都為之燦爛了。誰也不掩蓋誰,誰也不妨礙別人的存在,相反的,彼此互相輝映,每一個是集體中的一分子。滿腹經(jīng)綸的學(xué)者,不要向人民夸示你們的淵博吧,在這一方面你不是能手,因你有福,有閑,有錢,你對于鋤頭拿得動、使得熟嗎?在別人的本領(lǐng)之前,你顯示自己的渺小吧。用你的精神的食糧去換五谷吧。發(fā)號施令的政治家,你們也能操縱斧柄如同操縱政柄嗎?將軍們,不要只記住自己的一個命令可以生殺多少人,也要想想農(nóng)民手下的鋤頭,可以生多少禾苗,死多少野草呵。當(dāng)個人從大眾中孤立起來,而以自己的所長比別人所短,他自覺是高人一頭;把自己看做群眾里面的一個,以別人的所長比自己的所短時,便覺得自己是渺小,人類的集體是偉大。我常常想,不親自站在群眾的隊伍里面是比不出自己高低的;我常常想,站在大洋的邊岸上向遠(yuǎn)處放眼的時候,站在喜馬拉雅山腳下向上抬頭的時候,才會覺得自己的渺小。因此,我愛大海,也愛一條潺潺的溪流;我愛高山,也愛一個土丘;我愛林木的微響,也愛一縷炊煙;我愛孩子的眼睛,我愛無名的群眾,我也愛將軍虎帳夜談兵——如果他沒有忘記他是個人。我說的渺小是通到新英雄主義的一個起點。渺小是要把人列在一列平等的線上,渺小是自大、狂妄、野心、殘害的消毒藥,渺小是把人還原成人,是叫人看集體重于個人。當(dāng)一個人為了群眾,為了民族和國家,發(fā)揮了自己最大可能的力量,他便成為人民的英雄——新的英雄,這種英雄,不是為了自己,而是犧牲了自己,他頭頂?shù)墓馊?,是從人格和鮮血中放射出來的。人人都渺小,然而當(dāng)把渺小擴(kuò)大到極致的時候,人人都可以成為英雄——新的英雄。這世紀(jì),是舊式的看上去偉大的偉人倒下去的世紀(jì);這世紀(jì),是渺小的人民覺醒的世紀(jì);這世紀(jì),是新英雄產(chǎn)生的世紀(jì)。我如此說,如此相信。。
到這里222
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