本篇文章給大家談談度娘暖場話術(shù)，以及暖場話術(shù)控場話術(shù)對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、做面膜微商的銷售話術(shù)常見技巧
• 2、燈具銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語句有哪些？
• 3、藥品銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語句
• 4、拜訪陌生客戶的話術(shù)
• 5、古代青樓女子，一般招客時要用到哪些話語， 專業(yè)語

做面膜微商的銷售話術(shù)常見技巧

面膜是女生男生都在用的一種護膚品，有的微商為了銷售自己的面膜還做了一些銷售話術(shù)。以下是我為你精心整理的做面膜微商的銷售話術(shù)，希望你喜歡。

做面膜微商的銷售話術(shù)【精選篇】

1、你一個月工資多少?300?好，支付寶賬號給我，我打給你。你瞧不起我們我們微商，可是我告訴你，我一天就能賺3000，我一天就能賺你們一個月的工資!賺錢的人已經(jīng)賺得盆滿缽滿，你們還在抱怨，你們有什么臉看不起我們?

2、為什么武媚娘最后能成功，因為前期的時候，所有人都在逼她，當絕處逢生之時，她便有了翻身的機會。賣產(chǎn)品也是一樣，貨沒到手就擔心賣不出去，不知道如何銷售。等你把吃飯的錢買衣服的錢都拿去進貨，你不努力你沒有吃喝，你就懂得什么是銷售了。不逼自己一把，永遠不知道自己有多優(yōu)秀!【父母給的，叫背景，自己給的才叫江山!】

3、我叫黛萊美，出生在廣州，媽媽是思埠，爸爸吳召國;叔叔叫馬銳，大姐溫碧霞，二姐楊恭如，三姐秦嵐;大哥是男士面膜，二哥是冰膜，妹妹是藍莓，愛人是美顏水，情人是洗面奶，知音是眼唇精華;我們有7間房:CCTV-1、湖南衛(wèi)視、天津衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視、旅游衛(wèi)視、黑龍江衛(wèi)視、河北衛(wèi)視。我們一家是:天使之魅+黛萊美，叱咤微商領(lǐng)頭，甘做SB奮斗，創(chuàng)造NB未來，蛻變RMB上市，名揚九洲!

4、微商最大的魅力在于，一部手機穩(wěn)控全局，手機在哪里，你的賣場就在哪里，手機在哪里，你的辦公室就在哪里，接單、收款、發(fā)貨一機搞定!自由、時尚收入?高!適合上班的你，更適合不想上班的你!微商時代，掙錢，不再是靠體力，更不是靠你一天熬八個小時打工，而是靠你 思維方式 的改變!這是一個觀念致富的時代，你在意還是不在意，相信還是不相信，都是一個鐵定的事實!你想好了嗎?

5、連寶馬、可口可樂、vivo手機都開始利用微信平臺做推廣了，你還在說我們微商是在做傳銷嗎?

做面膜微商的銷售話術(shù)【熱門篇】

1、你是我的小呀小面膜兒，怎么用你都不嫌多

美美的小包裝冰鎮(zhèn)我的心窩

涼爽我生命的火火火火火

你是我的小呀小面膜兒

就像天邊最美的極樂

夏天又來到了啊擺滿冰箱

涂抹臉頸就鉆進被窩 WO WO WO

2、當你漂亮皮膚好，錢包里都是自己努力賺來的錢的時候，你就會恍然大悟，哪有時間患得患失，哪有時間猜東猜西，哪有時間揣摩別人，你若盛開，蝴蝶自來，你若精彩，天自安排。 —致所有堅強的女人們!

3、美不美，一盆水，卸了妝全是鬼，保養(yǎng)很重要!你能認識這是郭美美嗎?這個小眼大臉的女人為什么還有那么多人愿意為她花數(shù)十萬、只為一夜呢?可見一個女人的外在包裝是多么重要!你聽過哪個小三，哪個二奶說過這個太貴，那個買不起??女人啊，還是要對自己舍得點，自己照鏡子，穿衣服充滿自信!男人看了過目不忘!

4、今天一個客戶問我，怎么我的東西那么貴!我告訴她寶馬，奔馳也貴!開的人越來越多!夏利很便宜，倒閉了!蘋果6很貴國產(chǎn)長虹手機便宜，還是買6的人多!你嫌我的貴我不怪你!沒人逼你做護膚!沒人逼你讓你自己變得更漂亮!也許只有你老公有了外遇你才會明白…

5、

上聯(lián)：蘭蔻、嬌蘭、香奈兒，吸收不了都白抹

下聯(lián)：迪奧、古馳、普拉達，皮膚不好都白搭

橫批：試試XX

6、有人跟我說“我靠你真壕，舍得用200多的護膚品”。我好想說“你明知道50，80的買的都是垃圾你還買，你才是真正的壕!” 寶貝們自己想想。

7、友情提示：男人們，沒事別老搜附近的人。買套護膚品、面膜回家送你媳婦，沒有不感動的?？爝^年了，女人哪個不愛美，哪怕一盒面膜，呵護一下她每天為家操勞的臉，呵護一下她對你的付出!買幾盒煙不心疼，在外面花天酒地不心疼，賭博更不心疼，別那么小氣，給老婆來個驚喜吧。記?。耗銓掀湃智椋剡€你七分愛!

8、

顧客：你家的皂皂多少錢一塊?

我：普皂68、古皂88、納米108、冷皂138

顧客：這么貴!

我：你的洗面奶多少錢?

顧客：一百左右。

我：你的去角質(zhì)的呢?

顧客：一百多。

我：你的能祛痘，祛斑，抗過敏，美白，提亮膚色，去濕疹，治癬，排毒養(yǎng)顏，淡化妊娠紋，去橘皮，豐胸，刷牙治牙齦腫痛，洗頭去屑，治脫發(fā)嗎?

顧客：不能!

我：那你為啥要說我這么多功效的XX皂貴呢?

9、買過這么多面膜，第一次看到面膜里含金的成分，很奇怪，度娘說，古印度的妃子睡覺戴金屬面具，到80歲尤顯年輕，顛覆了我的保養(yǎng)觀念。此時也想起來，為什么我的面膜不含激素，煥顏效果如此好，因為咱家面膜有金子!

10、顧客經(jīng)常會說“你這個成本才多少錢， 卻要價這么貴!”。親們!給你鋼筋和水泥，你能自己去蓋房啊!給你一把手術(shù)刀，自己能切個雙眼皮啊!給你一根針，你給自己針灸啊!給你一顆 籃球 ，你去打 NBA啊!給你一把剪刀，你自己去剪頭發(fā)啊!人們什么時候才能尊重別人通過自己多年的時間金錢精力換來的精湛技術(shù)和寶貴 經(jīng)驗 呢?我們花費了那么多的時間和精力只為了提供更好的質(zhì)量和服務!認可的轉(zhuǎn)起來!請尊重各行各業(yè)的勞動者!

12、跟一個朋友出來吃飯，她拿著，蘋果6出來得瑟，說剛剛貼的膜160，我驚呆了，一張手機膜這么貴，你也貼啊!她回答，6呀!6000多的，當然貼個好的膜呀!保護一下，轉(zhuǎn)頭就問她，你面膜貼幾塊的，她說10塊的就可以了，很少貼的，瞬間崩潰了，你的臉還沒手機值錢啊，天天頂著個菜皮臉拿蘋果10都沒意義，女人你們覺得吶，……該說什么吶?

13、今天竟然還有人問：“如果你們的產(chǎn)品真的好為什么不做 廣告 ?微笑點頭的我說，親，知道嗎?頂級的產(chǎn)品靠口碑，二流的產(chǎn)品靠價格，三流的產(chǎn)品靠廣告，二十一世紀最大的謊言就是廣告!你可以用玉蘭油，但別幼稚到以為張曼玉也用玉蘭油，劉亦菲用卡尼爾，范冰冰用歐萊雅，明星家里用的東西絕對不是鏡頭前用的東西，最關(guān)鍵的是我們的產(chǎn)品是否有幫助到你，解決你需要解決的問題才是硬道理!

14、真怕聽到一句話：等我老了再保養(yǎng)!等你老了不叫保養(yǎng)，那叫維修!

15、

你要超薄，我做到了!

你要服貼，我做到了!

你要精華液多，我做到了!

你要質(zhì)量杠杠的，我做到了!

你要補水保濕一天皮膚不干癢，我做到了!

你要白皙光滑透亮的肌膚，我做到了!

你要收細毛孔抗氧化就連敏感肌膚一樣用的面膜，我做到了!

帶美麗誓顏回家吧，會有意想不到的驚喜

你要便宜?我做不到!

16、傳銷是什么!傳銷是給你講課，3萬塊錢讓你掙1千萬，那些窮瘋的才相信，那是給你洗腦!直銷是什么!直銷是你入會員，你在拉一個給你反錢，只要你下面的拉人就和你有關(guān)系，就給你錢!微商是什么?你自己進貨自己掙錢，和任何人沒關(guān)系，你愿意做，我只是你的倉庫，給你發(fā)貨!別在用自己的無知去笑話別人的專業(yè)!

17、聚美已經(jīng)承認第三方供貨商造假了 。你們還在網(wǎng)上到處比價格嗎?高仿一比一網(wǎng)上多的很，假貨的價格也真心比不起啊...不懂行的還拿著高仿貨沾沾自喜，還背后罵我們賣正品的心黑掙的多，我只想說你們的臉就那么不值錢?真不怕毀容。到時候哭都來不及。有些內(nèi)幕我就不說了…

七款好用的保濕面膜推薦

Natura bisse鳳梨賦活新生面膜

質(zhì)地是比較厚重的白色霜狀，味道很好聞帶著奶香的鳳梨味。抹上后二十分鐘洗掉，臉部非常非常的軟~飽滿又嫩嫩的那種，對小紋路也有一定淡化的效果，并且有顯著的保濕效果，作為一款即時保濕的面膜非常不錯~

Utena艷肌 堅果玻尿酸面膜

佑天蘭這個系列添加了6種美容油，以“艷”作為亮點，用美容油打造臉部滋潤的光澤。精華也是果凍狀，雖說含油但卻非常的清爽不黏膩。三種功效中的綠色這款含神經(jīng)酰胺，作為急救面膜使用很不錯。敷完皮膚軟軟的，膚色也有因保濕充足而變得亮白一些。能維持幾天的保濕感，神經(jīng)酰胺可以修復皮膚屏障，喝飽水的肌膚才是好肌膚哦~

Fresh玫瑰保濕面膜

Fresh的玫瑰保濕面膜相信是很多人的心頭大愛，主打天然直播護膚的fresh大部分產(chǎn)品都挺好用的。使用感受自然舒緩，非常適合敏感肌膚，功效也不差，這款面膜是比較清爽的啫喱質(zhì)地，玫瑰本來就有保濕提亮膚色的功效，里面同時還添加了玫瑰精油，保濕度加倍哦~

Papa recipe春雨面膜

面膜紙很薄很服帖，這是我很喜歡的地方，精華液很足，不黏膩，即時補水保濕效果很不錯，敷完臉軟軟的很清爽。味道還不錯，帶點香精味不難聞，很難得的是不刺激，很溫和。因為沒有其他化工防腐劑，所以用著很安心，日常用來補水保濕很適合。

茱莉蔻玫瑰保濕面膜

雖然是保濕面膜，但是官方說也可以直接過夜用。這款含有豐富的野玫瑰果油，果油是基礎(chǔ)油，跟精油不同的是果油可以直接接觸肌膚做按摩使用~就味道而言是玫瑰的清香，因為含有綠茶提取物，所以還帶有一股清新的薄荷茶香。質(zhì)地是膏狀的質(zhì)地，比較厚，不太好推開，但是勝在吸收比較快。吸收之后感覺形成了一層干爽的膜，皮膚摸上去后有點滑滑~

HR肌源新生面膜

這款面膜吸收度很好，無論你涂多厚都能很快地吸收。質(zhì)地是透明的凝露質(zhì)地，很水潤，洗掉后皮膚水水滑滑的，補水保濕效果也很不錯。連續(xù)幾天使用后的效果會更加顯著，因為質(zhì)地的關(guān)系，也不用擔心連續(xù)使用會悶痘。

悅木之源水潤暢飲睡眠面膜

水潤暢飲面膜有兩種，白管是要去洗的，綠管是免洗的睡眠面膜。綠管添加了牛油果和沖繩褐藻，能非常強力的鎖住水分。氣味是香甜的蜜桃香，挺少女的。質(zhì)地是乳霜膏體的質(zhì)地，偏油潤，推開按摩之后臉部比較潤，吸收不算快，油皮還是會覺得有點滑膩。但是早上起來臉部的感覺太棒了，臉部真的跟喝飽水一樣，透亮白凈。保濕效果不錯，后續(xù)的上妝也非常服帖。

下一頁更多精彩“敷面膜的正確 方法 ”

燈具銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語句有哪些？

燈具度娘暖場話術(shù)的銷售技巧和話術(shù)度娘暖場話術(shù)：

首先度娘暖場話術(shù)，燈具導購人員一定要懂的消費者心理：“顧客來買燈具其實并不是一件快樂的事，他是很痛苦的。為什么呢?因為那么多牌子的燈具，那么眼花繚亂。如果不是家里裝修的話，度娘暖場話術(shù)我想沒有人愿意來逛燈具城。所以導購人員一定先要有這樣的心態(tài)，我是幫助顧客解決痛苦的。銷售的最高境界就是“為人民服務”?！?/p>

其次，做燈具銷售，一定會用到的燈具銷售技巧和話術(shù)！

一、迅速的建立信任：

看起來像這個行業(yè)的專家。

注意基本的商業(yè)禮儀。

顧客見證(顧客來信、名單、留言)

名人見證(報刊雜志、專業(yè)媒體)

權(quán)威見證(榮譽證書)

問話(請教)

有效聆聽十大技巧：①態(tài)度誠懇，用心聆聽；②站∕坐在顧客的左邊記筆記；(在左邊顧客很容易看到你和你寫的，右邊的話不易看到)；③眼神注視對方鼻尖和前額；④不打斷，不打岔(在顧客說話時盡量不要中途打斷)；⑤不要發(fā)出聲音(只點頭、微笑便可)；⑥重新確認(在記錄時要讓顧客確認他所說的，可以增強他的成就感，同時促成他心理認同，加速簽單)；⑦不明白追問(聆聽總有不明白、不清楚的地方，及時追問)；⑧不要組織語言(不要在心里去想著如何反問和搶答)；⑨停頓3～5秒(在開始說話時，略停頓3～5秒，一來可以使顧客喘口氣，二來為自己整理一下思路。)；⑩點頭微笑(在談話過程中，不停地點頭微笑)

8、贊美(是一切溝通的開始，是俘獲人心，建立信任最有效的方法)：①真誠發(fā)自內(nèi)心；②閃光點(贊美顧客閃光點)；③具體(不能大范圍，要具體到一點)；④間接(間接贊美效果會更大)；⑤第三者(通過贊美小孩、衣服等)；⑥及時

關(guān)于贊美的經(jīng)典語句：

您真有眼光（不簡單/慷慨/大方/有魅力/豪爽）。

您真的很與眾不同；我很佩服您。

贊美中有效的模仿會加強信任，因為人都比較容易對與自己相差不多的人產(chǎn)生信任。

二、問問題的方法

現(xiàn)在使用的是什么品牌的燈具？什么風格？

對那套燈具滿意嗎?買度娘暖場話術(shù)了多長時間？

在購買那套燈具之前是否對燈具做過了解?？、

現(xiàn)在使用的燈具有哪些不足，需要加強更改的地方？

當時購買的那套燈具，在現(xiàn)場嗎？

如果今天您要重新購買燈具，是您自己可以做主，還是要請教一下您的客人或朋友？

如果我現(xiàn)在介紹一套既能滿足您原先的需求，又能填補原先燈具的不足，又在您的預算范圍之內(nèi)，您想不想擁有它？

問問題的頂尖話術(shù)舉例：

您怎么稱呼?您房子買哪里?(如果問貴姓會不好)；

您是搬新家還是添補燈具，或是家里有人結(jié)婚？

有到其它的店看過嗎?路上辛苦了，喝杯茶。

有帶戶型圖紙過來嗎?我?guī)湍匆豢礋艟咭嗌偻叩摹?/p>

家里的照片能看一下嗎？我?guī)湍纯磁涫裁礃语L格的。

您是自己用還是給家里其他人用？

問問題的步驟：

問一些簡單容易回答的問題。

問YES的問題。

問二選一的問題。

事先想好答案。

能用問的盡量少說.

三、顧客異議通常表現(xiàn)的六個方面：

價格(顧客永遠想以最低的價錢買到最好的產(chǎn)品）

燈具的功能

服務(售前、中、后、上門安裝)

竟品會不會更便宜，功能會不會更好。

支持(是否有促銷、是否有活動)

保證及保障。

請記?。河肋h不能解決所有的問題，只有不斷提升成交的比例。

根據(jù)顧客焦點(激勵按鈕)不同，顧客可分為：

家庭型：思想保守，熱衷于穩(wěn)定生活，大多以主婦為主，老人、少部分中年男人。說服這種顧客不要告訴他產(chǎn)品有很大不同，因為他害怕改變。模仿型：這類人對他人的肯定和認同特別在意，喜歡模仿名人、大人物、大多數(shù)以20——30歲為主。

成功型：喜歡與眾不同，凡事都追求最好和卓越，以高級白領(lǐng)和擁有自己事業(yè)成功的人

社會認同型：關(guān)鍵按鈕是人生一定要對社會服務，有使命感。以政府官員、醫(yī)生、教師及成功人士為主。

生存型：追求實惠和實際，以便宜和省錢為導向。說服這類人從我們這買燈具質(zhì)量硬，可以用幾十年，為您省不少。同時也很好來說服。

四、如何回答異議：(肯定認同法)

先認同，再反問，認同不是贊同

動作上時刻保持點頭，微笑。

處理異議時要用熱詞，忌用“冷詞”

熱詞：我很了解(理解)┈┈同時┈┈

我很感謝(尊重)┈┈事實上┈┈

我很同意(認同)┈┈其實┈┈

冷詞：但是、就是、可是。

反問技巧練習：

1、這套燈具多少錢??？

反問：多少錢并不是最重要的，最重要的是您喜不喜歡，適不適合，您說呢?

2、這個燈打幾折??？

反問：您今天訂貨嗎，您喜歡買打折的東西嗎?

3、有深色的嗎？

反問：您喜歡深色的嗎？

4、服務有保障嗎？

反問：您需要什么樣的特殊服務？

5、多快能到貨啊?

反問：您希望我們在什么時候到最合適?

回答價錢不能接受的方法：

1、多少錢？

多少錢并不是最重要的，這套燈具您喜歡嗎?如果這款燈具不適合您，價錢再便宜您會買嗎?您有聽說過飛雕嗎?所以我們來看看這個適不適合，如果適合我會給您最優(yōu)惠的價格。尺寸合適嗎?放不放得下，除了這個還要其他的嗎?我先幫您記下來，一起算，一定給您一個最滿意的價格。(轉(zhuǎn)移焦點)

2、太貴了

a.太貴了是口頭禪。(可以裝作沒聽見，是最好的方法)

b.反問：您認為什么樣的價格叫不貴。

c.您知道便宜燈具與貴的燈具差別在哪里嗎?

d.塑造價值

e.從生產(chǎn)流程上講來之不易。

f.以高襯低(找出商場內(nèi)同類產(chǎn)品，他更貴，所以覺得低。)

g.請問您為什么覺得太貴?(舉例拔牙10分鐘100塊與30分鐘10塊錢的區(qū)別)

h.大數(shù)小算法。

3、產(chǎn)品本身貴：

a.好貴，好才貴，你有聽說過賤貴嗎？

b.是的，價格確實不便宜，但是全國成千上萬的人在用，您想知道為什么嗎？

c.是的，貴賤是衡量產(chǎn)品價值的一種方法是吧?為什么我們的產(chǎn)品貴呢，因為他確實值。

d.以價錢貴為榮，奔馳原理。我們的產(chǎn)品貴，因為他是燈具中的奔馳。

4、一般面對貴，常用的方法：

a.如果價位一樣，您愿意多花一點錢買到更好的服務嗎？

b.如果我能提供您滿意的服務，您愿意向我購買嗎？

c.您是只要買便宜價格?還是只在乎價錢的高低?還是更重視品質(zhì)與服務？

d.除了價錢外，您比較關(guān)注哪些方面?如信用、服務、品質(zhì)。

e.在什么情況下您愿意買價位高的產(chǎn)品。

f.您有沒有不花錢買過東西?您有沒有買了便宜東西而后悔的經(jīng)歷?一分價錢一分貨，我們沒法給您最便宜的價錢，但會給您最合理的價錢。

g.富蘭克林法(找出一張白紙，中間劃一條線一分為二，在上方寫我們產(chǎn)品帶給他的好處，在另一方寫竟品帶來的好處，然后比較。)

h.顧客見證，舉例說明曾經(jīng)一個顧客覺得貴，后來發(fā)現(xiàn)還是我們的價錢最合適。

i.打電話給經(jīng)理。

五、肯定認同的技巧：

1、您說的很有道理。

2、我理解您的心情。

3、我了解您的意思。

4、感謝您的建議。

5、我認同您的觀點。

6、您這個問題問的很好。

7、我知道您這樣做是為我好。

這套肯定認同的方法，既可以應用在現(xiàn)場銷售中的認同顧客的說法，又可以在處理顧客售后服務、投訴過程中應用。

六、成交的語言信號：

1、注意力集中在一件商品上時，顧客放棄其他產(chǎn)品，只對某件商品仔細詢問，說明顧客已經(jīng)開始對他產(chǎn)生信心，或?qū)σ呀?jīng)弄清楚的問題再三詢問時，是即將達成的信號。

2、詢問有無配套產(chǎn)品或贈品時，顧客了解產(chǎn)品后，不會馬上表態(tài)，而是詢問有無配套產(chǎn)品或贈品，注意善用贈品，促成交易。

3、征求同伴意見時，如果顧客征求同伴意見，都是有意購買的信號。

4、顧客提出成交條件時，顧客挑出一些無關(guān)緊要小毛病，進而談判成交條件或壓價或多給些贈品。

5、開始關(guān)心售后工作，總是反復問可送貨，是否原包裝，售后服務可及時，有問題可包換等。

藥品銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語句

經(jīng)典語句有：尊敬的用戶您好度娘暖場話術(shù)，請問有什么需要幫忙的嗎？

您好，歡迎光臨，本店今天有促銷活動，歡迎前來咨詢度娘暖場話術(shù)！

請問您需要什么幫助，您想咨詢什么，度娘暖場話術(shù)我們都會盡力幫您解答！

先生女士您好，請往這邊來！有我們的專業(yè)人士為您解答！請稍后！

迎賓

對于絕大多數(shù)經(jīng)營生活品的門店而言，平常進店的顧客不是很多，僅僅依靠傳統(tǒng)的經(jīng)營模式是很難取得成功的，要摒棄坐店經(jīng)營模式，采取主動出擊，迎賓是變被動為主動最佳方式之一。要提高門店的銷售業(yè)績，增加顧客進店人數(shù)是最直接的方法之一。因此，迎賓在門店銷售中舉足輕重，不可小覷

準備工作：門店櫥窗陳列要醒目，陳列物品經(jīng)常更新。營業(yè)員要佩戴禮儀帶，給人以正規(guī)感覺，可信度高。陳列店外POP海報，以增強信息的刺激量。如門店有條件可印刷折頁小廣告，這種廣告成本低，宣傳最直接，宣傳效果比較理想。

站位：營業(yè)員店外迎賓，站位在離店1.5米左右大門兩側(cè)迎賓。站姿要優(yōu)雅，目視來客方向。

接觸顧客：當顧客從遠處向店鋪方向走來，營業(yè)員注視來客方向，面帶微笑，整理好心情，做好迎賓的預備。當顧客距營業(yè)員5米左右時，營業(yè)員主動迎接顧客，距顧客1.5米左右時，伸手發(fā)折頁廣告，同時面帶微笑說：“您好!×××店，有促銷活動歡迎進店參觀!”　

進店問候：在顧客邁進店內(nèi)第一步落地之時，門店內(nèi)的營業(yè)員應微笑示意，作為門店第一形象大使的收銀員，必須在收銀臺里抬頭行注目禮，營業(yè)員、收銀員應同時向顧客問候，齊聲說：“歡迎光臨×××店!”語速音量適中，讓顧客有受尊重和重視的感覺即可。切莫音量太大會嚇著顧客，同時也會影響店內(nèi)的其度娘暖場話術(shù)他顧客。當顧客進店時，營業(yè)員要及時跟進，做好引導工作，“先生，您好!里面請!”手勢示意。

顧客顧慮：接觸新顧客時，最重要的任務是消除顧客顧慮。大多數(shù)顧客到店后，一般不喜歡店員介紹商品，只有當顧客需要服務時才會主動跟店員聯(lián)系。顧客不喜歡特別熱情的店員，擔心有陷阱。

對顧客有初步的判斷之后，接下來對商品需求的試探，先試探商品品類，比方說是對衣物的需求還是鞋子的需求。營業(yè)員可以試探說：“先生，我們先看看鞋子還是先看衣服呢?”這樣很快就能窺探出顧客的商品品類的需求，重點推薦該類商品，做到有的放矢。

介紹商品：介紹與演示商品的目的是進一步挖掘顧客潛在的需求，通過演示、交流找出顧客對商品的真實看法，為下步工作做鋪墊。演示過程應注意以下幾點：1)留心顧客的反應：通過察言觀色窺視顧客對商品的看法，及時調(diào)整演示商品;2)銷售是雙向交流的互動過程，營業(yè)員應加強與顧客之間互動，只有你來我往互動式交流，征求顧客的意見和看法，才可能窺視顧客的想法，營業(yè)員千萬不能只做一個講解員，一味喋喋不休，不讓顧客發(fā)表意見;

在實踐中，準確發(fā)問、積極聆聽是成功銷售的兩條黃金法則。適當?shù)陌l(fā)問，能夠使顧客說出你想知道的信息。把有力的發(fā)問與有效聆聽技巧結(jié)合起來，你將會發(fā)現(xiàn)事實與需求，并做出明確的回應，促進顧客做決定。

介紹演示商品時，最好方法是用開放式的問題發(fā)問，找出顧客的潛在需求。積極聆聽顧客對商品的具體看法，喜歡什么不喜歡什么，有什么偏好，以及生活習慣等，能夠了解得越清楚越好，信息越充分越好。需求、潛在需求就會一目了然地呈現(xiàn)出來。挖掘發(fā)現(xiàn)顧客潛在需求，及時作出建議?！?/p>

拜訪陌生客戶的話術(shù)

以下是九鼎話術(shù)的案例展示

開場白是銷售人員與客戶見面時，前兩分鐘（如果電話行銷的是前30秒）要說的話，這可以說是客戶對銷售人員第一印象的再次定格（與客戶見面時，客戶對你的第一印象取決于衣著與銷售人員的言行舉止）；雖然經(jīng)常講不能用第一印象去評判一個人，往往我們的客戶卻經(jīng)常用第一印象來評價您，這決定了客戶愿不愿意愿不愿意給你機會繼續(xù)談下去

當銷售人員如約來到客戶辦公室，開場：“陳總，您好！看您這么忙還抽出寶貴的時間來接待我，真是非常感謝阿?。ǜ兄x客戶）陳總，辦公室裝修得這么簡潔卻很有品位，可以想象您應該是一個做事很干練的人?。ㄙ澝溃┻@是我的卡片，請多指教?。ǖ谝淮我娒?，以交換名片自我介紹）陳總以前接觸過我們公司嗎？（停頓）我們公司是國內(nèi)最大的為客戶提供個性化辦公方案服務的公司。我們了解到現(xiàn)在的企業(yè)不僅關(guān)注提升市場占有率、增加利潤，同時也關(guān)注如何節(jié)省管理成本；考慮到您作為企業(yè)的負責人，肯定很關(guān)注如何最合理配置您的辦公設(shè)備，節(jié)省成本，所以，今天來與您簡單交流一下，看有沒有我們公司能協(xié)助得上的。（介紹此次來的目的，突出客戶的利益）貴公司目前正在使用哪個品牌的辦公設(shè)備？（問題結(jié)束，讓客戶開口）

客戶無法拒絕你的幾句開場白

客戶無法拒絕你

1. 如果客戶說：“我沒時間！”那么推銷員應該說：“我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題……”

2. 如果客戶說：“我現(xiàn)在沒空！”推銷員就應該說：“先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要！我們只要花25分鐘的時間！麻煩你定個日子，選個你方便的時間！我星期一和星期二都會在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下！”

3. 如果客戶說：“我沒興趣?！蹦敲赐其N員就應該說：“是，我完全理解，對一個談不上相信或者手上沒有什么資料的事情，你當然不可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星期幾合適呢？……”

4. 如果客戶說：“我沒興趣參加！”那么推銷員就應該說：“我非常理解，先生，要你對不曉得有什么好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此，我才想向你親自報告或說明。星期一或者星期二過來看你，行嗎？”

5. 如果客戶說：“請你把資料寄過來給我怎么樣？”那么推銷員就應該說：“先生，我們的資料都是精心設(shè)計的綱要和草案，必須配合人員的說明，而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂，等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好？”

6. 如果客戶說：“抱歉，我沒有錢！”那么推銷員就應該說：“先生，我知道只有你才最了解自己的財務狀況。不過，現(xiàn)在告急幫個全盤規(guī)劃，對將來才會最有利！我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎？”或者是說：“我了解。要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現(xiàn)在開始選一種方法地，用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤，這不是對未來的最好保障嗎？在這方面，我愿意貢獻一己之力，可不可以下星期三，或者周末來拜見您呢？”

7. 如果客戶說：“目前我們還無法確定業(yè)務發(fā)展會如何。”那么推銷員就應該說：“先生，我們行銷要擔心這項業(yè)務日后的發(fā)展，你先參考一下，看看我們的供貨方案優(yōu)點在哪里，是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好？”

8. 如果客戶說：“要做決定的話，我得先跟合伙人談談！”那么推銷員就應該說：“我完全理解，先生，我們什么時候可以跟你的合伙人一起談？”

9. 如果客戶說：“我們會再跟你聯(lián)絡(luò)！”那么推銷員就應該說：“先生，也許你目前不會有什么太大的意愿，不過，我還是很樂意讓你了解，要是能參與這項業(yè)務。對你會大有裨益！”

10. 如果客戶說：“說來說去，還是要推銷東西？”那么推銷員就應該說：“我當然是很想銷售東西給你了，不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的，才會賣給你。有關(guān)這一點，我們要不要一起討論研究看看？下星期一我來看你？還是你覺我星期五過來比較好？”

11. 如果客戶說：“我要先好好想想?！蹦敲赐其N員就應該說：“先生，其實相關(guān)的重點我們不是已經(jīng)討論過嗎？容我真率地問一問：你顧慮的是什么？”

12. 如果客戶說：“我再考慮考慮，下星期給你電話！”那么推銷員就應該說：“歡迎你來電話，先生，你看這樣會不會更簡單些？我星期三下午晚一點的時候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好？”

13. 如果客戶說：“我要先跟我太太商量一下！”那么推銷員就應該說：“好，先生，我理解。可不可以約夫人一起來談談？約在這個周末，或者您喜歡的哪一天？”

類似的拒絕自然還有很多，我們肯定無法一一列舉出來，但是，處理的方法其實還是一樣，尋就是要把拒絕轉(zhuǎn)化為肯定，讓客戶拒絕的意愿動搖，推銷員就乘機跟進，誘使客戶接受自己的建議。

古代青樓女子，一般招客時要用到哪些話語， 專業(yè)語

古代特殊行業(yè)女子的稱呼

1.【青樓女子】誰都不會有歧義，都知道是妓女。最早出現(xiàn)的應是南朝徐陵所編《玉臺新詠》中所錄蕭梁時詩人劉邈《萬山見采桑人》詩：“倡妾不勝愁，結(jié)束下青樓。逐伴西蠶路，相攜東陌頭?！鼻鄻窃跉v代文人墨客的引用中極多，都是指妓女的。

4.【神女】晚唐李商隱詩：“神女生涯不是夢”，此“神女”即暗指妓女。和西方的女神是類似的，女神原初的含義不是說對女人多么敬仰，而是對女人用心不專，亂投男人懷的總結(jié)，但并不是所有的女人都用女神來形容，只有那些從事妓女職業(yè)的女人有這個共同的特征。曾有一部阮玲玉主演的電影《神女》，描寫的就是妓女生涯。

5.【北里女子】袁枚有句詩：北里空銷旅客魂。很多人解釋是，北方的天空，旅客黯然神傷。純粹是驢唇不對馬嘴。北里暗指妓院，該語起源于唐代，唐朝的“平康里”位于唐長安城丹鳳街，為妓院匯聚之處，又稱“平康坊”。因地近北門，故又稱“北里”。

6.【平康女子】同5。

7.【女校書】唐代名妓薛濤懂詩文，多與當時文士交往。有人贈詩，詩中有“萬里橋邊女校書”的句子。后世因稱有才學能詩文的妓女為“女校書”或“校書”。

12.【章臺人】戰(zhàn)國時秦在今長安縣故城建有“章臺”，其下街名“章臺街”。唐人孟啟《本事詩》記，唐代詩人韓翃與妓女柳姬相稔。安祿山反叛，二人離散。別后，韓翃寄詩給柳云：“章臺柳，章臺柳，往日依依今在否?？v使長條似舊垂，也應攀折他人手?！焙蠹匆浴罢屡_”為妓館別名。

13.【勾欄美人】李商隱《倡家詩》有“簾輕幙重金勾欄”句，詩中所寫的“倡家”，就是擅長歌舞的伎藝人。到了宋代，中國城市的戲曲劇場已基本形成，也稱勾欄。明代以后，又把妓院稱做勾欄。宋元則有“勾欄”之名，是城市中的游樂場所，能供戲劇演出。北宋、南宋兩京，官妓散處于市，以招徠客人，勾欄時有妓女出入。南宋臨安瓦舍有十七處，“取其‘來時瓦合，去時瓦解’之義”，其中多有妓女。

14.【舊院女子】“舊院”古時則為秦淮河上妓院集中之處。

15.【南院女】明初，南京妓院又有“南院”、“北院”、“舊院”之稱。

16.【北院女】同15。

17.【河房女】江南一帶，特別是南京、蘇州、杭州，及江北的揚州等地，因多河流，所以妓院多臨河而筑，稱“河房”。

18.【教坊女】唐代，有教坊之制，為教習歌舞之所，教坊內(nèi)人數(shù)眾多，其實即“宮妓”，為“官妓”之一種。

19.【河船女】蘇浙杭一代江南有游船畫舫載妓行于水上，稱“河船”，實際上就是流動的妓館。

20.【燈船女】同19。

21.【煙花女子】元代李邦佑散曲《轉(zhuǎn)調(diào)淘金令》有“花衢柳陌，恨他去胡沾惹；秦樓榭館，怪他去閑冶游”。后代又有“煙花柳巷”等俗稱，煙花女子代指妓女。

22.【風塵女子】在古代，風塵女子和游俠有點類似，在外漂泊，四海為家。這些女子和固定青樓賣笑的女人是不同的?！帮L塵”最初比喻紛亂的社會或漂泊江湖的境況。后來，人們逐漸把風塵女暗指妓女?！读凝S志異·鴉頭》：“妾委風塵，實非所愿。”

28.【私窠子】區(qū)別與官辦妓女，明謝肇淛《五雜俎·人部四》：“又有不隸于官，家居而賣奸者，謂之土妓，俗謂之私窠子。”

29.【清吟小班】清吟小班和窯子不同，是舊時上等妓院的別稱?！赌鹾；ā返谌寤兀骸爸劣诩伺挥心侨炔枋?，上流人不能去。還沒有南方書寓變相的清吟小班?！?

30.【茶室女】有點檔次的妓院，表示妓院內(nèi)有茶水喝。

31.【內(nèi)人】“內(nèi)人”指教坊中能歌善舞的妓女，因為常在皇帝跟前服侍，所以也叫“前頭人”。

32.【前頭人】同31。

33.【錄事】指妓女。宋陸游《老學庵筆記》卷六曾記載過蘇東坡的一段話：“前輩謂妓曰酒糾，蓋謂錄革也，相藍之東有錄事巷，傳以為朱梁時名妓朱小紅所居。”后用錄事暗指妓女了。

34.【酒糾】由于飲酒時“酒糾”多由妓女擔任，后遂稱妓女為“酒糾”。掌管諸妓的頭目稱“都知”。

36.【角妓】宋代娼妓名目中，有所謂“角妓”。徐渭《西廂記眉批》說：“宋人謂風流蘊藉為‘角’，故有‘角妓’之名?！薄敖羌恕?，猶風流美貌，才藝出眾的名妓?！洞笏涡瓦z事·享集》稱名妓李師師說：“這個佳人，名冠天下，乃是東京角妓?！?

37.【鴇兒】妓女古時又俗稱“鴇兒”。鴇本為鳥名，喜歡交合，沒有止境。明代朱權(quán)《丹丘先生曲論》記：“妓女之老者曰鴇。鴇似雁而大，無后趾，虎紋。喜淫而無厭，諸鳥求之即就。”后因稱妓女為“鴇兒”，妓女養(yǎng)母名“鴇母”、“老鴇”。

38.【倚門賣笑人】妓女靠在門邊，滿臉笑意招攬生意。司馬遷《史記·貨殖列傳》：“刺繡文，不如倚市門?！?

43.【清倌人】清倌人即是只賣藝不賣身的娛樂場所女子。有知識，有技能，如吹拉彈唱，但她們不出賣肉體。身份依然是妓女。

44.【小先生】同43。

45.【紅倌人】紅倌人即是賣藝又賣身的女子。

48.【樂戶】清初“官妓”沿明朝制度，亦稱“樂戶”。順治、康熙時，兩次裁減樂戶，延續(xù)千余年的官妓制度基本被取消。古時犯罪的婦女或犯人的妻女，她們沒入官府，充當官妓，從事吹彈歌唱，供人娛樂?！段簳ば塘P志》：“諸強盜殺人者，首從皆斬，妻子同籍，配為樂戶；其不殺人，及贓不滿五匹，魁首斬，從者死，妻子亦為樂戶?！薄缎咽篮阊浴さ谌怼罚骸皬捷d到武昌府，轉(zhuǎn)賣與樂戶王家?！?

49.【宮妓】供皇帝及諸王享樂的“宮妓”，又稱“御妓”、“宮娃”，主要從事歌舞娛樂，兼有提供性服務的義務。

51.【小姐】“小姐”最初是指宮女而言；南宋洪邁撰的《夷堅志》記載：“傅九者，好使游，常與散樂林小姐綢繆?！薄傲中〗恪笔莻€藝人。蘇武也有《成伯席上贈妓人楊小姐》詩，此詩是贈給妓女的?？梢娝未伺卜Q為“小姐”。宋、元時姬妾也常被稱為“小姐”。

58.【姐們兒】原來是北京一帶妓院妓女之間相互稱呼用語，后來姐們兒暗示妓女的色彩消失了。

85.【女猱】“女猱”又稱“猱兒”。“猱”是一種動物，類似猿，這種動物喜歡吃老虎的肝腦，偏偏老虎又很喜愛猱，因為猱會捉虱子，老虎便讓猱爬到它身上搔癢捉虱子，猱便趁機把尿撒到老虎頭上，老虎便中毒而死，猱就吃掉了老虎的肝腸腦。古人以此來比喻嫖客和妓女，少年猶如老虎，妓女如猱，老虎貪猱之色，結(jié)果反被猱吃掉了。

86.【條子】“條子”是清代對妓女的別稱，因為那時召喚妓女，先要寫好條子，后便以“條子”借稱妓女。李伯元的《官場現(xiàn)形記》第24回寫賈大少爺問黃胖姑道：“近來有什么好條子沒有？”黃胖姑道：“有有有，明天我薦給你?！?

91.【鶯花】妓女相對比較文雅的稱呼。孔尚仁《桃花扇·訪翠》一折有這樣的句子：“閑陪簇簇鶯花隊，同望迢迢粉黛圍?！惫识嗽河址Q鶯花市、鶯花寨、鶯花巷。

92.【個中人】蘇東坡《浣溪沙·徐州藏春閣園中》有這樣的句子：“紅玉半開菩薩面，丹砂濃點柳枝唇，尊前還有個中人?！薄皞€中人”便指妓女。

93.【夜度娘】指娼妓。清蒲松齡《聊齋志異·江城》：“渠雖不貞，亦未便作夜度娘，成否固未必也?！?

94.【下番】在酒樓中當值陪侍酒客的官妓。

95.【行首】“行首”專指那些上等妓女。

96.【花娘】娼妓。唐李賀《申胡子觱篥歌》序：“朔客大喜，擎觴起立，命花娘出幕，裴回拜客?！?

97.【花魁】青樓女子每隔一段時期便會選出一個最出色的女子，來充當門面，被當選的女子即為花魁。

99.【私科子】在元朝，“私科子”就是沒有在官府登記的妓女。

100.【開盤賣鋪】我們現(xiàn)在所用的開盤，其實是對江湖地下隱語的挪用，在解放以前，開盤是對妓女行為的暗指，賣鋪，就是那些下等妓女的吆喝。開盤賣鋪可理解為下等妓女的招攬生意，一些跑江湖的經(jīng)常光顧。

105.【鬼樊樓婦人】樊樓，宋時汴京里的妓院。由于五大名妓薈萃此樓，故而樊樓名冠京都。由于宋朝都城附近的溝渠很多，而且很深，所以江湖上的一些亡命之徒藏匿其間，自稱為“無憂洞”，甚至把騙來的婦人藏在此處，自稱為“鬼樊樓”，由于樊樓是東京有名的酒樓兼色情場所，“鬼樊樓”有山寨妓院之意。鬼樊樓婦人就在不見天地的暗處茍且偷生。

106.【省差行首】貴族身邊的妓女。金貴族出身的大將牙虎帶，歧視文人，軍營中養(yǎng)很多妓女，牙虎帶讓身邊的妓女佩帶銀符，到各地求賄賂，各地將軍和夫人要到遠遠的地方去迎接這些權(quán)貴身邊的妓女，這些妓女號稱“省差行首”。

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