本篇文章給大家談?wù)劧緲潜P暖場活動(dòng)說辭，以及樓盤暖場活動(dòng)總結(jié)對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、售樓部暖場活動(dòng)有哪些
• 2、房地產(chǎn)銷售抗性說辭有哪些？
• 3、什么是暖場活動(dòng)，含義是什么？目的是什么？策劃角度....
• 4、房產(chǎn)電話銷售說辭話術(shù)技巧
• 5、熱銷樓盤端午節(jié)暖場活動(dòng)方案

售樓部暖場活動(dòng)有哪些

對(duì)于大部分的樓盤來說，在開業(yè)時(shí)為了吸引更多的人群漲人氣，常常會(huì)開展一些暖場活動(dòng)，這樣不僅營造出一種樓盤很熱銷的現(xiàn)象，同時(shí)也更加活躍了氣氛，那么售樓部暖場活動(dòng)有哪些呢?下面就隨小編一起去看看吧，相信會(huì)給您帶來不一樣的見解。

售樓部暖場活動(dòng)有哪些

售樓部暖場活動(dòng)有：1、機(jī)器人跳舞或者DIY組裝;2、在售樓部提供燒烤，所散發(fā)出濃濃香氣，勾起客戶食欲，久久不愿離去;3、在售樓中心內(nèi)，用長條桌布置成冷餐街，擺放精美的水果和糕點(diǎn);4、現(xiàn)場擺放一個(gè)芝士火鍋，相信一定可以吸收不少的美食愛好者。

為什么要做暖場活動(dòng)

1、所謂的暖場活動(dòng)主要就是使得現(xiàn)場熱鬧起來，所以最基本的就是要保證現(xiàn)場的人氣，避免出現(xiàn)冷清的狀況;同時(shí)有了活動(dòng)就有給客戶打電話的理由，邀約客戶到訪參加活動(dòng)，就算客戶不來，這個(gè)順其自然的電話也起到了跟客和維護(hù)客戶關(guān)系的作用。

2、當(dāng)然宣傳要比活動(dòng)本身來得更加關(guān)鍵，持續(xù)不斷的宣傳要有充足的內(nèi)容可以輸出，而暖場活動(dòng)就能給樓盤源源不斷的宣傳理由，活動(dòng)前預(yù)告、活動(dòng)中直播、活動(dòng)后報(bào)道，一場小活動(dòng)換來一次長周期的宣傳。

如何做好一場暖場活動(dòng)

首先要靠小朋友獲得足夠的人氣，同時(shí)要做到白吃白喝白拿，因?yàn)槿硕际侵鹄膭?dòng)物，中國富裕起來時(shí)間并不長，所以普遍喜歡貪小便宜，很多有錢人也不例外，所以活動(dòng)中準(zhǔn)備白吃白喝白拿可以吸引不少人氣，有獎(jiǎng)品就更吸引人了，大獎(jiǎng)要大，才有吸引力，小獎(jiǎng)要數(shù)量要多，每個(gè)人都不會(huì)空手而歸。

小結(jié)：好了，以上就是關(guān)于售樓部暖場活動(dòng)有哪些的內(nèi)容介紹了，希望對(duì)您提供一些幫助，相信以后在售樓部暖場活動(dòng)有哪些的了解過程中，朋友們會(huì)更加的得心應(yīng)手，得到自己滿意的答案。

房地產(chǎn)銷售抗性說辭有哪些？

一、客戶的主觀抗性冬季樓盤暖場活動(dòng)說辭，對(duì)產(chǎn)品某些地方的不滿意冬季樓盤暖場活動(dòng)說辭，比方地段太偏，沒有學(xué)校等。

二、客觀存在的抗性，例如不符合購房資格，資金沒有準(zhǔn)備到位等。

舉例子說明：

項(xiàng)目體量小/缺乏社區(qū)感（主觀重度抗性）

這種抗性的項(xiàng)目，通常是市區(qū)的中心項(xiàng)目，因?yàn)橥恋叵∪焙痛缤链缃?，?duì)于社區(qū)感的建立比較薄弱。應(yīng)對(duì)這樣的抗性，銷售人員重點(diǎn)應(yīng)在于強(qiáng)調(diào)市區(qū)本身的價(jià)值，即“非我之外皆遠(yuǎn)郊”的概念，挖掘本身土地價(jià)值，周邊配套豐富，生活的便利性等。

什么是暖場活動(dòng)，含義是什么？目的是什么？策劃角度....

暖場活動(dòng)一般是活動(dòng)開場或中間觀眾疲勞期進(jìn)行的活動(dòng)。

如果是開場的活動(dòng)，要各種嗨的，一般街舞這類的比較好，做開場用。

中間暖場的小活動(dòng)很多，可以設(shè)置提問的活動(dòng)或者觀眾比較方便參與的小活動(dòng)，讓場面不至于太冷。

目的就是為了整個(gè)活動(dòng)比較嗨，不會(huì)臺(tái)上懶得動(dòng)，臺(tái)下觀眾睡覺。。。

策劃要寫方案什么的，可以百度“暖場小游戲”

房產(chǎn)電話銷售說辭話術(shù)技巧

銷售人員在銷售過程中遇到期千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原則不會(huì)變通，往往導(dǎo)致銷售失敗。以下是我為大家整理的房產(chǎn)電話銷售說辭相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)讀者有所幫助。

房產(chǎn)電話銷售說辭

有人認(rèn)為優(yōu)秀的銷售人員天生具有能言善辯、反應(yīng)靈敏、長于社交等優(yōu)點(diǎn)。其實(shí)大多數(shù)優(yōu)秀的銷售人員并非天生能言善辯，而是經(jīng)過專業(yè)的訓(xùn)練和在實(shí)際工作中的磨練造就的。

優(yōu)秀銷售人員有三項(xiàng)基本品質(zhì)：

——同情心：能設(shè)身處地為消費(fèi)者著想

——自我驅(qū)動(dòng)力：有迫切完成銷售過程的個(gè)人需求

——精力充沛、充滿自信，渴望成功，勤奮執(zhí)著，并有一種將挫折與困難當(dāng)成挑戰(zhàn)的心理狀態(tài)。

優(yōu)秀售樓員必備的基本素質(zhì)

一、專業(yè)素質(zhì)

售樓員自身素質(zhì)的高與低，服務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度的好與壞，是影響發(fā)展商服務(wù)水準(zhǔn)的重要因素之一。因此，售樓員在上崗之前，必須要具備如下的專業(yè)知識(shí)。

1、了解公司要充分了解發(fā)展商的歷史狀況，獲過哪些榮譽(yù)，房地產(chǎn)開發(fā)與質(zhì)量管理、售后服務(wù)承諾的內(nèi)容、公司服務(wù)理念以及公司未來發(fā)展方向等事項(xiàng)。

2、了解房地產(chǎn)業(yè)與常用術(shù)語進(jìn)入房地產(chǎn)業(yè)，不僅要對(duì)房地產(chǎn)業(yè)整體宏觀市場和微觀市場有所了解，還應(yīng)對(duì)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢有所認(rèn)知，同時(shí)應(yīng)能準(zhǔn)確把握區(qū)域市場動(dòng)態(tài)和競爭樓盤優(yōu)劣勢及賣點(diǎn)等信息;另外，與行業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)如房地產(chǎn)經(jīng)營知識(shí)、金融知識(shí)、物業(yè) 管理知識(shí) 、工程建筑基本知識(shí)、房地產(chǎn) 法律知識(shí) 及一些專業(yè)術(shù)語如容積率、綠化率、建筑密度、建筑面積、使用面積等詞匯，售樓員不僅要知其然，還要知其所以然。

3、了解顧客特性及其購買心理一般來說，顧客購買心理動(dòng)機(jī)有求實(shí)心理、求新心理、求美心理、求名心理、自尊心理、仿效心理、隱秘心理、疑慮心理、安全心理等。

4、了解 市場營銷 相關(guān)內(nèi)容樓盤銷售與一般商品銷售有著同質(zhì)性和差異性，售樓員不僅要掌握一般商品營銷的技巧及相關(guān)理論與概念，還要就房地產(chǎn)營銷市場特性的同質(zhì)性與異質(zhì)性進(jìn)行了解，學(xué)習(xí)和鉆研房地產(chǎn)的產(chǎn)品策略(Product)、營銷價(jià)格策略(Price)、營銷 渠道 策略(Place)、促銷組合策略(Promotion)等知識(shí)。

二、綜合能力

1、洞察能力房地產(chǎn)營銷過程是一個(gè)巧妙的自我推銷過程，在這個(gè)過程中，售樓員采取主動(dòng)態(tài)度與客戶溝通，在交談的過程中應(yīng)具有敏銳的職業(yè)洞察能力、語言運(yùn)用能力、社交能力和良好的品質(zhì)。

2、語言運(yùn)用能力售樓員在接待顧客時(shí)，必須要講究語言藝術(shù)，提高使用接待用語的頻率，主要應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：——態(tài)度要好，有誠意——要突出重點(diǎn)和要點(diǎn)——表達(dá)要恰當(dāng)，語氣要委婉——語調(diào)要柔和——要通俗易懂——要配合氣氛——不夸大其詞——要留有余地

3、社交能力——交往使人感到愉快的能力——處理異議爭端的能力——控制交往氛圍的能力

4、良好品質(zhì)

(1)從公司的角度來看雖然售樓員工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了學(xué)習(xí)，有的是出于喜好，有的兼而有之，不論目的是什么，惟有公司的發(fā)展總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，個(gè)人的目標(biāo)才能得以圓滿實(shí)現(xiàn)。因此售樓員必須具備如下的素質(zhì)：☆積極的工作態(tài)度☆飽滿的工作熱情☆良好的人際關(guān)系☆善于與同事合作☆熱誠可靠☆獨(dú)立的工作能力☆具有創(chuàng)造性☆熱愛本職工作，不斷提高業(yè)務(wù)技能☆充分了解樓盤知識(shí)☆知道顧客真正需求☆能夠顯現(xiàn)出發(fā)展商和樓盤的附加價(jià)值☆達(dá)成業(yè)績目標(biāo)☆服從管理人員領(lǐng)導(dǎo)☆虛心向有 經(jīng)驗(yàn) 的人學(xué)習(xí)☆忠實(shí)于發(fā)展商

(2)銷售人員的任務(wù)與個(gè)人素質(zhì)、性格的關(guān)系

三、應(yīng)克服的痼疾一次成功的到訪接待，實(shí)際上是一系列 銷售技巧 、經(jīng)驗(yàn)支持的結(jié)果，一個(gè)系統(tǒng)工程。

在這個(gè)工程的任何細(xì)微處出現(xiàn)問題都會(huì)影響到其他方面導(dǎo)致失敗或不完全成功，所以，售樓員應(yīng)好好檢討自己，避免長期不良銷售方式所養(yǎng)成的痼疾。

1、言談側(cè)重道理有些售樓員習(xí)慣用書面化、理性的論述進(jìn)行介紹，使客戶感覺其建議可操作性不強(qiáng)，達(dá)成目標(biāo)的努力太過艱難，或根本就與這種人有心理距離，因此常會(huì)拒絕購買或拒絕其建議。

2、喜歡隨時(shí)反駁如果我們不斷打斷客戶談話，并對(duì)每個(gè)異議都進(jìn)行反駁，會(huì)使我們失去在最合適時(shí)間內(nèi)找到客戶真正異議的機(jī)會(huì)，而當(dāng)這種反駁不附有建議性提議時(shí)，反駁僅僅是一時(shí)痛快，易導(dǎo)致客戶惱羞成怒，中斷談話過程，這對(duì)于雙方都是很遺憾的。

3、談話無重點(diǎn)銷售時(shí)間是寶貴的，而購買時(shí)間亦是寶貴的，我們在銷售介紹時(shí)應(yīng)有充分的準(zhǔn)備和計(jì)劃，并反復(fù)申述我們的要點(diǎn)。如果你的談話內(nèi)容重點(diǎn)不突出，客戶無法察覺你的要求，就無從談起滿足你的要求了，反而會(huì)認(rèn)為你對(duì)他重視不夠，準(zhǔn)備不足將導(dǎo)致銷售失敗。

4、言不由衷的恭維對(duì)待客戶，我們應(yīng)坦誠相待，由衷地贊同他們對(duì)于市場的正確判斷。如果為了討好客戶，以求得到訂單而進(jìn)行華而不實(shí)的恭維，實(shí)在是對(duì)雙方的一種輕視，會(huì)降低消費(fèi)者對(duì)售樓吶喊以及所推樓盤的信任度，亦會(huì)在日后承擔(dān)由此帶來的后果。 5、懶惰成功的銷售不是一項(xiàng)一蹴而就的事業(yè)。在銷售過程中，你會(huì)有許多獨(dú)處的機(jī)會(huì)，你的主管不會(huì)也不可能隨時(shí)隨地地檢查你的工作。所以，這是對(duì)個(gè)人自律的一個(gè)挑戰(zhàn)，喪失信心、沒有目標(biāo)、孤獨(dú)都有可能造成懶惰，懶惰卻只能帶來更多的更大的失敗。"天上是不會(huì)掉餡餅的"，一份辛苦一份甘甜，只有不斷努力，進(jìn)取，你的業(yè)績才會(huì)逐步上升，成功是克服懶惰的最好追求，自律是克服懶惰的最佳督導(dǎo)。

四、置業(yè)顧問的業(yè)務(wù)素質(zhì)

(1)推廣公司形象、傳遞公司信息(2)積極主動(dòng)向客戶推薦公司樓盤(3)按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引、保持高水準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)素(4)每月有銷售業(yè)績(5)保持服務(wù)臺(tái)及民展場的清潔(6)及時(shí)反映客戶情況(7)準(zhǔn)時(shí)提交 總結(jié) 報(bào)告 (8)培養(yǎng)市場意識(shí)，及時(shí)反映競爭對(duì)手及同類項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向(9)愛護(hù)銷售物料，包括工卡、工衣等(10)不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的自我補(bǔ)充與提高(11)服從公司的工作調(diào)配與安排(12)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng) 規(guī)章制度 (13)嚴(yán)格遵守行業(yè)保密制度

銷售人員基本禮儀

1、著裝要求儀容儀表——客戶的第一視覺效應(yīng)

第一印象往往是深刻而長久的，而售樓員留給客戶的第一印象把握在自己手中。我們必須從細(xì)微處著手去建立與客戶相處的信心，并主動(dòng)創(chuàng)造良好的銷售氛圍。所以，我們要有以下的儀容儀表：

整體要求

2、接待動(dòng)作訓(xùn)練

行為舉止——客戶心理障礙的突破口

1、站姿

(1)軀干：挺胸、收腹、緊臂、頸項(xiàng)挺直、頭部端正、微收下頜

(2)面部：微笑、目視前方

(3)四肢：兩臂自然下垂，兩手伸開，手指落在腿褲縫處。特殊營業(yè)場所兩手可握在背后或兩手握在腹前，右手在左手上面。兩腿繃直，腳尖與肩同寬，腳尖向外微分。

2、坐姿

(1)眼睛直視前方，用余光注視座位

(2)輕輕走到座位正面，輕輕落座，避免扭臀尋座或動(dòng)作太大引起椅子亂動(dòng)及發(fā)出響聲

(3)當(dāng)客人到訪時(shí)，應(yīng)該放下手中事情站起來相迎，當(dāng)客人就座后自己方可坐下

(4)造訪生客時(shí)，坐落在座椅前1/3，造訪熟客時(shí)，可落在座椅的2/3，不得靠椅背

(5)女士落座時(shí)，應(yīng)用兩手將裙子向前輕攏，以免座皺或顯出不雅。聽人講話時(shí)，上身微微前傾或輕輕將上身轉(zhuǎn)向講話者，用柔和的目光注視對(duì)方，根據(jù)談話的內(nèi)容確定注視時(shí)間長短和眼部神情，不可東張西望或顯得心不在焉。

(6)在單人通行的門口，不可兩人擠出擠進(jìn)。遇到客人或同事，應(yīng)主動(dòng)退后，并微笑著做出手勢"您先請(qǐng)"

(7)在走廓行走時(shí)，一般不要隨便超過前行的客人，如需超過，首先應(yīng)說聲"對(duì)不起"，待客人閃開時(shí)說聲"謝謝"，再輕輕穿過。

(8)和客人、同時(shí)對(duì)面擦過時(shí)，應(yīng)主動(dòng)側(cè)身，并點(diǎn)頭問好

(9)給客人做向?qū)r(shí)，要走在客人前二步遠(yuǎn)的一側(cè)，以便隨時(shí)向客人解說和照顧客人

(10)行走時(shí)不得哼歌曲、吹口哨或跺腳

(11)工作時(shí)不得忸怩作態(tài)，做怪臉，吐舌、眨眼、照鏡子、涂口紅等，不得將任何物件夾于下

(12)上班時(shí)間不得在營業(yè)場所吸煙或吃東西

(13)注意"三輕"，即說話輕、走路輕、操作輕

(14)社交場合或與特殊客人見面時(shí)，可行禮表示尊敬，行禮約20秒，頭與上身一同前曲，男性雙手自然下垂或同時(shí)用右手與對(duì)方握手，女性雙手在腹前合攏，右手壓在左手上，極特殊場合才行45度鞠躬禮。行禮完畢后用熱情、友好的柔和目光注視客人。

3、接待語言訓(xùn)練

1、交談

(1)與人交談時(shí)，首先應(yīng)保持衣裝整潔

(2)交談時(shí)，用柔和的目光注視對(duì)方。面帶微笑，并通過輕輕點(diǎn)頭表示理解客人談話的內(nèi)容或主題

(3)站立或落座時(shí)，應(yīng)保持正確站姿與坐姿，切忌雙手叉腰，插入衣服口袋，交叉胸前或擺弄 其它 物品。

(4)他人講話時(shí)，不可整理衣服，弄頭發(fā)，摸臉，挖耳朵，摳鼻子，搔庠，敲桌子等，要做到修飾避人。

(5)嚴(yán)禁大笑手舞足蹈。

(6)在客人講話時(shí)，不得經(jīng)?？词直怼?/p>

(7)三人交談時(shí)，要使用三人均聽得懂的語言。

(8)不得模仿他人的語言、語調(diào)或手勢及表情。

(9)在他人后面行走時(shí)，不要發(fā)出詭譎的笑聲，以免產(chǎn)生誤會(huì)。

(10)講話時(shí)，"請(qǐng)"、"您"、"謝謝"、"對(duì)不起"、"不用客氣"等禮貌語言要經(jīng)常使用，不準(zhǔn)講粗言穢語或使用蔑視性和污辱性的語言。不開過分的玩笑。(11)不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦、嘲弄客人，不得與客人爭辯，更不允許舉止魯莽語言粗俗，不管客人態(tài)度如何都必須以禮相待，不管客人情情緒多么激動(dòng)都必須保持冷靜。

(12)稱呼客人時(shí)，要多稱呼客人的姓氏，用"某先生"或"某小姐或某女士"，不知姓氏時(shí)，要用"這位先生"或"這位小姐或女士"。

(13)幾人在場，在與話者談話時(shí)涉及在場的其他人時(shí)，不能用"他"指他人，應(yīng)呼其名或"某先生"或"這位小姐或女士"。

(14)無論任何時(shí)候從客人手中接過任何物品，都要說“謝謝”，對(duì)客人造成的任何不便都要說“對(duì)不起”，將證件等遞還客人是時(shí)應(yīng)予以致謝，不能將證件一聲不吭地仍給客人或是扔在桌面上。

(15)客人講“謝謝”時(shí)，要答“不用謝”或“不用客氣”，不得毫無反應(yīng)。

(16)任何時(shí)候招呼他人均不能用"喂"。

(17)對(duì)客人的問詢不能回答"不知道"，的確不清楚的事情，要先請(qǐng)客人稍侯，再代客詢問，或請(qǐng)客人直接與相關(guān)部門或人員聯(lián)系。

(18)不得用手指或筆桿為客人指示方向。

(19)在服務(wù)或打電話時(shí)，如有其他客人，應(yīng)用點(diǎn)頭和眼神示意歡迎、請(qǐng)稍侯，并盡快結(jié)束手頭的工作，不得無所表示而冷落客人。

(20)如確有急事或接電話而需離開面對(duì)的客人時(shí)，必須講“對(duì)不起，請(qǐng)稍侯”，并盡快處理完畢?；仡^再次面對(duì)客人時(shí)，要說"對(duì)不起，讓你久等了"，不得一言不發(fā)就開始服務(wù)。

想得到客戶的信賴，要好好活用果斷、反復(fù)、傳染的效果：

①果斷——將問題有信心地直截了當(dāng)?shù)卣f出;②反復(fù)——將項(xiàng)目的優(yōu)勢突出介紹;

③感染——將對(duì)項(xiàng)目的自信、自身的熱情傳輸給客戶。

(一)、有計(jì)劃、有階段性的推銷、談判

1、接近客戶，套近乎是良好溝通的開始;2、引起對(duì)方足夠的注意力、興趣和購買欲望;

3、利用自己豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，信心十足地介紹自身項(xiàng)目的優(yōu)勢;4、打動(dòng)他，令對(duì)方下定決心購買。

(二)、利用暗示進(jìn)行推銷、談判

1、正面暗示

日本有(醫(yī)生的正門、律師的客廳)的說法，即是說：破爛的正門，不堪入目的沙發(fā)，讓人無法相信他的本事;相反，華麗的正門，華貴的沙發(fā)，則令人心里舒暢。

同樣，銷售員若是穿衣服皺巴巴，表情灰暗，無精打采，那么就算客戶有滿腔的購買欲望都可能受到影響。

2、小小的動(dòng)作也有暗示的作用：

①倒背著手面對(duì)客戶——讓人感覺高高在上，沒有親近感②抱著胳膊——讓客戶產(chǎn)生反感

③搓手——沒能信心的表現(xiàn)④眼睛的動(dòng)向——眼神不能飄浮不定，眼睛是心靈的窗戶

⑤腳的位置——兩腿叉開，顯得吊兒郎當(dāng)。

(三)、巧妙利用電話推銷

1、在電話中作給人好感的交流

①注意聲音的高度，速度、語氣、稱呼、 自我介紹 ;②注意聲音給人的感覺;③注意用詞不達(dá)意、談話時(shí)間，盡量以簡潔為要;④選擇打電話的時(shí)機(jī)，準(zhǔn)備好要談的事項(xiàng)，準(zhǔn)備好需記錄用的紙、筆、計(jì)算器。

① 商洽成功的要點(diǎn)：

(一)、與客戶融洽談判

1、以自然、輕松的心情好好地與客戶溝通、融洽相處;2、有禮貌，培養(yǎng)推銷禮節(jié)，不說謊、真誠相處;

3、認(rèn)同客戶的優(yōu)點(diǎn)，并加以贊賞，令對(duì)方開心;4、尋找共通的話題，以商品房為談話中心，將我們的項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)、價(jià)格、環(huán)境、交通，升值潛力等等詳細(xì)作介紹，突出自身樓盤的優(yōu)勢，必要時(shí)也可以適當(dāng)?shù)卣f競爭樓盤的劣勢;

(二)、對(duì)客戶作有效的詢問

1、利用詢問讓客戶開口說話;2、作能讓客戶馬上答復(fù)的簡單詢問;3、能夠讓客戶理解的詢問——不要太專業(yè)化，專業(yè)術(shù)語太多。

(三)、商洽中須掌握的幾項(xiàng)推銷術(shù)

1、了解客戶的性格，根據(jù)性格不同采取不同的說話接待方式。

2、根據(jù)其價(jià)值不同判斷：①利益型 ②理性型 ③感性型

3、了解排除競爭法：

①不說競爭對(duì)手的壞話②別說盡了項(xiàng)目的新有優(yōu)點(diǎn)

③與周邊項(xiàng)目作適當(dāng)?shù)谋容^，應(yīng)突出我方項(xiàng)目的優(yōu)勢

4、“擅長傾聽”客戶說話為推銷高手

①傾聽對(duì)方說話②令對(duì)方知道自己已充分理解他所講A、讓自己變得很賢明B、提高客戶自尊心C、客戶給自己的評(píng)價(jià)會(huì)增高

5、培養(yǎng)“傾聽技巧”

①對(duì)客戶提起的話題作適當(dāng)?shù)母胶廷诓灰S便插嘴③抓住發(fā)言機(jī)會(huì)圍繞商品為主題作介紹

② 在談判過程中，遇到客戶提出的反駁觀點(diǎn)、抱怨時(shí)：

1、誠實(shí)處理、不要說太多話，專心聆聽對(duì)方的話;2、說話要有權(quán)威性;

3、事前預(yù)想一下客戶的意見;4、分析原因，找出解決方案，如果能力權(quán)力范圍內(nèi)解決不了的，再往上級(jí)反映情況;5、別感情用事，與客戶辯解或爭吵。

③ 客戶意向購買，決定簽訂合約的征兆：

(一)、從語辭方面看

1、再三詢問價(jià)格、優(yōu)惠條件時(shí);2、詢問什么時(shí)候入伙時(shí);3、詢問項(xiàng)目交通、配套情況時(shí);

4、反復(fù)問同一個(gè)問題時(shí);5、與家人或朋友打電話時(shí);6、開始談及自己的私事時(shí)。

(二)、由表情、動(dòng)作方面看：

1、突然默不作聲，有所思考的表情突然開朗時(shí);2、再次細(xì)心地到現(xiàn)場看樓或多次到訪時(shí);3、仔細(xì)研究售樓資料，計(jì)算購樓費(fèi)用時(shí);4、深呼吸、不斷變換坐姿時(shí)。

④ 簽訂合約的注意事項(xiàng)：

簽訂合約是成功的關(guān)鍵階段，絕不可松懈，應(yīng)全力以赴

1、完成交易的 方法 ：

①重復(fù)項(xiàng)目優(yōu)點(diǎn)②暗示新購單位的優(yōu)點(diǎn)③把客戶選擇的范圍縮?、芙ㄗh客戶下訂

2、簽認(rèn)購書或合同時(shí)：

①別讓客戶有緊迫感，以鎮(zhèn)定的態(tài)度簽約，別太著急。②別對(duì)自身的樓盤無信心，別放走機(jī)會(huì)。

③簽約后馬上說出祝賀語或?qū)I(yè)主表示關(guān)懷語，不談多余的話。④簽完合約后不要得意忘形。

⑤ 售后服務(wù)

1、簽定認(rèn)購書后，應(yīng)讓客戶清楚知道銀行地址、銀行帳戶及抬頭、應(yīng)在何時(shí)將首期款或其他樓款存入銀行。 2、應(yīng)讓客戶清楚知道在交完樓款，憑付款票據(jù)到指定辦公點(diǎn)辦理簽訂 買賣合同 (按揭的還需簽訂貸款合同、貸款申請(qǐng)表、辦理抵押登記及交清有關(guān)按揭費(fèi)用)等有關(guān)手續(xù)，給客戶開樓款 收據(jù) 等。并協(xié)助客戶辦理入伙手續(xù)，解決問題。

3、若是一次性付款的，則讓客戶將身份證、購房資料、付清樓款 證明書 及購樓發(fā)票交給指定部門，待辦房產(chǎn)證。

4、各售樓處應(yīng)存一份客戶跟蹤記錄表，記錄好每個(gè)客戶樓款所交情況，讓各職員一目了然，若是欠交的則及時(shí)通知對(duì)方補(bǔ)交，若是用轉(zhuǎn)帳方式時(shí)，待樓款到帳后，則及時(shí)通知客戶前來簽署正式合同及辦理相關(guān)手續(xù)。

八、促使成交技巧

第一節(jié) 準(zhǔn)確了解客戶需求

? 首次接待和客戶跟蹤后，有必要對(duì)客戶進(jìn)行深入的分析，準(zhǔn)確地抓住了客戶的脈博，你的正式推銷已成功了一半。

? 客戶的個(gè)人檔案

? 力求全面，要善于從客戶的只言片語中解此方面信息，但切勿對(duì)客戶的私人生活表露濃厚的興趣，否則會(huì)引致誤解和厭煩。

? 客戶的一般需求

? 即客戶的基本購買動(dòng)機(jī)，明白了解這一因素有助于更好的推介樓盤的基本素質(zhì)，但如果你的房子起碼的需求都有不能予以滿足，你的推銷就毫無必要。

? 客戶的特殊需求

? 每個(gè)客戶對(duì)房子可能會(huì)有不同的質(zhì)素要求，了解此點(diǎn)可使我們的推銷更具有針對(duì)性及避免失誤。

? 客戶的優(yōu)先需求

? 客戶的特殊需求中，有些是應(yīng)優(yōu)先對(duì)待，有時(shí)滿足了這一點(diǎn)之后，客戶眼中對(duì)其他因素的考慮不再重要，可使我們的推銷事半功倍。

商業(yè)地產(chǎn)銷售管理工作內(nèi)容

房地產(chǎn)銷售看似簡單，但是事實(shí)上并不是一件簡單的事情。因?yàn)樗婕暗搅朔浅６嗟墓ぷ鳝h(huán)節(jié)，商業(yè)地產(chǎn)銷售管理工作內(nèi)容相關(guān)的工作內(nèi)容也不簡單。因此，從事過相關(guān)的房地產(chǎn)工作的朋友就會(huì)知道，其實(shí)商業(yè)地產(chǎn)銷售涉及到很多的環(huán)節(jié)，不同的環(huán)節(jié)具體的操作方式以及操作環(huán)節(jié)都會(huì)有一定的差異。因此，房地產(chǎn) 營銷策劃 商業(yè)地產(chǎn)銷售管理也就會(huì)存在一定的差異性。那么，商業(yè)地產(chǎn)銷售管理一般主要的工作內(nèi)容是什么呢?

首先，商業(yè)地產(chǎn)銷售管理要處理好商業(yè)地產(chǎn)銷售過程當(dāng)中的所有事務(wù)，不管是具體的房產(chǎn)銷售過程還是房產(chǎn)銷售本身的一些后續(xù)環(huán)節(jié)，都是需要商業(yè)地產(chǎn)銷售管理實(shí)際性去操作去督促的。銷售執(zhí)行如果自己本身沒有注意商業(yè)地產(chǎn)銷售管理的管理以及后續(xù)事項(xiàng)的處理，那么商業(yè)地產(chǎn)銷售管理就算不上是一個(gè)合格的商業(yè)地產(chǎn)銷售管理了。

其次，商業(yè)地產(chǎn)銷售管理還要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，比如說在商業(yè)地產(chǎn)銷售過程當(dāng)中發(fā)生的一些比較重大的事件要及時(shí)性的進(jìn)行上報(bào)和處理，對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)銷售后續(xù)過程當(dāng)中出現(xiàn)的問題要及時(shí)的處理和跟蹤等等都是作為一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)銷售管理需要去實(shí)際性解決的問題。最后，商業(yè)地產(chǎn)銷售管理還要注重自己和商業(yè)地產(chǎn)銷售相關(guān)的一些事務(wù)，任何有關(guān)的工作以及信息內(nèi)容都要進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚砗凸苤?，商業(yè)地產(chǎn)銷售管理工作內(nèi)容這是作為一個(gè)合格的商業(yè)地產(chǎn)銷售管理必須要做到的事情。

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熱銷樓盤端午節(jié)暖場活動(dòng)方案

為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，時(shí)常需要預(yù)先制定方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。那么制定方案需要注意哪些問題呢？下面是我整理的熱銷樓盤端午節(jié)暖場活動(dòng)方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

活動(dòng)主題：“青年置業(yè)——小戶型當(dāng)家”華商報(bào)看房團(tuán)暨濃情端午“粽”享未來

活動(dòng)時(shí)間：20xx年6月15日

活動(dòng)對(duì)象：華商報(bào)報(bào)名客戶（200人左右，分為兩批）

現(xiàn)場來訪客戶

前期來訪來電客戶（置業(yè)顧問回訪邀請(qǐng)）

活動(dòng)內(nèi)容

（一）線上部分：（華商報(bào)宣傳）

1、活動(dòng)前期的新聞?lì)A(yù)報(bào)和參與讀者的咨詢、報(bào)名；

2、6月10日的特刊釋放，主要內(nèi)容包括關(guān)于小戶型的新聞報(bào)道和房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)小戶型展示的形象廣告；

（二）線下部分：（華商報(bào)北線看房直通車）

組織讀者參與專門針對(duì)小戶型的看樓直通車活動(dòng)；

（三）現(xiàn)場活動(dòng)：（濃情端午“粽”享未來）

目的：以端午節(jié)為噱頭，結(jié)合華商報(bào)看房團(tuán)的到場，通過現(xiàn)場客戶參與性小活動(dòng)，并以贈(zèng)送小禮品形式給客戶利益點(diǎn)，使看房團(tuán)及來訪客戶愿意長時(shí)間停留在銷售中心，營造現(xiàn)場銷售氣氛。

形式：

1、華商報(bào)看房團(tuán)客戶及端午期間來訪客戶在銷售中心登記個(gè)人信息，即可領(lǐng)取端午節(jié)精美禮品一份（如粽子等）；

2、購買端午荷包制作材料，邀請(qǐng)荷包制作老師，現(xiàn)場給客戶制作荷包，客戶更可親手DIY端午小荷包。

3、外場接待，在邀請(qǐng)荷包制作老師現(xiàn)場教客戶DIY荷包的同時(shí)，做茶藝表演，同時(shí)會(huì)有演繹四人組配合表演現(xiàn)場彈奏古典音樂，讓客戶親身體驗(yàn)高雅的茶文化，品評(píng)幽香茶味。

4、現(xiàn)場提供冷飲、冰激凌、爆米花，給客戶帶來涼爽夏季的感覺。

5、在沃爾瑪超市門口請(qǐng)2個(gè)環(huán)保大使派發(fā)環(huán)保袋，環(huán)保袋內(nèi)裝MAX未來宣傳資料樹立MAX未來節(jié)能環(huán)保樓盤的'公眾形象。

活動(dòng)流程：

時(shí)間內(nèi)容物料、人員準(zhǔn)備備注

10:00—12:00環(huán)保袋的派發(fā)2名環(huán)保大使（圣諾）

環(huán)保袋若干（得天厚）物業(yè)手續(xù)已辦好，但在派發(fā)中仍需注意城管。

16:00—18:00環(huán)保袋的派發(fā)2名環(huán)保大使（圣諾）

環(huán)保袋若干（得天厚）09:30—14:00活動(dòng)布展圣諾傳媒

14：00-15：00香包DIY區(qū)、演繹人員到位

15：01-15：40接待第一批看房團(tuán)客戶，內(nèi)場向客戶進(jìn)行項(xiàng)目戶型的解說，外場進(jìn)行茶藝表演及香包DIY。香包，演繹人員

15：41接待第二批看房團(tuán)客戶，內(nèi)場向客戶進(jìn)行項(xiàng)目戶型的解說，外場進(jìn)行茶藝表演及香包DIY。

16:00看房團(tuán)活動(dòng)結(jié)束整理場地及物料

接待方案：

由于看房團(tuán)集中人數(shù)到場較多，活動(dòng)當(dāng)天分兩批到場（每隔四十分鐘一批，每批約100人）。

1、講解：重點(diǎn)培訓(xùn)三人，分區(qū)域負(fù)責(zé)講解，其他置業(yè)顧問做配合咨詢解答

崗位負(fù)責(zé)人接待內(nèi)容

銷售經(jīng)理高成主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目沙盤模型區(qū)域講解。講解內(nèi)容包括：項(xiàng)目整體介紹、區(qū)域位置、產(chǎn)品類型、科技賣點(diǎn)等內(nèi)容；

銷售主管鄒成主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目區(qū)域電子沙盤區(qū)域講解。講解內(nèi)容包括：項(xiàng)目區(qū)域位置、周邊配套、交通優(yōu)勢、商業(yè)優(yōu)勢、政府規(guī)劃等價(jià)值內(nèi)容；

置業(yè)顧問韓鵬主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目工法展示區(qū)域講解。講解內(nèi)容包括：霍尼韋爾家居系統(tǒng)、無負(fù)壓供水設(shè)備（水質(zhì)比較）、絲吉利婭新風(fēng)系統(tǒng)、外墻外保溫、LOW-E玻璃、斷橋鋁合金窗等科技賣點(diǎn)價(jià)值內(nèi)容；

置業(yè)顧問高小英、高黎、華喬、張菲主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場客戶單點(diǎn)答疑。講解內(nèi)容包括：現(xiàn)場客戶零散問題答疑、分戶模型戶型講解、抽車活動(dòng)說明、白金卡及鉆石卡辦理說明、誠意登記細(xì)則等內(nèi)容；

現(xiàn)場配合賀總、楊德生主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場客戶單點(diǎn)答疑、調(diào)查問卷填寫、客戶銀行存款手續(xù)、引導(dǎo)禮品領(lǐng)取及其他緊急事項(xiàng)協(xié)調(diào)。

2、接待物料準(zhǔn)備

接待物料內(nèi)容數(shù)量負(fù)責(zé)單位

高成接待說辭項(xiàng)目整體介紹、區(qū)域位置、產(chǎn)品類型、科技賣點(diǎn)等內(nèi)容；

鄒成接待說辭項(xiàng)目區(qū)域位置、周邊配套、交通優(yōu)勢、商業(yè)優(yōu)勢、政府規(guī)劃等價(jià)值內(nèi)容；

韓鵬接待說辭霍尼韋爾家居系統(tǒng)、無負(fù)壓供水設(shè)備（水質(zhì)比較）、絲吉利婭新風(fēng)系統(tǒng)、外墻外保溫、LOW-E玻璃、斷橋鋁合金窗等科技賣點(diǎn)價(jià)值內(nèi)容；

項(xiàng)目百問項(xiàng)目百問問答內(nèi)容1份得天。

擴(kuò)音器三個(gè)主講人講解使用3個(gè)尚美佳。

活動(dòng)籌備工作及物料清單：

工作及物料內(nèi)容規(guī)格數(shù)量費(fèi)用責(zé)任單位。

橫幅配合活動(dòng)宣傳1條100元(買)圣諾。

關(guān)于冬季樓盤暖場活動(dòng)說辭和樓盤暖場活動(dòng)總結(jié)的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站。