今天給各位分享地產(chǎn)暖場活動(dòng)的目的的知識(shí),其中也會(huì)對地產(chǎn)暖場活動(dòng)方案大全進(jìn)行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注365暖場活動(dòng)網(wǎng)(http://www.biocre.cn),現(xiàn)在開始吧!
本文目錄一覽:
- 1、房地產(chǎn)暖場活動(dòng)方案策劃
- 2、房地產(chǎn)活動(dòng)目的是什么
- 3、房地產(chǎn)做暖場活動(dòng)一般有幾個(gè)目的
- 4、地產(chǎn)圣誕暖場的活動(dòng)策劃方案
房地產(chǎn)暖場活動(dòng)方案策劃
房地產(chǎn)暖場活動(dòng)方案:
一、 活動(dòng)目的
1. 通過周末暖場活動(dòng),促進(jìn)老帶新到訪,提高客戶回訪率
2. 結(jié)合現(xiàn)場暖場活動(dòng),營造銷售氛圍,加速促進(jìn)現(xiàn)場成交
二、 主題
“春日客戶回饋活動(dòng)”
三、 活動(dòng)時(shí)間
201X 年 4 月 2 日、3 日周六、周日 10:00-15:30
四、 活動(dòng)地點(diǎn)
銷售中心
五、 活動(dòng)內(nèi)容
主要形式:花藝 DIY 活動(dòng)與抽獎(jiǎng)交叉進(jìn)行
1. 花藝 DIY 活動(dòng) 活動(dòng)時(shí)間:2011 年 4 月 2 日、3 日 10:00 ---15:30 活動(dòng)地點(diǎn):銷售中心 參與對象:受邀老業(yè)主、老客戶及本周內(nèi)成交客戶(均以臂貼為準(zhǔn)) 現(xiàn)場新客戶意愿參加者需登記后方可參與活動(dòng) 活動(dòng)規(guī)則:
以家庭為單位,活動(dòng)結(jié)束后,所做軟陶作品可自行帶回家
2. 現(xiàn)場循環(huán)大抽獎(jiǎng)活動(dòng) 目的:
以新鮮度吸引客戶,讓客戶長時(shí)間現(xiàn)場停留,聚集人氣,帶動(dòng)現(xiàn)場銷售 營造較好的現(xiàn)場氛圍,帶動(dòng)以后周末活動(dòng)老客戶及業(yè)主的回訪率。
活動(dòng)時(shí)間:2011 年 4 月 2 日、3 日 13:00 ---15:00 活動(dòng)地點(diǎn):銷售中心 參與對象:銷售中心現(xiàn)場全體客戶及業(yè)主
2活動(dòng)規(guī)則:
此次抽獎(jiǎng)活動(dòng)采取循環(huán)抽獎(jiǎng)方式,即每次抽中的獎(jiǎng)券將重新投入獎(jiǎng)箱重復(fù)抽取,若再次抽中,可重復(fù)領(lǐng)取獎(jiǎng)品 抽獎(jiǎng)活動(dòng)現(xiàn)場隨機(jī)邀請來賓作為抽獎(jiǎng)人,若出現(xiàn)中獎(jiǎng)號(hào)碼無人認(rèn)領(lǐng),主持人讀取三次后便視為中獎(jiǎng)人放棄獎(jiǎng)品,活動(dòng)繼續(xù) 抽獎(jiǎng)活動(dòng)中,一等獎(jiǎng)獲得者必須出示身份證件方能領(lǐng)獎(jiǎng); 抽獎(jiǎng)活動(dòng)中,業(yè)主需要親自到場,不可代抽
六、 相關(guān)配合
1. 客戶邀約: 銷售部確定人數(shù)(每名銷售人員邀約客戶不得少于 10 組) 電話通知:活動(dòng)前 2 天銷售人員電話邀請,保證確定的邀請對象通知到位,并做好電話通知記錄和到場人數(shù)統(tǒng)計(jì)表,準(zhǔn) 確把握到場人數(shù),做好活動(dòng)準(zhǔn)備工作 回訪確認(rèn):活動(dòng)前 1 天銷售人員再次通知抽獎(jiǎng)的準(zhǔn)確時(shí)間、地點(diǎn),確定最終參與人數(shù) 溫馨提示攜帶身份證
整理:zhl201609
房地產(chǎn)活動(dòng)目的是什么
房地產(chǎn)的營銷少不了舉辦一場場的房地產(chǎn)活動(dòng),而做這些房地產(chǎn)活動(dòng)究竟是有什么目的的嫩?下面是我整理的一些關(guān)于房地產(chǎn)活動(dòng)目的的相關(guān)資料。供你參考。
房地產(chǎn)活動(dòng)目的
1、 制造新聞
在項(xiàng)目的亮相、起勢階段,通過制造新聞事件以擴(kuò)大項(xiàng)目知名度,提高項(xiàng)目形象,又稱事件營銷。
活動(dòng)規(guī)模:大型活動(dòng)
活動(dòng)目的:擴(kuò)大項(xiàng)目熟知度與知名度,提高項(xiàng)目形象,提升項(xiàng)目宣傳調(diào)性
2、 改變態(tài)度
在項(xiàng)目建立知名度后,需要積累客戶,并使客戶改變態(tài)度,對項(xiàng)目產(chǎn)生偏好,打造項(xiàng)目美譽(yù)度。尤其是項(xiàng)目從在缺陷的,需要通過活動(dòng)解決現(xiàn)場人氣不足,消除客戶抗性,增強(qiáng)項(xiàng)目吸引力等。 活動(dòng)規(guī)模:中、小型活動(dòng)
活動(dòng)目的:解決現(xiàn)場人氣不足,消除客戶抗性,增強(qiáng)項(xiàng)目吸引力等。
3、 達(dá)成銷售
建立知名度、美譽(yù)度,最終的目的就是為了達(dá)成銷售,項(xiàng)目積累一批意向客戶就要開始消化,最終實(shí)現(xiàn)成交,為了避免客戶流失,在重大銷售節(jié)點(diǎn)、周末暖場進(jìn)行活動(dòng)營銷,將客戶的集中邀約,逐步消化。
房地產(chǎn)行業(yè)的前景
1、城市化水平走勢穩(wěn)步提高,形成對房屋越來越高的需求。2010年城市人口達(dá)6.1億,每年需新建住宅3.27億㎡;
2、人口流動(dòng)增加形成對住宅的需求;
3、居民消費(fèi)水平的提高;
4、城市的舊城改造,增加居民對住宅的要求;
5、深化改革與市場發(fā)展的促進(jìn)對住宅的需求。[1]建筑業(yè)是屬于第二產(chǎn)業(yè),屬于物質(zhì)生產(chǎn)部門,從事勘察、設(shè)計(jì)、施工、安裝、維修等生產(chǎn)過程,它的生產(chǎn)結(jié)果就是建筑物和構(gòu)筑物。房地產(chǎn)業(yè)則兼開發(fā)、經(jīng)營、管理和服務(wù)等多種性質(zhì),屬于第三產(chǎn)業(yè)。一般從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的企業(yè)和組織稱為開發(fā)商,從事房屋建設(shè)和設(shè)備安裝的企業(yè)稱為建筑商和承包商。在項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)活動(dòng)中,房地產(chǎn)企業(yè)和建筑業(yè)往往形成甲方和乙方的密切合作關(guān)系。
房地產(chǎn)行業(yè)的特性
1、房地產(chǎn)位置的固定性:土地是自然生成物,位置不可移動(dòng),房屋是建筑在土地上的,因此決定房屋不可移動(dòng)、固定性,使房地產(chǎn)受地理位置的限制;
2、地域差別性:每一個(gè)地區(qū)或者同一地區(qū)不同位置的房地產(chǎn)價(jià)值也不相同;
3、房地產(chǎn)的高質(zhì)耐久性;
4、房地產(chǎn)具有保值、增值性,前提是國家的政局穩(wěn)定,由土地性質(zhì)決定,土地有限、不可再生,但人們對土地的需求日益增大、增加,物以稀為貴,房地產(chǎn)作為龍頭產(chǎn)業(yè),稅收約占國民生產(chǎn)總值的10%。
房地產(chǎn)活動(dòng)目的相關(guān) 文章 :
1. 房地產(chǎn)暖場活動(dòng)的目的是什么
2. 房地產(chǎn)活動(dòng)策劃要素有哪些
3. 房產(chǎn)活動(dòng)策劃方案范文3篇
4. 房地產(chǎn)活動(dòng)策劃方案范文
5. 房地產(chǎn)營銷活動(dòng)策劃書3篇
房地產(chǎn)做暖場活動(dòng)一般有幾個(gè)目的
暖場活動(dòng)的核心就是來人,來人有以下兩個(gè)意思:
1、客戶,這個(gè)客戶指的是可能買房的意向客戶,可以讓客戶從有購房需求轉(zhuǎn)化成有購買本房屋的需求,這個(gè)就是俗稱的推銷
2、人氣,這個(gè)指的是有銷售氣氛。很多時(shí)候不可能來的全是意向客戶,但是銷售現(xiàn)場需要一定的人氣,來襯托出氣氛來,熱熱鬧鬧的一定是可以促進(jìn)在現(xiàn)場其他意向客戶銷售的,所以有時(shí)候,來一堆人在現(xiàn)場也是需要的。
地產(chǎn)圣誕暖場的活動(dòng)策劃方案
為了確?;顒?dòng)科學(xué)有序進(jìn)行,常常需要預(yù)先制定活動(dòng)方案,活動(dòng)方案指的是為某一次活動(dòng)所制定的書面計(jì)劃,具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,步驟等。那么問題來了,活動(dòng)方案應(yīng)該怎么寫?以下是我收集整理的地產(chǎn)圣誕暖場的活動(dòng)策劃方案,希望對大家有所幫助。
地產(chǎn)圣誕暖場的活動(dòng)策劃方案1
一、活動(dòng)目的
1.營造售樓部節(jié)日氣氛與人氣氛圍,以新的視覺形象吸引過往人群;
2.圣誕節(jié)活動(dòng)作為項(xiàng)目奠基、認(rèn)購活動(dòng)的客戶預(yù)熱,便于實(shí)現(xiàn)持續(xù)性的升溫;
3.以圣誕節(jié)抽代金券、送禮品為噱頭,維系老客戶,吸引新客戶,并作為項(xiàng)目奠基與認(rèn)購信息的載體,邀約客戶至現(xiàn)場,強(qiáng)化產(chǎn)品認(rèn)知。
4.針對前期積累客戶進(jìn)行篩選,吸引新客戶到場,為奠基制造人氣,為認(rèn)購儲(chǔ)備客戶資源。
二、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年12月15日——20xx年12月31日
三、活動(dòng)主題:
xx圣誕月200萬獻(xiàn)禮嘉年華
四、售樓部包裝方案
1)售樓部入口。彩條折成房子形狀,渲染入戶氛圍。門上粘貼圣誕老人1對。
2)櫥窗。雪地粘貼紙。噴雪。
3)沙盤上空、接待區(qū)與影音室上空懸掛立體雪片。
4)圣誕樹(3米)以及圣誕樹裝飾品。
5)背景墻。彩藤編制以項(xiàng)目logo為主題的創(chuàng)意小品。
6)彩燈裝飾圣誕樹與過道綠色植物。(3組10米)
7)接待桌,圣誕老人擺放品與糖果拼盤。(5組)
8)銷售人員裝飾。圣誕帽配飾。
五、客戶告知
1.老客戶告知:自項(xiàng)目面世以來,所有來電來訪客戶。短信告知。
2.強(qiáng)意向的重點(diǎn)客戶:電話告知。
3.新客戶:短信群發(fā)告知。短信透漏項(xiàng)目即將奠基和認(rèn)購的信息。
4.短信告知:10萬條,按消費(fèi)額度發(fā)送。
六、禮品選擇
1)男女圣誕帽(1000套)。
2)假面。(200套)
3)仙女棒。(300支)
七、圣誕節(jié)代金券抽取活動(dòng):
1.主題:港灣圣誕月200萬獻(xiàn)禮嘉年華
2.目的:針對認(rèn)購活動(dòng)的預(yù)熱,進(jìn)一步甄選、套牢客戶。
3.獎(jiǎng)券總金額:200萬。
4.獎(jiǎng)券分配表:
500元 200張 20%
1000元700張 70%
2000元100張 10%
合計(jì)1000張100%
總金額100萬
5.抽取形式:
1)通知所有老客戶到售樓部現(xiàn)場抽取代金券,領(lǐng)取禮品。
2)圣誕節(jié)活動(dòng)期間,凡到場客戶均可抽取代金券。
3)客戶抽取代金券一張,登記客戶信息,可以轉(zhuǎn)讓。
4)代金券可沖抵購房款,每人僅限一張,以最高金額最準(zhǔn)。
5)代金券共計(jì)1000張,抽完即止,早到早得。
6)代金券可與認(rèn)購優(yōu)惠累計(jì)使用。
地產(chǎn)圣誕暖場的活動(dòng)策劃方案2
一、活動(dòng)目的
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)瞬間,一年一度的圣誕節(jié)又即將來臨,為了增進(jìn)員工之間的感情,展現(xiàn)太東地產(chǎn)的企業(yè)形象,擬圣誕節(jié)當(dāng)天舉行圣誕歡聚派對,向員工和現(xiàn)場客戶傳遞圣誕的祝福。
二、活動(dòng)主題
放飛夢想傳遞祝福
三、活動(dòng)對象
地產(chǎn)集團(tuán)全體員工(項(xiàng)目留守人員除外)
四、活動(dòng)時(shí)間
xxxx年12月25日(周三)下午15:00—18:00
五、活動(dòng)地點(diǎn)
太東時(shí)尚島咖啡廳及前廣場(利用公司的自有物業(yè)作為活動(dòng)場地,整合資源以節(jié)省費(fèi)用;與此同時(shí)向現(xiàn)場客戶傳遞太東地產(chǎn)的企業(yè)精神,烘托現(xiàn)場銷售氛圍)
六、活動(dòng)形式及籌備
1、圣誕樹:擬借用時(shí)尚島銷售部的圣誕樹,在購買圣誕樹前綜合考慮本次活動(dòng)的需求,選擇一棵較為高大和茂盛的圣誕樹,并事先定好圣誕樹的裝飾品。
2、喝咖啡吃糕點(diǎn):將圓桌和凳子擺放在前廣場圍成圓圈,各位員工可以一邊吃燒烤和蛋糕,一邊參加游戲或欣賞節(jié)目。
3、提前讓各位員工準(zhǔn)備好用以互贈(zèng)的圣誕禮物,提倡物美價(jià)廉和別出心裁,并將標(biāo)有號(hào)碼的便利貼貼在禮物上,由禮物提供者各自簽上名字,以便于后續(xù)活動(dòng)中的禮物互贈(zèng)。
4、其它節(jié)日氛圍的物料籌備:每位員工各發(fā)一頂圣誕帽,最好有太東Logo;現(xiàn)場做簡單布置,襯托出現(xiàn)場喜慶、活躍的節(jié)日氣氛;現(xiàn)場播放《平安夜》、《圣誕鐘聲》等圣誕頌歌。
七、活動(dòng)方案
1、幸福祈禱:給參加活動(dòng)的每位員工發(fā)一張精致的圣誕小賀卡,自行填寫圣誕愿望,并集中掛在營銷中心的圣誕樹上,然后閉目許愿。
2、游戲環(huán)節(jié):聽音樂搶凳子、現(xiàn)場瘋狂猜歌(搶答)、拍七令(報(bào)到七的人不能報(bào)數(shù),而是拍下一個(gè)人的肩膀,出現(xiàn)錯(cuò)誤者現(xiàn)場表演節(jié)目)
3、年會(huì)節(jié)目試演:將地產(chǎn)的`年會(huì)節(jié)目提前在本次活動(dòng)試演,讓表演的員工提前適應(yīng)舞臺(tái)氣氛,并讓觀眾提出改進(jìn)意見
4、真情互贈(zèng):將各位員工所提供的禮物全部堆放在中間,然后輪流抽簽上前領(lǐng)取禮物,禮物抽完后互相向禮物的提供者真誠地道一聲祝福。
5、放飛夢想:現(xiàn)場宣布太東地產(chǎn)的發(fā)展宏愿,由領(lǐng)導(dǎo)班子將愿望寫在系在大氫氣球的橫幅紙上,同時(shí)將員工的愿望也寫在上面,全體員工共同放飛氣球,并合照留念。
地產(chǎn)圣誕暖場的活動(dòng)策劃方案3
活動(dòng)主題:
慶圣誕、迎新年親情回饋
活動(dòng)時(shí)間:
12月20日~1月7日
活動(dòng)內(nèi)容:
(一)大部分應(yīng)季商品5~8折
提示說明:
1、足金、鉑金及個(gè)別品牌不在此列,各柜組折扣詳見柜內(nèi)明示:
2、活動(dòng)期間商品折扣部分全部由廠家或供應(yīng)商自行承擔(dān),廠家或供應(yīng)商要根據(jù)實(shí)際情況自行確定,但嚴(yán)禁調(diào)高售價(jià)后再打折;
3、業(yè)務(wù)招商主管和客務(wù)員要對“調(diào)高售價(jià)再打折”情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督;
4、按照已上報(bào)的折扣,各柜組必須在活動(dòng)期間嚴(yán)格執(zhí)行,不得隨意調(diào)高折扣,各樓層要嚴(yán)格監(jiān)督,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)投機(jī)取巧者將予以500~5000元罰款。
(二)持卡會(huì)員特惠購物驚喜價(jià)
活動(dòng)期間,每天正常營業(yè)時(shí)間內(nèi),商場會(huì)員于1~5樓累計(jì)購物每滿300元(現(xiàn)金部分),送等值特惠購物憑證一張。會(huì)員在每天“18:30~20:30營業(yè)時(shí)間持特惠購物憑證消費(fèi),享受特別優(yōu)惠。
提示說明:
1、以300元為整數(shù)單位。
2、顧客持本人會(huì)員卡及兩聯(lián)收銀機(jī)制小票在6樓促銷服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取特惠購物憑證,工作人員在兩張小票上分別加蓋“已領(lǐng)特惠購物憑證”印章后,收回第二聯(lián)收銀機(jī)制小票為做帳憑證。
3、每張?zhí)鼗葙徫飸{證限購300元以內(nèi)商品,使用時(shí)以300元為單位,不足部分不予計(jì)算,超出部分可多張使用。
4、營業(yè)員,收銀員、總服務(wù)臺(tái)、促銷服務(wù)臺(tái)工作人員應(yīng)積極提示顧客:在1樓總服務(wù)臺(tái)可免費(fèi)辦理積分卡或通過消費(fèi)達(dá)到條件可直接辦理銀卡、金)卡,成為時(shí)代會(huì)員;
5、會(huì)員持“特惠購物憑證”購物發(fā)生退貨時(shí)收銀臺(tái)一并退還“特惠購物憑證”給顧客。
6、會(huì)員持“特惠購物憑證“購買時(shí),如購買商品金額超出“特惠購物憑證”限額的10%以內(nèi)時(shí),柜組可將實(shí)際購物金額減少至限額內(nèi)后,填寫購物小票。
7、每天18:30~20:30為特惠購物時(shí)間,顧客若無“特惠購物憑證”而要求購物時(shí),營業(yè)員按正常銷售填寫小票,并提醒顧客,此期間購物不能提供收銀機(jī)制小票,且不能參加領(lǐng)取‘特惠購物憑證”的活動(dòng),若顧客仍需參加活動(dòng)或索要機(jī)制小票,可在第二天憑購物小票顧客留存聯(lián)索取收銀機(jī)制小粟。
8、收銀員確認(rèn)小票填寫的準(zhǔn)確性后,同時(shí)收回“特許購物憑證”。
9、顧客在每天18:30~20:10期間正常購物的退換貨以購物小票顧客留存聯(lián)為依據(jù)。
10、12月10日~1月7日每天18:30~20:30特惠期間,營業(yè)員在填寫持“特惠購物憑證”的購物小票時(shí),在“單價(jià)”欄填寫商品正價(jià):在“正常折讓”欄填寫當(dāng)前促銷折讓,在“vip折讓”欄填寫特惠折讓,“妥收”欄填寫持特惠憑證享受的價(jià)格。
例如:一件商品正價(jià)1000元,當(dāng)前促銷價(jià)是8折,特惠價(jià)是6折,營業(yè)員在“單價(jià)”欄填寫1000元,在“正常折讓”欄填寫8折,在“vip折讓”欄填寫6折,在“實(shí)收”欄填寫600元。
11、個(gè)別不直接在現(xiàn)場進(jìn)行特惠價(jià)銷售的柜組,必須以由樓層統(tǒng)計(jì)后的名單,經(jīng)業(yè)務(wù)、營銷總監(jiān)簽宇確認(rèn)單據(jù)為執(zhí)行核算的依據(jù)。經(jīng)確認(rèn)的柜組,每日18:30~20:30由商場統(tǒng)一在6樓促銷服務(wù)臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)金返利,返現(xiàn)分擔(dān)事項(xiàng)另行通知財(cái)務(wù)。
13、特惠購物憑證有效期至XX年1月7日止,各商場及收銀臺(tái)、返現(xiàn)人員在1月6日、7日的最后兩天要加強(qiáng)管理人員及值班人員。
(三)折扣親手轉(zhuǎn)幸運(yùn)不落空
活動(dòng)期間,每天正常營業(yè)時(shí)間顧客在1~5樓累計(jì)消費(fèi)滿200元(現(xiàn)金部分)即可到6樓親自轉(zhuǎn)動(dòng)幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤.轉(zhuǎn)盤指針停留處即為顧客所獲相應(yīng)折扣或贈(zèng)券。經(jīng)工作人員確認(rèn)后,按顧客獲得折扣由6樓促銷服務(wù)臺(tái)直接返還十足抵用券。
提示說明:
1、幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤設(shè)定優(yōu)惠分別為:9折、8.5折、8折、7.5折、7折、6.5折、6折、5折、4折及“10元贈(zèng)券”共10種。
2、以單張機(jī)制小票顯示購物金額為準(zhǔn),單張小票購物金額超過200元即可轉(zhuǎn)一次,余額不再累計(jì)。若顧客持有多張機(jī)制購物小票,且每張均超過200元,則可以拄照機(jī)制小票數(shù)轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤,也可將小票疊加;轉(zhuǎn)動(dòng)一次。
3、顧客憑收銀機(jī)制小票第一聯(lián)及購物小票顧客留存聯(lián)參加本活動(dòng),抽獎(jiǎng)小組確認(rèn)后,分別在收銀機(jī)制小票第一聯(lián)及購物小票顧客留存聯(lián)上加蓋相應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng)印章。
4、顧客持收銀機(jī)制小栗第一聯(lián)及購物小票顧客留存聯(lián)到促銷服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取相應(yīng)折扣返券,工作人員同時(shí)收回購物小票顧客留存聯(lián)作對帳憑證。
5、返還贈(zèng)券以10元為整數(shù)單位,零頭不計(jì)。
6、一樓歐柏萊、za、珠寶區(qū)、名表區(qū)、3樓裘皮區(qū)及一次性處理商品不參加此活動(dòng)。
7、特惠期間,憑特惠購物憑證購物部分不再參加本活動(dòng),正常購物顧客可于次日憑購物小票顧客留存聯(lián)領(lǐng)取收銀機(jī)制小票參與活動(dòng)。
(四)繽紛禮品整點(diǎn)派送
12月24日、25日、26日、31日及XX年1月1日的營業(yè)時(shí)間內(nèi),每逢整點(diǎn)將由圣誕老人、小丑在商場內(nèi)循環(huán)走動(dòng),為顧客隨機(jī)派送各種精致小禮品或甜蜜糖果。
地產(chǎn)暖場活動(dòng)的目的的介紹就聊到這里吧,感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容,更多關(guān)于地產(chǎn)暖場活動(dòng)方案大全、地產(chǎn)暖場活動(dòng)的目的的信息別忘了在365暖場活動(dòng)網(wǎng)(http://www.biocre.cn)進(jìn)行查找喔。
世界末日我都挺過去了,看到樓主我才知道為什么上帝留我到現(xiàn)在!http://tu7x5.huichengyu.com/