本篇文章給大家談談導游怎么做暖場，以及導游怎么做暖場工作對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。
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導游在對待游客方面的技巧與方法
導游的帶團藝術是指什么呢?導游的帶團藝術，是指導游根據(jù)旅游團的整體需要和不同游客的個別需要，熟練地運用能提高旅游產(chǎn)品使用價值的方式、方法和技巧的能力。下面是我為大家整理的導游在對待游客方面的技巧與方法，希望對大家有用。
導游在對待游客方面的技巧與方法
首先應該遵循導游的工作程序，并且注意在工作中不斷地積累經(jīng)驗，使導游工作更主動有效，同時也使游客更輕松地獲得身心的滿足。導游應該做好以下幾點：
1.有效地引導游客購物
游客外出旅游，在食、住、行、游、購、娛的消費結構中，購物占了一定的比例。游客多多少少都有購物的需求，關鍵是看對于如何引導，讓游客夠得舒心、錢花得甘心。導游應本著對游客有利的原則，重視并做好這項工作。導游在為游客做購物指導時應注意，以滿足游客的需要為出發(fā)點，熟悉商品知識，當好游客的參謀。
2.向游客推薦好的附加旅游項目
有很多旅行社都會給游客提供一些可供他們選擇的、需額外支付費用的附加旅游項目，以達到滿足游客不同的興趣需求。這是導游幫助游客規(guī)劃他們的空閑時間的一項很吸引人的舉措。
3.選擇合理的工作位置
在旅游過程中，無論是乘坐交通工具還是在游覽途中，導游應該選擇接近游客及靠近通道的座位，這樣一來比較方便照顧游客，二來也容易給游客安全感。
4.給游客留有充分的攝影時間
俗話說，入園游覽留下的唯有足跡，取走的只有鏡頭。外出旅游，照相機是游客不可或缺的。導游應該鼓勵游客抓緊時間多拍一些反映風土人情和美好景色的照片。在旅途中，導游可以和司機商量好，在不影響交通安全的前提下，在一些有特色的地方，多停幾次車，讓游客有比較充分的時間拍攝。
5.在接待散客團時，導游應注意以下幾點
盡快記住散客的姓名、容貌特征，并設法了解他們的性格和行為習慣;特別注意散客的行李;要將散客托付的事情記下來，并及時去做，然后把結果告訴他們;讓散客之間做自我介紹，這樣便于相互幫助;導游的識別標記要鮮明，便于散客識別。
導游的帶團技巧
導游的帶團技巧
導游主要分為中文導游和外語導游。其主要工作內(nèi)容為引導游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。下面是我整理的導游的帶團技巧，歡迎來參考！
1、導游詞的講解：
祖國江山美不美，全靠導游一張嘴。導游的講解首先要清晰，有條例，快慢有度，咱們導游普通話不好的，要加強鍛煉，就算不標準，至少讓游客能聽懂，如果游客連你講的是什么都聽不懂，談何說其他的。
新導游講解要慢，不要背書一樣，嘩啦啦不停歇的吐出來，讓游客覺得在聽收音機。
首先，你的眼神要靈動，掃視全車每個角落，不要總停留在一處，更不要眼往天花板，你要讓每個游客都覺得你在注視著他，在講給她聽。每個游客都是主角。
如果新導游不是很熟練，就走到哪講到哪，不要套路，不要穿插鋪墊，把自己會講的以最好的狀態(tài)講出來。若是，你導游詞掌握的很熟練，地形線路都熟悉，可以在分享本地美景的時候，再把自費和購物穿插進去。游客以自然狀態(tài)接受是最好的。
新導游講解時，還經(jīng)常會冷場，卡殼，這時候，你可以讓游客休息一下，也可以說看下風景，放個電影，但是，切記不可以問游客說，你們還有什么要問的嗎？一旦游客提問，你的主動權就易主了，做導游要永遠做拿麥的人，不能讓游牽著鼻子走，你講什么，游客聽什么，不能讓他們在車上提問，因為集體提問一定有你答不上來的，這就尷尬了。
你可以看著游客的興趣來調(diào)整講解方式，比如你講歷史，全都困了，或者看向窗外，那你就換成民俗，游戲等互動方式。
實在不會講導游詞，就講吃的。比如當?shù)氐拿朗?，咸水鴨，叫花雞，東坡肉，蔥爆海參等等。一個菜把做法和輔料，吃的方式，多收歡迎，都一一描述下來，大多數(shù)人都愛聽。還有民風民俗，比如山東人喝酒坐桌的順序等，根據(jù)本地的特色，選擇一兩件民風來講。
2、車上的互動：
互動的方式很多種，主要有以下幾個：
@1小故事，民俗歷史類的故事，比如沈萬三，狗咬呂洞賓等。帶有地方特色的故事。
@2笑話，一定要備著幾個笑話，調(diào)解氣氛。不會的到小圈找文章。但是，不要講黃色段子，尤其女孩，讓人覺得不穩(wěn)重，或者有機可乘，有的男游客就會找機會欺負你。
@3猜謎語，這個就有很多了，地名的，人物的，搞笑的，腦洞大開的，總之多備點謎語很有意思，不會的去小圈找文章。
@4游戲，活動，要會些小活動，擊鼓傳花，拉歌，成語接龍，青蛙游戲，廚房游戲，不會的去小圈找。
@5歌曲，導游要會至少2首能唱全的歌曲，最好老歌，新歌，民歌，各備一首，會當?shù)貞蚯透?。導游唱歌不一定要好聽，也不一定要靠譜，我們也不是歌唱家，只要敢唱就可以了。要的是這份情和氛圍。比如我唱歌跑調(diào)，但是學了兩首唱了十年，一個沂蒙山小調(diào)，一個外婆的澎湖灣。
唱歌之前可以說：要欣賞，先鼓掌。萬水千山總是情，給點掌聲行不行，有緣千里來相會，來點掌聲會不會。
@6當?shù)胤窖?，最好會說一段，如果你不是本地人，那也要學幾個有代表性的.詞語，教給游客，像山東的傻，叫彪，桂林的朋友叫狗肉，云南的阿詩瑪，金花，新疆的古麗，河南等。
3、氣場、態(tài)度、自信
先說態(tài)度。
首先說，我不喜歡那些說帶團不是為了賺錢，就為了鍛煉這種話，任何工作都是需要回報的，我們都要養(yǎng)家糊口，沒錢是萬萬不能的，帶團，最主要的就是賺錢，這個沒有什么說不出口的。
但是，你想賺錢，要取之有道。要用服務來換取報酬。
游客是出來旅游的，他們是想看到美麗的風景，獲得愉悅的心情，還有帶回當?shù)匾恍┯刑厣臇|西，這些，也都是我們導游需要介紹的，但有的導游，介紹的很少，服務態(tài)度也不好，卻想游客買賬，這是不可能的。
我記得參加一個團，是個男導游，上車以后，自我介紹沒有三分鐘，就開始哭訴導游的辛苦，說自己沒有工資，沒有保險，生活很艱難，希望大家給予支持，這讓游客很反感，如果說，你服務了一天，兩天，大家有了感情，也看到了你的辛苦，你這樣打苦情牌，或許有的游客會買賬，可是，你上車三分鐘，什么也沒干，就開始哭訴，讓游客一天的心情都很堵，算什么好的導游，游客為什么要為你買單？新導游切記不要上來就哭訴，其實，在游客眼中，你有沒有工資跟我有什么關系？你跟我哭窮什么。
游客要的是服務，是開心，我們把服務做好了，游客體驗好，自然就會付出金錢。
還有的導游，在第一天收自費沒收上來，購物店沒出單，就會擺臉色，甚至不愿意講解，我認為這是沒有職業(yè)道德的，而且，也不懂得游客的心理，旅游業(yè)有句話說，這邊不出那邊出，總有一頭出。大多數(shù)游客出門的時候，都會帶一定的自由支配現(xiàn)金，也打算花錢的，只是，有的喜歡玩景點，有的喜歡帶點特產(chǎn)，這個地方不玩，可能其他地方會玩，這個購物店的東西不需要，可能其他店里的很需要，你因為開始的不消費甩了臉子，那后面，該花的也不會花了。
導游，要學會引導游客去消費，很多游客是喜歡消費的，就像女人逛街，若是你逛了一天，什么也沒買，心情必然不佳，雖然省錢了，可心里總不舒服，若你買了一堆物品，心里就是一個詞：痛快。實際上，游客也如此。我?guī)н^一個團，臨送團的時候，一個游客大哥把我叫過去，打開錢包，說：小賈，你看我?guī)Я诉@么多錢，竟然沒花出去，心里很不爽。我說，這是我作為導游的失敗。
所以，現(xiàn)在，我經(jīng)常會跟游客開玩笑，說，各位大媽大叔，大姐大哥，請打開您的錢包，留下一元人民幣回去坐公交車，剩下的都為我們山東貢獻了吧。每當這個時候，游客都會哈哈大笑，有的說，一元錢不夠坐公交的，有的說，我有老年證坐公交不花錢。
這個時候，氛圍就很好。大多人也會支持你的工作。開心消費才是最好。
說說氣場吧，其實，我們平時生活中，也會經(jīng)常聊到氣場，氣勢，很多人非官，非貴，可是，站在一群人中，總是很顯眼，朋友之間有決定，也總是征求這個人的意見。這種人會讓人信任，自覺地跟著他的決定走。
導游也是如此，我們?nèi)缱屑氂^察，你會發(fā)現(xiàn)，氣場足的，帶團很輕松，一般不會出現(xiàn)無法控制的局面。相反，氣場弱，總是會使整個團隊失控，即便在團上強調(diào)了規(guī)則，也沒有人聽，松松散散，甚至對導游呼來喝去，我有個朋友帶團就是如此，并行團，所有團隊都進了購物店，只有她的四處亂跑，不聽話，她只有跑前跑后的求著游客幫忙進去坐坐，氣場太多微弱，鎮(zhèn)不住團隊，就沒有人聽。
所以，我建議，導游要修煉的強大的氣場，也就是咱們所說的控團能力。
氣場主要是自信，從骨子里的自信，這個有天生的，有后天自己強化的。導游的自信，主要來自于干凈的外表，富足的知識，豐富的經(jīng)驗技巧，還有對景點，路線，酒店等的熟悉。導游初期氣場都不太強，因為不熟練沒底氣，這時候，你可以靠著好的服務態(tài)度，等你得到的認可多了，帶團經(jīng)驗多了，就慢慢的有氣場了。
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1、各位來賓，出門旅游是件令人開心愉快的事情。各位來賓請盡情享受旅游給導游怎么做暖場你們帶來的快樂，放松心情，希望旅途當中的好山好水能給導游怎么做暖場你帶來一分好心情，讓這份好心情伴你度過一段愉快的假期。在此祝各位旅途愉快身體健康，希望導游怎么做暖場我們的工作能得到大家的支持與配合。
2、各位女士、各位先生，大家好。我是xx旅行社的一名導游，姓x，各位可以叫我小x，或x導。在此，我代表xx旅行社的全體員工向各位的到來表示最真誠的歡迎。雖然我長得很丑，但是我卻很溫柔，在此我保證大家會玩的開開心心，留下最溫馨的一段回憶。我有一個小小的愿望，希望在您的記憶里有一個小小的我哦。
小x真心希望大家在這幾天里能夠玩得開心，吃得放心，住得舒心，同時希望大家在游覽當中能夠得到一個較大的收獲，留下一個美好的記憶。
關于導游怎么做暖場和導游怎么做暖場工作的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。
